Trámite orientado a permitir al afiliado - empleador pagar las obligaciones patronales con los fondos de cesantía. Para mayor información puede visitar el portal web del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social en www.iess.gob.ec.
¿A quién está dirigido?
- Afiliado
- Pensionista (Jubilado)
Para mayor información sobre los beneficiarios de este trámite puede visitar el portal web del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social en www.iess.gob.ec.
Dirigido a:
Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?
Cruce de cuentas entre cesantía y mora patronal
¿Qué necesito para hacer el trámite?
Requisitos Obligatorios:
Única opción modalidad virtual:
- Cédula de identidad o ciudadanía
- Clave de afiliado
Requisitos Especiales:
Única opción modalidad virtual:
Requisito alternativo:
- Código de identificación para extranjeros: Aplica para ciudadanos extranjeros que no tienen cédula de identidad, siempre y cuando se encuentren registrados o afiliados en el IESS.
¿Cómo hago el trámite?
Consideraciones previas:
- Mantener registrada una cuenta bancaria en historia laboral.
- Cumplir con las aportaciones necesarias (24 no simultáneas).
- Haber cumplido 60 días de estar cesante o encontrarse jubilado.
- No tener préstamos quirografarios vigentes.
- Tener mora patronal.
Única opción modalidad virtual:
- Ingrese al portal web www.iess.gob.ec, dé clic en el ícono ‘Afiliados’, dé clic en la opción ‘Cesantía’; o, a su vez, dé clic en el botón denominado "Ir al trámite en línea" ubicado en la parte inferior de esta pantalla.
- Ingrese su número de cédula y clave.
- Seleccione ‘Devolución del Fondo de Cesantía’ del menú ubicado en la izquierda de la pantalla y seleccione la opción ‘Cruce Obligaciones Patronales’; y, si cumple con los requisitos, automáticamente el sistema le permitirá registrar la solicitud.
- Dé clic en ‘Continuar’ hasta que finalice el proceso; y, se desplegará el mensaje ‘Transacción exitosa’.
Canales de atención:
En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).
¿Cuál es el costo del trámite?
El trámite no tiene costo
¿Dónde y cuál es el horario de atención?
Única opción modalidad virtual:
| # |
Año-Mes |
Volumen de Quejas |
Volumen de Atenciones |
| 1 |
2026-01 |
0 |
94 |
| 2 |
2026-02 |
0 |
95 |
| 3 |
2026-03 |
0 |
85 |
| 4 |
2025-01 |
0 |
284 |
| 5 |
2025-02 |
0 |
355 |
| 6 |
2025-03 |
0 |
299 |
| 7 |
2025-04 |
0 |
249 |
| 8 |
2025-05 |
0 |
231 |
| 9 |
2025-06 |
0 |
285 |
| 10 |
2025-07 |
0 |
193 |
| 11 |
2025-08 |
0 |
134 |
| 12 |
2025-09 |
0 |
128 |
| 13 |
2025-10 |
1 |
239 |
| 14 |
2025-11 |
0 |
210 |
| 15 |
2025-12 |
0 |
164 |
| 16 |
2024-01 |
0 |
112 |
| 17 |
2024-02 |
1 |
26 |
| 18 |
2024-03 |
0 |
89 |
| 19 |
2024-04 |
0 |
40 |
| 20 |
2024-05 |
1 |
16 |
| 21 |
2024-06 |
0 |
275 |
| 22 |
2024-07 |
0 |
15 |
| 23 |
2024-08 |
0 |
8 |
| 24 |
2024-09 |
0 |
17 |
| 25 |
2024-10 |
0 |
28 |
| 26 |
2024-11 |
0 |
31 |
| 27 |
2024-12 |
0 |
8 |
Ir al trámite en línea
Fecha de última actualización: 2025/11/18
