Solicitud de intervención y mantenimiento obras

Son requerimientos ciudadanos, provenientes tanto de personas naturales como jurídicas, a fin solicitar labores de mantenimiento y rellenos de vías urbanas y rurales, limpieza y desazolve de canales, para la correcta evacuación de aguas pluviales con el objetivo de mitigar posibles inundaciones en diversas zonas.

¿A quién está dirigido?

Los beneficiarios son las personas naturales y jurídicas que desean solicitar labores de mantenimiento y rellenos de vías urbanas y rurales, limpieza y desazolve de canales para evitar posibles inundaciones.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Mantenimiento y rellenos de vías urbanas y rurales, limpieza y desazolve de canales, para la correcta evacuación de aguas pluviales.

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Personas naturales:

  • Oficio dirigido a la máxima autoridad con copia al Director General de Infraestructura y de Obra Pública, especificando la necesidad y sector de requerimiento, además deberá constar correo electrónico, teléfono y dirección exacta del lugar a intervenir.
  • Cédula de ciudadanía. 
  • Croquis o plano (opcional).
  • Fotos del lugar.   

Personas jurídicas:

Adicionalmente a lo antes descrito, adjuntar lo siguiente:

  • Copia del nombramiento del represente legal.
  • Copia del RUC de la compañía.

Requisitos Especiales:

  • Carta de autorización, en caso de que el trámite lo realice una tercera persona.

¿Cómo hago el trámite?

  • El usuario se acerca a las ventanillas del Servicio de Atención al Ciudadano.
  • El funcionario verifica que se encuentren los requisitos completos y procede a recibir.
  • La documentación es remitida a la Dirección General de Infraestructura y de Obra Pública.
  • El ciudadano recibe respuesta respecto a la factibilidad de su requerimiento.

Canales de atención: Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Servicio de Atención Ciudadana
Dirección: Loja entre Manabí y Quito
De lunes a viernes de 8h00 a 16h30
 

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Dirección General de Infraestructura y de Obra Pública

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2025-01 0 11
2 2025-02 0 33
3 2025-03 0 29
4 2025-04 0 16
5 2025-05 0 21
6 2025-06 0 18
7 2025-07 0 21
8 2025-08 0 15
9 2025-09 0 11

Fecha de última actualización: 2025/10/27

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