Cruce de Fondos de Reserva con Obligación Patronal

Trámite orientado a permitir al afiliado empleador pagar las obligaciones patronales con los fondos de reserva. Para mayor información puede visitar el portal web del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social en www.iess.gob.ec.

¿A quién está dirigido?

  • Afiliado
  • Pensionista (Jubilado)

Para mayor información sobre los beneficiarios de este trámite puede visitar el portal web del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social en www.iess.gob.ec.

Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Cruce de cuentas entre cesantía y mora patronal

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Única opción modalidad virtual:

  • Cédula de identidad o ciudadanía
  • Clave de afiliado

Requisitos Especiales:

Única opción modalidad virtual:

Requisito alternativo:

  • Código de identificación para extranjeros: Aplica para ciudadanos extranjeros que no tienen cédula de identidad, siempre y cuando se encuentren registrados o afiliados en el IESS.

¿Cómo hago el trámite?

Consideraciones previas:

Para realizar la solicitud del Cruce de Fondos de Reserva para cancelar o abonar Obligaciones Patronales Pendientes debe considerar las siguientes condiciones: 

  • Mantener registrada una cuenta bancaria en historia laboral.
  • Afiliados activos: Mantener 36 o más aportaciones de fondos de reserva.
  • Afiliados cesantes: Mantenerse cesante por lo menos 60 días.
  • Jubilado o mayor de 60 años: Mientras tenga un valor disponible no requiere mínimos de aportaciones de fondos de reserva.
  • No tener mora en préstamos.
  • No tener bloqueo total en la cuenta individual.
  • Tener mora patronal.

Única opción modalidad virtual:

  1. Ingrese al portal web www.iess.gob.ec, dé clic en el ícono ‘Afi­liados’, dé clic en la opción ‘Fondos de Reserva’.
  2. Ingrese su número de cédula de identidad y clave.
  3. Seleccione la opción ‘Solicitudes Fondos de Reserva’, dé clic en ‘Solicitud de Cruce FR con obligación patronal’; y, si cumple con los requisitos, automáticamente el sistema le permitirá registrar la solicitud.
  4. Dé clic en ‘Continuar’ hasta que finalice el proceso; y, se desplegará el mensaje ‘Transacción exitosa’.

Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Única opción modalidad virtual:

  • Portal Web, 24 horas.

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Atención al Ciudadano

Email: atencionalusuario@iess.gob.ec

Teléfono: 593 23945666

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2026-01 0 5514
2 2026-02 2 5587
3 2026-03 0 5590
4 2025-01 0 5483
5 2025-02 0 5361
6 2025-03 0 5219
7 2025-04 0 5347
8 2025-05 0 5137
9 2025-06 0 5152
10 2025-07 0 4974
11 2025-08 0 5464
12 2025-09 1 5314
13 2025-10 0 5226
14 2025-11 0 4517
15 2025-12 0 4444
16 2024-01 0 201
17 2024-02 0 205
18 2024-03 0 274
19 2024-04 0 247
20 2024-05 0 253
21 2024-06 0 281
22 2024-07 0 231
23 2024-08 0 215
24 2024-09 0 203
25 2024-10 0 232
26 2024-11 0 212
27 2024-12 0 205
Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2024/10/10

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