Anulación de comprobantes de pago del período corriente

Trámite orientado a la anulación de los comprobantes de pago por concepto de aportes, fondos de reserva y extensión de cónyuge, del periodo corriente (mes anterior).

¿A quién está dirigido?

Los beneficiarios de este trámite son los empleadores adscritos al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social que acceden a los servicios de anulación de comprobantes de pago del período corriente. Para mayor información consulte nuestra página web: www.iess.gob.ec.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Comprobante de pago anulado

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  • Clave patronal
  • Cédula de identidad o ciudadanía

¿Cómo hago el trámite?

Trámite virtual - Aplicativo

Para realizar este trámite, el comprobante de pago debe estar en estado GENERADO. No aplica para los comprobantes de pago en estado cancelado, depositado, congelado, parcial, vencido o anulado.

Indicaciones:

  1. Ingrese al portal web del IESS (www.iess.gob.ec), haga clic en ‘Trámites virtuales’, seleccione 'Empleadores'. Link: https://www.iess.gob.ec/empleador-web/pages/principal.jsf
  2. Seleccione la opción ‘Generación, Consulta e impresión de comprobantes’.
  3. Ingrese su número de cédula de ciudadanía y clave.
  4. Dé clic en ‘Comprobantes’ y escoja la opción ‘Anulación de comprobantes’.
  5. Digite el número y tipo de comprobante; y, dé clic en ‘Anulación de comprobante de pago’, coloque una observación por la que anula el comprobante de pago. (Recuerde que solo puede anular comprobantes de Aportes, Fondos y Extensión de salud del período anterior.)
  6. Dé clic en la opción ‘Aceptar’ y luego en ‘Cerrar’.

Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Opción Virtual: 
Portal web 24 horas 

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Atención al ciudadano

Email: atencionalusuario@iess.gob.ec

Teléfono: 593 23945666

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2026-01 0 313
2 2026-02 0 152
3 2026-03 0 194
4 2025-01 0 12018
5 2025-02 0 9198
6 2025-03 0 13623
7 2025-04 0 4827
8 2025-05 0 5093
9 2025-06 1 5427
10 2025-07 0 7600
11 2025-08 0 4276
12 2025-09 0 5219
13 2025-10 0 4536
14 2025-11 0 142
15 2025-12 0 204
16 2024-01 0 0
17 2024-02 0 0
18 2024-03 0 0
19 2024-04 0 13
20 2024-05 1 5
21 2024-06 0 4
22 2024-07 0 9
23 2024-08 0 10
24 2024-09 0 3
25 2024-10 0 12
26 2024-11 0 8
27 2024-12 0 4
Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2024/10/10

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