Trámite virtual - Aplicativo

1. Ingrese a la página web del IESS www.iess.gob.ec en la opción "Empleadores" y seleccione a "Acceder Acuerdos Pagos Parciales en línea". Link: https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-recaudacion-cartera-empleador-web/app/index
2. Ingrese su número de cédula de ciudadanía / código y clave.
3. En la sección ‘Mora Patronal’ seleccione ‘Facilidad de pago’, y dé clic en ‘Autorización acuerdo plazo 13 a 36 meses’; y, el sistema validará automáticamente su información.
4. De no cumplir con uno o más requisitos el usuario no podrá continuar, por el contrario, si el proceso de validación es exitoso dé clic en ‘Siguiente’ y seleccione la pestaña ‘Detalle de obligaciones’ donde se visualizarán las obligaciones patronales pendientes de pago (en mora) que ingresarán en el acuerdo de pagos parciales (se permite la descarga en PDF de esta información) y dé clic en ‘Siguiente’.
5. Seleccione la pestaña ‘Simulador de cuotas’ donde se visualizará la tabla de amortización a plazos entre 13 y 36 meses, a nivel informativo; y, dé clic en ‘Siguiente’. Especificaciones a ingresar:
   • Plazo: Plazo que el usuario desee cancelar entre 13 y 36 meses.
   • Abono Inicial: Monto que el usuario desee abonar.
6. Seleccione la pestaña ‘Carga de documentos’, adjunte la documentación solicitada en el ítem REQUISITOS; y, dé clic en ‘Siguiente’.
7. Seleccione la pestaña ‘Solicitar autorización’, dé clic en el casillero de ‘Aceptación de los términos y condiciones del acuerdo’; y, dé clic en ‘Siguiente’.
8. Seleccione la pestaña ‘Seguimiento de autorización’, se desplegará el estado de la ‘Solicitud de autorización de acuerdo de pagos parciales por un plazo superior a 12 meses’ enviada al Director Provincial.
9. Si su solicitud de autorización está ‘En trámite’, deberá esperar que la autorización haya sido otorgada para continuar.
10. Si su solicitud de autorización está ‘Rechazada’, se informará al correo electrónico registrado como empleador, el motivo de rechazo registrado por el servidor.

INDICACIONES

1. Escanee y cargue la cédula de identidad.
2. Escanee y cargue el Registro Único de Contribuyentes (RUC).
3. Escanee y cargue el nombramiento de representante legal.
   Nota: Aplica para entidades que no se rigen a la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros (SUPERCIAS), se validará los nombramientos o designaciones originales emitidos por la entidades reguladoras.
4. Escanee y cargue la Solicitud de acuerdo de pagos parciales: este documento debe contener:
   Número del RUC
   Sucursal
   Razón social
   Número patronal
   Nombre del representante legal
   Número de cédula del representante legal (o código de identificación de extranjeros, de ser el caso).
   Detalle de obligaciones patronales pendientes de pago.
   Plazo de pago (13 a 36 meses)
   Dirección
   Correo electrónico
   Teléfono convencional y celular.
5. Escanee y cargue el Código de identificación de extranjeros, aplica para ciudadanos extranjeros que no tienen cédula de identidad, siempre y cuando se encuentren registrados o afiliados en el IESS.

Trámite presencial - ventanilla de Gestión Documental

1. Cédula original vigente.
   Nota: Código de identificación para extranjeros, aplica para ciudadanos extranjeros que no tienen cédula de identidad, siempre y cuando se encuentren registrados o afiliados en el IESS.
2. Solicitud de acuerdo de pagos parciales: este documento debe contener:
   Número del RUC
   Sucursal
   Razón social
   Número patronal
   Nombre del representante legal
   Número de cédula del representante legal (o código de identificación de
   extranjeros, de ser el caso).
   Detalle de obligaciones patronales pendientes de pago.
   Plazo de pago (13 a 36 meses)
   Dirección
   Correo electrónico
   Teléfono convencional y celular.
3. Registro Único de Contribuyentes (RUC), copia simple.
4. Nombramiento de representante legal, copia simple.
   Nota: Aplica para entidades que no se rigen a la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros (SUPERCIAS), se validará los nombramientos o designaciones originales emitidos por la entidades reguladoras. 
   Código de identificación de extranjeros, aplica para ciudadanos extranjeros que no tienen cédula de identidad, siempre y cuando se encuentren registrados o afiliados en el IESS.

NOTAS:
La suscripción del documento de forma manuscrita es imprescindible para el proceso presencial.
En el caso que el trámite sea realizado por una tercera persona, presentará original de su cédula y el poder notarial debidamente suscrito.