Trámite orientado para empleadores para generar la solicitud y registro de débito bancario para el pago de las obligaciones patronales, en sus diferentes estados y evitar mora patronal.
¿A quién está dirigido?
Los beneficiarios de este trámite son los empleadores adscritos al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social que acceden a los servicios de recaudación. Para mayor información consulte nuestra página web: www.iess.gob.ec.
Dirigido a:
Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?
Activación de la cuenta para débito bancario por empleador
¿Qué necesito para hacer el trámite?
Requisitos Obligatorios:
- Clave patronal
- Cédula de identidad o ciudadanía
- Autorización de débito automático
- Certificado bancario
- Registro Único de Contribuyentes (RUC)
- Nombramiento de Representante Legal
Requisitos Especiales:
Requisito adicional:
¿Cómo hago el trámite?
Trámite virtual - Aplicativo
- Ingrese al portal www.iess.gob.ec, haga clic en 'Empleadores' y seleccione la opción 'Débito Bancario'.
- Ingrese su cédula y clave patronal.
- Seleccione en el menú “Registro Cuenta Bancaria”, opción “Registro y Autorización de Débito Bancario”.
Nota: Si ya tiene registrada una cuenta bancaria el sistema no permitirá ingresar una nueva cuenta hasta que la anterior sea desactivada o editada por el empleador. - En el caso de que cumplan las condiciones que valida el sistema, podrá seleccionar la forma en la que desea finalizar el proceso posterior al registro de la cuenta: “Presencial” (Firma manual) o “En Línea” (Firma electrónica).
- Registre la cuenta bancaria y el día para el débito en el formulario descargado, lea el Acuerdo de Compromiso, las notas sobre fechas sugeridas y de clic en “Guardar”.
- Todos los datos del formulario son obligatorios, de no estar completa la información no podrá continuar.
- Ingrese el código OTP que recibirá al correo electrónico registrado en el IESS y continúe con el proceso.
- De clic en la opción “Imprimir autorización para débito”; descargue el archivo PDF “Autorización de Débito Automático” y firme conforme al tipo de proceso seleccionado en el punto 4. Escanee y cargue los requisitos correspondientes en formato PDF no mayor a 2MB.
- De clic en “Guardar” y se desplegará el mensaje: “Se ha subido los documentos, la solicitud se encuentra en proceso de validación”.
- Recibirá un correo electrónico con la confirmación definitiva del “Registro cuenta bancaria para Débito Automático”.
En línea
En el caso de haber seleccionado finalizar el proceso “En línea”, posterior a la carga de la “Autorización de Débito Automático” firmada electrónicamente y los demás requisitos, no requiere acudir a los Centros de Atención Universal, únicamente, después de 48 horas laborables, verifique la aprobación y realice la activación del débito automático.
Trámite parcialmente en línea- ventanilla universal
Posterior de haber completado en línea las indicaciones de los numerales del 1 al 11 de la sección anterior y posterior a la carga de la “Autorización de Débito Automático” firmada manualmente y los demás requisitos, deberá seguir los siguientes pasos:
Genere su turno en línea
- Ingrese al portal www.iess.gob.ec, ‘Turnos para atención al ciudadano’, dé clic en el ícono del turnero y seleccione “Generar turno”. Link: https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-turnero-enlinea-web/pages/genTurnoOnline.jsf ?faces-redirect=true
- Ingrese su número de cédula de ciudadanía seleccione el ícono.
- Ingrese su correo electrónico y su número de contacto celular, si sus datos son correctos, dé clic en “Siguiente”.
- Recibirá un correo electrónico con el asunto: ‘Verificar IESS turno online’.
- Ingrese el código enviado a su correo electrónico, de clic en ’Verificar’.
- Seleccione la provincia, tipo de trámite “Activación de débito bancario para empleadores” y agencia en la que desea ser atendido, dé clic en “Siguiente”.
- Seleccione el día y la hora, se desplegará una ventana de confirmación, si está de acuerdo de clic en “Si”.
- Verifique la información del turno solicitado y presione el botón “Confirmar”
Indicaciones
- Acuda al Centro de Atención Universal elegido, el día y la hora asignados, presente el turno en línea generado.
- Entregue los requisitos originales al servidor de ventanilla, quien verificará que los documentos recibidos sean iguales a los cargados en el sistema, luego de esta validación procederá a aprobar la cuenta bancaria.
ACTIVACIÓN
Posterior a la aprobación de la cuenta bancaria, a través del proceso en línea o presencial, el empleador debe realizar la activación de la misma:
- Ingrese al portal www.iess.gob.ec, haga clic en 'Empleadores' y seleccione la opción 'Débito Bancario'.
- Ingrese su cédula y clave patronal.
- Seleccione la opción “Activación/Desactivación del Débito Bancario”.
- Seleccione “Activar” o “Desactivar” y recibirá un correo electrónico con la confirmación.
Requisitos
- Escanee y cargue la cédula de ciudadanía o identidad.
- Cargue la Autorización de débito automático, de acuerdo a lo siguiente:
- Proceso en línea: Cargue el documento en formado PDF firmado electrónicamente.
- Proceso presencial: Escanee y cargue el documento firmado manualmente.
- Escanee y cargue el Certificado bancario.
- Escanee y cargue el Registro Único de Contribuyentes.
- Escanee y cargue el Nombramiento de Representante Legal.
- En el caso de no tener la cédula de ciudadanía o identidad, puede escanear y cargar el Pasaporte.
Importante: En el caso de haber seleccionado el proceso presencial, deberá presentar
los documentos originales.
Canales de atención:
En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
¿Cuál es el costo del trámite?
El trámite no tiene costo
¿Dónde y cuál es el horario de atención?
Opción Presencial:
Centros de Atención Universal a nivel nacional, de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas.
Horarios diferenciados para puntos en centros comerciales
Opción Virtual:
Portal web 24 horas
| # |
Año-Mes |
Volumen de Quejas |
Volumen de Atenciones |
| 1 |
2026-01 |
3 |
551 |
| 2 |
2026-02 |
0 |
518 |
| 3 |
2026-03 |
2 |
591 |
| 4 |
2025-01 |
0 |
8283 |
| 5 |
2025-02 |
0 |
3923 |
| 6 |
2025-03 |
0 |
2717 |
| 7 |
2025-04 |
0 |
835 |
| 8 |
2025-05 |
0 |
929 |
| 9 |
2025-06 |
0 |
902 |
| 10 |
2025-07 |
0 |
649 |
| 11 |
2025-08 |
0 |
549 |
| 12 |
2025-09 |
1 |
1387 |
| 13 |
2025-10 |
0 |
1401 |
| 14 |
2025-11 |
0 |
1126 |
| 15 |
2025-12 |
1 |
1068 |
| 16 |
2024-01 |
0 |
1807 |
| 17 |
2024-02 |
0 |
288 |
| 18 |
2024-03 |
0 |
2104 |
| 19 |
2024-04 |
0 |
265 |
| 20 |
2024-05 |
2 |
979 |
| 21 |
2024-06 |
1 |
335 |
| 22 |
2024-07 |
0 |
285 |
| 23 |
2024-08 |
2 |
171 |
| 24 |
2024-09 |
0 |
167 |
| 25 |
2024-10 |
0 |
682 |
| 26 |
2024-11 |
0 |
1025 |
| 27 |
2024-12 |
0 |
1081 |
Ir al trámite en línea
Fecha de última actualización: 2024/07/31