Permite al usuario realizar la solicitud para Habilitación o Suspensión del Servicio de una conexión existente, previa validación de datos del titular de la cuenta de agua potable.
¿A quién está dirigido?
Para la habilitación o suspensión: Las personas naturales nacionales o extranjeras que tengan una cuenta de agua potable taponada y que cumplan los requisitos establecidos en el formulario de SOLICITUD PARA HABILITACIÓN O SUSPENSIÓN DE SERVICIO
Dirigido a:
Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?
HABILITACION O SUSPENSIÓN DE SERVICIO
¿Qué necesito para hacer el trámite?
Requisitos Obligatorios:
- Llenar y suscribir el formulario para Habilitación o Suspensión de servicio por el titular del predio.
Presentar la cédula del titular.
Requisitos Especiales:
- En caso de habilitación adjuntar el certificado de gravamen actualizado.
- En caso de habilitación adjuntar una foto de la fachada del predio.
- En caso de habilitación adjuntar una foto de la conexión taponada.
- En caso de suspensión del servicio mantener los pagos del servicio agua potable al día.
Formatos y anexos
¿Cómo hago el trámite?
- El cliente debe llenar y suscribir el formulario de habilitación o Suspensión de servicio.
- Adjuntar los requisitos descritos al formulario de habilitación o Suspensión de servicio.
- Una vez que exista la factibilidad técnica se procederá con el trabajo solicitado.
Canales de atención:
Presencial.
¿Cuál es el costo del trámite?
Para Habilitación: El costo por concepto de habilitación de agua potable es de:
- 1/2 pulgada USD 109,16
- 3/4 pulgada USD 154,38
- 1 pulgada USD 287,70
- 1 1/2 pulgadas USD 582,20
- 2 pulgadas USD 1.949,59
- 3 pulgadas USD 3.015,74
- 4 pulgadas USD 4.233,29
¿Dónde y cuál es el horario de atención?
Canales de atención Presencial:
- Agencia: Valle de los Chillos
Dirección: Gribaldo Miño y Av. Ilaló, sector Dean bajo, Conocoto. Horario de Atención: Lunes-Viernes 08H00 a 16H30 - Agencia: Quicentro Sur
Dirección: Centro Comercial Quicentro Sur local 84; 2do piso. Horario de atención: Lunes a Sábado: 08H30 a 18H00 - Agencia: Matriz
Dirección: Av. Mariana de Jesús entre Italia y Alemania. Horario de Atención: Lunes-Viernes: 08H00 a 16H45;Sábados 08h00 a 13h00 - Agencia: El Condado
Dirección: Centro Comercial El Condado, Local 107 - 109, Av. Prensa y Mariscal Sucre. Horario de Atención: Lunes-Sábado 10H00 a 18H00. - Agencia: Calderón (Centro Comercial Coral Plaza)
Dirección: Marianitas de Calderón, Sub. 1 Atención: Lunes-Sabado: 09H00 a 17H00 - Agencia: Zonal Eloy Alfaro
Dirección: Alonso de Angulo y Cap. Cesar Chiriboga. Horario: 08H00 a 16:30 - Agencia: Tumbaco
Dirección: Centro Comercial Ventura Mall 2do Piso
Horario: 08H00 a 18H00
| # |
Año-Mes |
Volumen de Quejas |
Volumen de Atenciones |
| 1 |
2024-07 |
0 |
2 |
| 2 |
2024-08 |
1186 |
174 |
| 3 |
2024-09 |
0 |
162 |
| 4 |
2024-10 |
0 |
128 |
Fecha de última actualización: 2025/01/08
