Trámite orientado a ofrecer la posibilidad de realizar, cambiar y verificar su acumulación o mensualización de las décimas pensiones (décimo tercera y décimo cuarta pensión).
¿A quién está dirigido?
Los beneficiarios de este trámite son los pensionistas adscritos al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social que acceden a los servicios de acumulación o mensualización de décimos. Para mayor información consulte nuestra página web: www.iess.gob.ec.
Dirigido a:
Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?
Acumulación o mensualización de décimos
¿Qué necesito para hacer el trámite?
Requisitos Obligatorios:
Trámite virtual: Trámite que se realiza totalmente en el portal web del IESS y su proceso de respuesta es automático.
Requisitos:
- Clave de acceso al portal IESS: Obtenga previamente la clave de usuario y posteriormente ingrese a la opción Acumulación o mensualización de décimos en el módulo de Pensionistas, de tal manera que genere la solicitud.
- Cédula: Registre el número de cédula en la página web del IESS, www.iess.gob.ec, opción "Acumulación o mensualización de décimos" en el módulo de Pensionistas.
Trámite resuelto en ventanilla: Trámite que se realiza y se da atención de forma presencial en las Ventanillas de los Centros de Atención al Ciudadano a nivel nacional.
- Cédula: Presente el documento original, no debe entregar copia.
¿Cómo hago el trámite?
Trámite virtual
INDICACIONES:
- Ingrese al portal https://www.iess.gob.ec,dé clic en el ícono ‘Trámites Virtuales’, escoja la opción ‘Pensionistas’.
- Ingrese a la sección ‘Acumulación o Mensualización de décimos’. Link: https://www.iess.gob.ec/prjPensionesJubilacion-web/pages/principal.jsf
- Ingrese su número de cédula y clave personal.
- Seleccione la opción ‘Solicitud Acumulación de Décimos’; y, complete la información solicitada.
- Seleccione ‘Guardar Solicitud’.
Trámite presencial
INDICACIONES:
Genere su turno en línea
- Ingrese al portal https://www.iess.gob.ec, ‘Turnos línea’, dé clic en el ícono del turnero. Link: https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-turnero-enlinea-web/pages/genTurnoOnline.jsf?faces-redirect=true
- Ingrese su número de cédula de ciudadanía seleccione ‘Consultar’.
- Ingrese su correo electrónico y su número de contacto celular, si sus datos son correctos, dé clic en ‘Siguiente’.
- Recibirá un correo electrónico con el asunto: ‘Verificar IESS turno online’
- Ingrese el código enviado a su correo electrónico, de clic en ’Verificar’
- Seleccione la provincia, tipo de trámite ‘Acumulación o Mensualización Décimos’ y agencia en la que desea ser atendido, dé clic en ‘Siguiente’.
- Seleccione el día y la hora, se desplegará una ventana de confirmación, si está de acuerdo de clic en ‘Si’.
- Verifique la información del turno solicitado y presione el botón ‘Confirmar’.
- En la cita presente física o virtualmente la “Confirmación del Turno en Línea” generado desde nuestro portal web.
Canales de atención:
En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
¿Cuál es el costo del trámite?
El trámite no tiene costo
¿Dónde y cuál es el horario de atención?
Centros de Atención a nivel nacional, de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas. Horarios diferenciados para puntos en centros comerciales.
Virtual: 24 horas.
| # |
Año-Mes |
Volumen de Quejas |
Volumen de Atenciones |
| 1 |
2025-01 |
0 |
6694 |
| 2 |
2025-02 |
0 |
5586 |
| 3 |
2025-03 |
0 |
5261 |
| 4 |
2025-04 |
0 |
6442 |
| 5 |
2025-05 |
0 |
0 |
| 6 |
2025-06 |
0 |
0 |
| 7 |
2025-07 |
0 |
0 |
| 8 |
2025-08 |
0 |
2 |
| 9 |
2024-01 |
1 |
6542 |
| 10 |
2024-02 |
0 |
5191 |
| 11 |
2024-03 |
0 |
6297 |
| 12 |
2024-04 |
0 |
5034 |
| 13 |
2024-05 |
1 |
4941 |
| 14 |
2024-06 |
0 |
4934 |
| 15 |
2024-07 |
0 |
4959 |
| 16 |
2024-08 |
1 |
6664 |
| 17 |
2024-09 |
1 |
5235 |
| 18 |
2024-10 |
0 |
5300 |
| 19 |
2024-11 |
0 |
4649 |
| 20 |
2024-12 |
1 |
3158 |
Ir al trámite en línea
Fecha de última actualización: 2024/07/31
