El procedimiento está diseñado con la finalidad de brindar una facilidad de pago para los usuarios o abonados que se encuentren con valores pendientes de pago. El valor a cancelar mínimo es el 5% de la deuda o de 25 USD lo que sea mayor, el mismo que será emitido posterior a la aceptación de los términos y condiciones
Este procedimiento está diseñado con la finalidad de brindar una facilidad de pago para los usuarios o abonados que se encuentren con valores pendientes de pago. El valor a cancelar mínimo es el 5% de la deuda o de 25 USD lo que sea mayor, el mismo que será emitido posterior a la aceptación de los términos y condiciones.
Dirigido a: Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Obtener la autorización de facilidades de pago de la deuda
1) Número de cuenta del abonado o número de cédula
2) Comprobante de pago
1) Revisión de información en el modulo de atención
2) Espera como máximo 10 minutos para que funcionario de atención al público llame el turno que tenga para ser atendido.
3) Firma de acuerdo de uso de medios electrónicos
4) Firma de aceptación de convenio de pago, términos y condiciones
Canales de atención: Presencial.
El trámite no tiene costo
Oficinas de EPMAPA-SD, Av. Tsáchila 698 y Yanuncay, Edificio Centro Comercial "El Gigante", frente a la Gobernación Tsáchila
Santo Domingo - Ecuador
Agencia Matriz:
Lunes a Viernes: 08h00 a 17h00 (atención continua)
Sábados: 08h00 - 12h00
Agencia Mercado Municipal:
Lunes a Viernes: 08h00 a 17h00 (atención continua)
Sábados: 08h00 - 12h00
Domingos: 08h00 - 12h00
30 días calendarios
Las autoridades administrativas competentes, previa solicitud motivada del contribuyente o responsable, concederán facilidades para el pago de tributos, mediante resolución, siempre que se cumplan los requisitos establecidos en este Código y en los términos que el mismo señale.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2023-01 | 0 | 938 |
| 2 | 2023-02 | 0 | 758 |
| 3 | 2022-01 | 0 | 989 |
| 4 | 2022-02 | 0 | 854 |
| 5 | 2022-03 | 0 | 1291 |
| 6 | 2022-04 | 0 | 861 |
| 7 | 2022-05 | 0 | 986 |
| 8 | 2022-06 | 0 | 1194 |
| 9 | 2022-07 | 0 | 1003 |
| 10 | 2022-08 | 0 | 1036 |
| 11 | 2022-09 | 0 | 1027 |
| 12 | 2022-10 | 0 | 940 |
| 13 | 2022-11 | 0 | 810 |
| 14 | 2022-12 | 0 | 793 |
| 15 | 2021-01 | 0 | 740 |
| 16 | 2021-02 | 0 | 676 |
| 17 | 2021-03 | 0 | 1138 |
| 18 | 2021-04 | 0 | 2084 |
| 19 | 2021-05 | 0 | 1961 |
| 20 | 2021-06 | 0 | 1757 |
| 21 | 2021-07 | 0 | 1438 |
| 22 | 2021-08 | 0 | 1293 |
| 23 | 2021-09 | 0 | 712 |
| 24 | 2021-10 | 0 | 535 |
| 25 | 2021-11 | 0 | 1198 |
| 26 | 2021-12 | 0 | 604 |
Fecha de última actualización: 2021/04/21