Activación de débito bancario para empleadores

Trámite orientado para empleadores para generar la solicitud y registro de débito bancario para el pago de las obligaciones patronales, en sus diferentes estados y evitar mora patronal.

¿A quién está dirigido?

Los beneficiarios de este trámite son los empleadores adscritos al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social que acceden a los servicios de recaudación. Para mayor información consulte nuestra página web: www.iess.gob.ec.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Activación de la cuenta para débito bancario por empleador

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  • Clave patronal
  • Cédula de identidad o ciudadanía
  • Autorización de débito automático
  • Certificado bancario
  • Registro Único de Contribuyentes (RUC)
  • Nombramiento de Representante Legal

Requisitos Especiales:

Requisito adicional:

  • Pasaporte

¿Cómo hago el trámite?

Trámite virtual  - Aplicativo

  • Ingrese al portal www.iess.gob.ec, haga clic en 'Empleadores' y seleccione la opción 'Débito Bancario'.
  • Ingrese su cédula y clave patronal.
  • Seleccione en el menú “Registro Cuenta Bancaria”, opción “Registro y Autorización de Débito Bancario”.
    Nota: Si ya tiene registrada una cuenta bancaria el sistema no permitirá ingresar una nueva cuenta hasta que la anterior sea desactivada o editada por el empleador.
  • En el caso de que cumplan las condiciones que valida el sistema, podrá seleccionar la forma en la que desea finalizar el proceso posterior al registro de la cuenta: “Presencial” (Firma manual) o “En Línea” (Firma electrónica).
  • Registre la cuenta bancaria y el día para el débito en el formulario descargado, lea el Acuerdo de Compromiso, las notas sobre fechas sugeridas y de clic en “Guardar”.
  • Todos los datos del formulario son obligatorios, de no estar completa la información no podrá continuar.
  • Ingrese el código OTP que recibirá al correo electrónico registrado en el IESS y continúe con el proceso.
  • De clic en la opción “Imprimir autorización para débito”; descargue el archivo PDF “Autorización de Débito Automático” y firme conforme al tipo de proceso seleccionado en el punto 4. Escanee y cargue los requisitos correspondientes en formato PDF no mayor a 2MB.
  • De clic en “Guardar” y se desplegará el mensaje: “Se ha subido los documentos, la solicitud se encuentra en proceso de validación”.
  • Recibirá un correo electrónico con la confirmación definitiva del “Registro cuenta bancaria para Débito Automático”.

En línea

En el caso de haber seleccionado finalizar el proceso “En línea”, posterior a la carga de la “Autorización de Débito Automático” firmada electrónicamente y los demás requisitos, no requiere acudir a los Centros de Atención Universal, únicamente, después de 48 horas laborables, verifique la aprobación y realice la activación del débito automático.

Trámite parcialmente en línea- ventanilla universal

Posterior de haber completado en línea las indicaciones de los numerales del 1 al 11 de la sección anterior y posterior a la carga de la “Autorización de Débito Automático” firmada manualmente y los demás requisitos, deberá seguir los siguientes pasos:

Genere su turno en línea

  • Ingrese al portal www.iess.gob.ec, ‘Turnos para atención al ciudadano’, dé clic en el ícono del turnero y seleccione “Generar turno”. Link: https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-turnero-enlinea-web/pages/genTurnoOnline.jsf ?faces-redirect=true
  • Ingrese su número de cédula de ciudadanía seleccione el ícono.
  • Ingrese su correo electrónico y su número de contacto celular, si sus datos son correctos, dé clic en “Siguiente”.
  • Recibirá un correo electrónico con el asunto: ‘Verificar IESS turno online’.
  • Ingrese el código enviado a su correo electrónico, de clic en ’Verificar’.
  • Seleccione la provincia, tipo de trámite “Activación de débito bancario para empleadores” y agencia en la que desea ser atendido, dé clic en “Siguiente”.
  • Seleccione el día y la hora, se desplegará una ventana de confirmación, si está de acuerdo de clic en “Si”.
  • Verifique la información del turno solicitado y presione el botón “Confirmar”

Indicaciones

  • Acuda al Centro de Atención Universal elegido, el día y la hora asignados, presente el turno en línea generado.
  • Entregue los requisitos originales al servidor de ventanilla, quien verificará que los documentos recibidos sean iguales a los cargados en el sistema, luego de esta validación procederá a aprobar la cuenta bancaria.

ACTIVACIÓN

Posterior a la aprobación de la cuenta bancaria, a través del proceso en línea o presencial, el empleador debe realizar la activación de la misma: 

  • Ingrese al portal www.iess.gob.ec, haga clic en 'Empleadores' y seleccione la opción 'Débito Bancario'.
  • Ingrese su cédula y clave patronal.
  • Seleccione la opción “Activación/Desactivación del Débito Bancario”.
  • Seleccione “Activar” o “Desactivar” y recibirá un correo electrónico con la confirmación.

Requisitos

  • Escanee y cargue la cédula de ciudadanía o identidad.
  • Cargue la Autorización de débito automático, de acuerdo a lo siguiente:
  • Proceso en línea: Cargue el documento en formado PDF firmado electrónicamente.
  • Proceso presencial: Escanee y cargue el documento firmado manualmente.
  • Escanee y cargue el Certificado bancario.
  • Escanee y cargue el Registro Único de Contribuyentes.
  • Escanee y cargue el Nombramiento de Representante Legal.
  • En el caso de no tener la cédula de ciudadanía o identidad, puede escanear y cargar el Pasaporte.
    Importante: En el caso de haber seleccionado el proceso presencial, deberá presentar
    los documentos originales.

Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Opción Presencial:
Centros de Atención Universal a nivel nacional, de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas. 
Horarios diferenciados para puntos en centros comerciales

Opción Virtual: 
Portal web 24 horas 
 

 

 

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Atención al ciudadano

Email: atencionalusuario@iess.gob.ec

Teléfono: 593 23945666

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2026-01 3 551
2 2026-02 0 518
3 2026-03 2 591
4 2025-01 0 8283
5 2025-02 0 3923
6 2025-03 0 2717
7 2025-04 0 835
8 2025-05 0 929
9 2025-06 0 902
10 2025-07 0 649
11 2025-08 0 549
12 2025-09 1 1387
13 2025-10 0 1401
14 2025-11 0 1126
15 2025-12 1 1068
16 2024-01 0 1807
17 2024-02 0 288
18 2024-03 0 2104
19 2024-04 0 265
20 2024-05 2 979
21 2024-06 1 335
22 2024-07 0 285
23 2024-08 2 171
24 2024-09 0 167
25 2024-10 0 682
26 2024-11 0 1025
27 2024-12 0 1081
Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2024/07/31

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