Cruce de Fondos de cesantía para cancelar o abonar obligaciones patronales pendientes

Cruce de Fondos de cesantía para cancelar o abonar obligaciones patronales pendientes

Trámite orientado a permitir al afiliado - empleador pagar las obligaciones patronales con los fondos de cesantía. Para mayor información puede visitar el portal web del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social en www.iess.gob.ec.

¿A quién está dirigido?

  • Afiliado
  • Pensionista (Jubilado)

Para mayor información sobre los beneficiarios de este trámite puede visitar el portal web del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social en www.iess.gob.ec.

Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Cruce de cuentas entre cesantía y mora patronal

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Única opción modalidad virtual:

  • Cédula de identidad o ciudadanía
  • Clave de afiliado

Requisitos Especiales:

Única opción modalidad virtual:

Requisito alternativo:

  • Código de identificación para extranjeros: Aplica para ciudadanos extranjeros que no tienen cédula de identidad, siempre y cuando se encuentren registrados o afiliados en el IESS.

¿Cómo hago el trámite?

Consideraciones previas:

  • Mantener registrada una cuenta bancaria en historia laboral.
  • Cumplir con las aportaciones necesarias (24 no simultáneas).
  • Haber cumplido 60 días de estar cesante o encontrarse jubilado.
  • No tener préstamos quirografarios vigentes.
  • Tener mora patronal.

Única opción modalidad virtual:

  1. Ingrese al portal web www.iess.gob.ec, dé clic en el ícono ‘Afi­liados’, dé clic en la opción ‘Cesantía’; o, a su vez, dé clic en el botón denominado "Ir al trámite en línea" ubicado en la parte inferior de esta pantalla.
  2. Ingrese su número de cédula y clave.
  3. Seleccione ‘Devolución del Fondo de Cesantía’ del menú ubicado en la izquierda de la pantalla y seleccione la opción ‘Cruce Obligaciones Patronales’; y, si cumple con los requisitos, automáticamente el sistema le permitirá registrar la solicitud.
  4. Dé clic en ‘Continuar’ hasta que finalice el proceso; y, se desplegará el mensaje ‘Transacción exitosa’.

Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Única opción modalidad virtual:

  • Portal Web, 24 horas.

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Atención al Ciudadano

Email: atencionalusuario@iess.gob.ec

Teléfono: 593 23945666

# Año-Mes Requerimientos Atenciones Quejas Denuncias
1 2026-01 94 0
2 2026-02 95 0
3 2026-03 85 0
4 2026-04 95 1
5 2026-05 136 1
6 2026-06 155 0
7 2026-07 166 1
8 2026-08 0 185 0 0
9 2026-09 1 182 0 0
10 2025-01 284 0
11 2025-02 355 0
12 2025-03 299 0
13 2025-04 249 0
14 2025-05 231 0
15 2025-06 285 0
16 2025-07 193 0
17 2025-08 134 0
18 2025-09 128 0
19 2025-10 239 1
20 2025-11 210 0
21 2025-12 164 0
22 2024-01 112 0
23 2024-02 26 1
24 2024-03 89 0
25 2024-04 40 0
26 2024-05 16 1
27 2024-06 275 0
28 2024-07 15 0
29 2024-08 8 0
30 2024-09 17 0
31 2024-10 28 0
32 2024-11 31 0
33 2024-12 8 0
Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2025/11/18

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