Reimpresión de factura y consulta de valores facturados del consumo del servicio. Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (EPMAPS)

Reimpresión de factura y consulta de valores facturados

Desde la comodidad de su hogar puede ingresar a la página web institucional: www.aguaquito.gob.ec seleccionar el enlace denominado FACTURAS y realizar la consulta de su factura electrónica así como descarga de la misma.

¿A quién está dirigido?

Este servicio puede ser solicitado por el titular de la cuenta sea de una institución pública o privada, persona natural o persona jurídica, nacional o extranjera que tenga una cuenta de consumo en la Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

IMPRESION DE FACTURA ELECTRONICA

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  1. Número de cuenta contrato.
  2. Número de cédula o RUC del titular de la cuenta contrato.

¿Cómo hago el trámite?

En Línea

  1. Ingresar a la página web institucional:  www.aguaquito.gob.ec/consulta-factura-electronica.php
  2. Realizar la consulta de su factura electrónica.
  3. Reimprimir su comprobante
  4. Verificar los valores de sus consumos de agua potable y saneamiento. 

Presencial

  1. Presentarse en la agencia de su conveniencia
  2. Acercarse a ventanilla con los requisitos
  3. Recibir la factura

Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Canales de atención Presencial:

  • Agencia: Valle de los Chillos

    Dirección: Gribaldo Miño y Av. Ilaló, sector Dean bajo, Conocoto. 

    Horario de Atención: Lunes-Viernes 08H00 a 16H30

  • Agencia: Quicentro Sur

    Dirección:  Centro Comercial Quicentro Sur local 84; 2do piso. 

    Horario de atención: Lunes a Sábado: 08H30 a 18H00

  • Agencia: Matriz

    Dirección: Av. Mariana de Jesús entre Italia y Alemania. 

    Horario de Atención: Lunes-Viernes: 08H00 a 16H45; Sábados 08h00 a 13h00

  • Agencia: El Condado

    Dirección: Centro Comercial El Condado, Local 107 - 109, Av. Prensa y Mariscal Sucre.

    Horario de Atención: Lunes-Sábado 10H00 a 18H00.

  • Agencia: Calderón (Centro Comercial Coral Plaza)

    Dirección: Marianitas de Calderón, Sub. 1 

    Horario de  Atención: Lunes-Sabado: 09H00 a 17H00  

  • Agencia: Zonal Eloy Alfaro

    Dirección: Alonso de Angulo y Cap. Cesar Chiriboga. 

    Horario de Atención: 08H00 a 16:30

  • Agencia: Tumbaco 

    Dirección: Centro Comercial Ventura Mall 2do Piso

    Horario de Atención: 08H00 a 18H00
     

Contacto para atención ciudadana

Contacto: MSc. Karina Garcia

Email: atencion.cliente@aguaquito.gob.ec

Teléfono: 02 2994-400

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2026-01 0 8364
2 2026-02 0 9419
3 2025-01 0 8367
4 2025-02 0 6563
5 2025-03 0 6985
6 2025-04 0 6828
7 2025-05 0 6731
8 2025-06 0 6185
9 2025-07 0 6158
10 2025-08 0 5373
11 2025-09 0 7504
12 2025-10 0 7918
13 2025-11 0 6418
14 2025-12 0 6958
15 2024-07 36 9062
16 2024-08 1186 7943
17 2024-09 0 8603
18 2024-10 0 8277
Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2025/01/08

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