Cruce de Fondos de cesantía para cancelar o abonar obligaciones patronales pendientes

Información proporcionada por: Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS)

Trámite orientado a permitir al afiliado - empleador pagar las obligaciones patronales con los fondos de cesantía. Para mayor información puede visitar el portal web del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social en www.iess.gob.ec.

¿A quién está dirigido?

Afiliado
Pensionista (Jubilado)

Para mayor información sobre los beneficiarios de este trámite puede visitar el portal web del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social en www.iess.gob.ec.

Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Cruce de cuentas entre cesantía y mora patronal

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Única opción modalidad virtual:

Cédula de identidad o ciudadanía
Clave de afiliado

Requisitos Especiales:

Única opción modalidad virtual:

Requisito alternativo:

Código de identificación para extranjeros: Aplica para ciudadanos extranjeros que no tienen cédula de identidad, siempre y cuando se encuentren registrados o afiliados en el IESS.

¿Cómo hago el trámite?

Consideraciones previas:

Mantener registrada una cuenta bancaria en historia laboral.
Cumplir con las aportaciones necesarias (24 no simultáneas).
Haber cumplido 60 días de estar cesante o encontrarse jubilado.
No tener préstamos quirografarios vigentes.
Tener mora patronal.

Única opción modalidad virtual:

Ingrese al portal web www.iess.gob.ec, dé clic en el ícono ‘Afiliados’, dé clic en la opción ‘Cesantía’; o, a su vez, dé clic en el botón denominado "Ir al trámite en línea" ubicado en la parte inferior de esta pantalla.
Ingrese su número de cédula y clave.
Seleccione ‘Devolución del Fondo de Cesantía’ del menú ubicado en la izquierda de la pantalla y seleccione la opción ‘Cruce Obligaciones Patronales’; y, si cumple con los requisitos, automáticamente el sistema le permitirá registrar la solicitud.
Dé clic en ‘Continuar’ hasta que finalice el proceso; y, se desplegará el mensaje ‘Transacción exitosa’.

Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Única opción modalidad virtual:

Portal Web, 24 horas.

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Atención al Ciudadano

Email: atencionalusuario@iess.gob.ec

Teléfono: 593 23945666

Base Legal

REGLAMENTO DE ASEGURAMIENTO, RECAUDACION Y GESTION DE CARTERA, RESOLUCION CD 625 - Art(s). 150

Información de Transparencia

#	Año-Mes	Volumen de Quejas	Volumen de Atenciones
1	2026-01	0	94
2	2026-02	0	95
3	2026-03	0	85
4	2026-04	1	95
5	2026-05	1	136
6	2026-06	0	155
7	2025-01	0	284
8	2025-02	0	355
9	2025-03	0	299
10	2025-04	0	249
11	2025-05	0	231
12	2025-06	0	285
13	2025-07	0	193
14	2025-08	0	134
15	2025-09	0	128
16	2025-10	1	239
17	2025-11	0	210
18	2025-12	0	164
19	2024-01	0	112
20	2024-02	1	26
21	2024-03	0	89
22	2024-04	0	40
23	2024-05	1	16
24	2024-06	0	275
25	2024-07	0	15
26	2024-08	0	8
27	2024-09	0	17
28	2024-10	0	28
29	2024-11	0	31
30	2024-12	0	8