Trámite orientado a notificar las obligaciones pendientes de pago en estado de glosa por concepto de aportes, fondos de reserva y responsabilidades patronales, las mismas que podrán ser canceladas o impugnadas dentro del término de ocho (8) días subsiguientes a su notificación.
Los beneficiarios de este trámite son los empleadores y sujetos de protección adscritos al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social que acceden a los servicios de Recaudación, Cartera y Coactiva. Para mayor información consulte nuestra página web: www.iess.gob.ec.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública.
Notificación de pago (glosas notificadas en línea)
Requisito Adicional:
Trámite virtual - Aplicativo
Indicaciones:
Importante
Con la notificación automática de glosa, podrá realizar posteriormente, los siguientes trámites:
- Solicitud de impugnación de glosa.
- Solicitud de acuerdo de pagos parciales a un plazo máximo de 12 meses.
- Solicitud de acuerdo de Pagos Parciales plazo de 13 a 36 meses.
- Solicitud de Convenio de Purga de Mora.
Trámite presencial - ventanilla Cartera
Genere su turno en línea
Indicaciones
Nota:
Por motivos de seguridad de la información del representante legal, el ciudadano que ingresa el trámite como tercero, presentará una autorización a terceros, la misma que se obtiene ingresando al aplicativo en el portal web del IESS (www.iess.gob.ec), registrando usuario y contraseña, finalmente, deberá llenar los campos solicitados y generar el documento. Adicionalmente deberá presentar su cédula original en el Centro de Atención Universal.
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
El trámite no tiene costo
Opción Presencial:
Centros de Atención Universal a nivel nacional, de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas.
Horarios diferenciados para puntos en centros comerciales
Opción Virtual:
Portal web 24 horas
MANUAL DEL PROCESO COBRANZA PERSUASIVA DE OBLIGACIONES EN MORA: La cobranza persuasiva de obligaciones en mora es un proceso orientado a recuperar pagos atrasados mediante estrategias de comunicación amigables
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 3 | 9924 |
| 2 | 2026-02 | 2 | 41371 |
| 3 | 2026-03 | 1 | 36916 |
| 4 | 2025-01 | 0 | 145828 |
| 5 | 2025-02 | 0 | 136652 |
| 6 | 2025-03 | 0 | 145537 |
| 7 | 2025-04 | 0 | 152720 |
| 8 | 2025-05 | 0 | 145260 |
| 9 | 2025-06 | 1 | 164144 |
| 10 | 2025-07 | 1 | 176650 |
| 11 | 2025-08 | 0 | 196869 |
| 12 | 2025-09 | 0 | 177091 |
| 13 | 2025-10 | 3 | 164222 |
| 14 | 2025-11 | 3 | 23913 |
| 15 | 2025-12 | 4 | 31096 |
| 16 | 2024-01 | 0 | 2748 |
| 17 | 2024-02 | 0 | 4739 |
| 18 | 2024-03 | 0 | 3389 |
| 19 | 2024-04 | 1 | 9703 |
| 20 | 2024-05 | 4 | 21844 |
| 21 | 2024-06 | 1 | 7751 |
| 22 | 2024-07 | 0 | 17754 |
| 23 | 2024-08 | 2 | 41529 |
| 24 | 2024-09 | 0 | 24655 |
| 25 | 2024-10 | 1 | 27610 |
| 26 | 2024-11 | 0 | 21916 |
| 27 | 2024-12 | 0 | 29537 |
Fecha de última actualización: 2024/07/31