Trámite dirigido a todos los ciudadanos que tengan requerimientos, en el marco de las competencias de la Prefectura del Guayas, pueden ingresar sus solicitudes en el portal web institucional (https:portalciudadano.guayas.gob.ec).
El propósito es promover la participación activa de la comunidad, brindando un espacio para que los ciudadanos expresen sus inquietudes, sugerencias o necesidades, y puedan recibir respuestas o soluciones por parte de las autoridades o entidades correspondientes.
Este trámite puede ser solicitado por personas naturales y jurídicas, ecuatorianas y extranjeras, que sean mayores de 18 años y deseen el servicio, permitiendo canalizar inquietudes o necesidades ante la Prefectura del Guayas.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Audiencia ciudadana canalizada
El solicitante para aplicar al servicio debe tener presente la siguiente documentación:
El solicitante para aplicar al servicio debe tener presente la siguiente documentación complementaria:
EN LÍNEA:
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).
El trámite no tiene costo
El sistema en línea está accesible las 24 horas del día, lo que permite a los usuarios realizar su solicitud en cualquier momento. La respuesta será notificada en el Portal Ciudadano dentro de los 30 días laborables establecidos, con posibilidad de extensión. Al igual que con el correo electrónico, el tiempo de respuesta puede verse afectado por la necesidad de realizar una inspección previa. Los usuarios también pueden hacer el seguimiento de su solicitud en tiempo real a través del mismo sistema.
Contacto: Subdirección de Vinculación
Email: audiencia.ciudadana@outlook.com
Teléfono: (593-4) 2511-677 Ext: 710
Dirigir, organizar, controlar y evaluar, el diseño y aplicación de las políticas, planes, programas, proyectos, presupuestos, procesos, procedimientos de la vinculación ciudadana y el desarrollo rural.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2025-01 | 0 | 19 |
| 2 | 2025-02 | 0 | 1 |
| 3 | 2025-03 | 0 | 14 |
| 4 | 2025-04 | 0 | 5 |
Fecha de última actualización: 2025/06/02