La Dirección de Operaciones del Cuerpo de Bomberos del Distrito Metropolitano de Quito, emite documentos para toda la ciudadanía y entes gubernamentales que tengan la necesidad de conocer los detalles de una emergencia que fue atendida por el Cuerpo de Bomberos del Distrito Metropolitano de Quito.
A cualquier persona natural o jurídica mayor de edad que necesite conocer el detalle pormenorizado de la atención de emergencia, desde su solicitud hasta la atención y respuesta operativa de la misma en el caso de emergencias de búsqueda y rescate, incendios, inundación, auxilios generales, gestionados por parte del Cuerpo de Bomberos del Distrito Metropolitano de Quito.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Entrega de Parte de emergencia (Datos de la emergencia, actividades que se realiza).
1. Cédula del solicitante escaneada en formato PDF
2. Correo electrónico personal
3. Número Telefónico (fijo o celular)
4. Fecha, hora y dirección de la emergencia de siniestros
EN LÍNEA
1. Acceder el trámite en línea a través del siguiente link: https://portalat.bomberosquito.gob.ec:8181/Documentos-war/solicitudVista.jsf, o remitir solicitud al correo comandancia@bomberosquito.gob.ec
2. Seleccionar la opción Emisión de documentos de la gestión de respuesta a emergencias (parte de emergencia)
3. Completar la información del contacto solicitante, la emergencia y adjuntar en formato digital los requisitos establecidos para atención del trámite.
4. Recibir la respuesta a su trámite mediante correo electrónico.
PRESENCIAL
1. Ingresar oficio por recepción de la Comandancia General (con los datos establecidos en los requisitos)
4. Recibir la respuesta a su trámite mediante correo electrónico.
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).
El trámite no tiene costo
Trámite en línea habilitado las 24 horas. La respuesta será emitida por el Cuerpo de Bomberos del Distrito Metropolitano de Quito, en horarios laborales: de lunes a viernes entre las 8h00 y las 17h00
Contacto: 023953700 - Ext 7351
Email: direccion.operacion@bomberosquito.gob.ec
Teléfono: Contact Center Bomberos Quito 023953700 Ext. 1000
Regula la organización, funcionamiento institucional, regímenes de carrera profesional y administrativo-disciplinario.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2024-07 | 0 | 8 |
| 2 | 2024-08 | 0 | 30 |
| 3 | 2024-09 | 0 | 31 |
| 4 | 2024-10 | 0 | 30 |
Fecha de última actualización: 2025/02/11