El documento de fiel copia del parte del siniestro tránsito es requerido por el usuario externo, para efectuar el trámite posterior en las empresas aseguradoras, y/o de ser necesario en las instancias judiciales.
¿A quién está dirigido?
Personas naturales o jurídicas, de nacionalidad ecuatoriana o extranjera, mayores a 18 años de edad, que necesiten obtener una copia simple o certificada del parte de accidentes de tránsito para los trámites de seguros de siniestro y/o otros trámites legales, los mismos que serán emitidos por los Agentes Civiles de Tránsito, dentro del transcurso de 72 horas laborales.
Dirigido a:
Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?
Copia simple (digital) o Copia certificada (física) del parte de tránsito.
¿Qué necesito para hacer el trámite?
Requisitos Obligatorios:
- Número de placa del automotor siniestrado
- Fecha del siniestro
- Hora del siniestro
- Lugar del siniestro
- Datos de la o las personas involucradas en el siniestro
- Correo electrónico para recepción de respuesta
Requisitos Especiales:
- Código y/o datos de identificación del Agente Civil de Tránsito que tomó el procedimiento. (para facilitar la ubicación del parte)
¿Cómo hago el trámite?
Correo electrónico:
- Elaborar un oficio solicitando la copia simple o certificada del parte de tránsito en la cual debe constar: Número de placa del automotor siniestrado, Fecha del siniestro, Hora del siniestro, Lugar del siniestro, Datos de la o las personas involucradas en el siniestro, Correo electrónico para recepción de respuesta.
- Firmar el oficio
- Adjuntar el oficio suscrito al correo electrónico: ingresodocumentosamt@quito.gob.ec y enviar.
- Recibir correo electrónico con la respuesta de creación de usuario en el Sistema de Gestión Documental (SITRA) y número de trámite.
- Recibir oficio de respuesta en el Sistema de Gestión Documental (SITRA) y al correo electrónico registrado.
En Línea:
- Ingresar por la opción "Ir al trámite en línea"
- Registrar usuario y clave personal, creados previamente en la página de trámites del Municipio del Distrito Metropolitano de Quito -MDMQ.
- Registrar la información solicitada.
- Recibir la respuesta a su trámite a través del correo electrónico proporcionado o ingresando al porta de servicios municipales con su usuario y clave personal en la opción de "Consulta de trámites en Línea" en el siguiente enlace: https://servicios.quito.gob.ec/auth/login?returnUrl=https:%2F%2Fpam.quito.gob.ec%2FMDMQ_Tramites%2FConsultas
NOTA IMPORTANTE: En caso de que su solicitud sea de una "Copia Certificada" debe acercarse a retirarla presencialmente en la Dirección de Asuntos Judiciales - Archivo de partes (piso 1), ubicada en la Pradera y Diego de Almagro.
Canales de atención:
Correo electrónico, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).
¿Cuál es el costo del trámite?
El trámite no tiene costo
¿Dónde y cuál es el horario de atención?
Correo electrónico y en línea:
- Trámite en línea habilitado las 24 horas. La respuesta será emitida por las dependencias municipales en horarios laborales: de lunes a viernes entre las 8h00 y las 16h30.
Retiro de Documento (Presencial)
- Para el retiro presencial de las copias certificadas el horario de atención es de lunes a viernes entre las 8h00 y las 16h30 en las oficinas ubicadas en la Pradera y Diego de Almagro, Dirección de Asuntos Judiciales-archivo de partes (piso 1).
Contacto:
Servicios ciudadanos: Chat en línea: http://www.amt.gob.ec/index.php/contactos/
Email:
denuncias.amt@quito.gob.ec
Teléfono:
Call Center: 1800 268 268 (1800 AMT AMT)
-
Ley Orgánica de Transporte Terrestre, Tránsito y Seguridad Vial - Art(s). Art. 163
"Art. 163. (...)El parte policial por delitos y contravenciones de tránsito, debe contener una relación detallada y minuciosa del hecho y sus circunstancias, incluyendo croquis y de ser posible, fotografías que evidencien el lugar del suceso y los resultados de la infracción.
Los organismos u agentes policiales correspondientes, remitirán al agente fiscal de su jurisdicción, los partes policiales y demás documentos relativos a la infracción, en el plazo de veinticuatro horas.(...)"
| # |
Año-Mes |
Volumen de Quejas |
Volumen de Atenciones |
| 1 |
2025-01 |
0 |
90 |
| 2 |
2025-02 |
0 |
89 |
| 3 |
2025-03 |
0 |
72 |
| 4 |
2025-04 |
0 |
77 |
| 5 |
2025-05 |
0 |
107 |
| 6 |
2025-06 |
0 |
105 |
| 7 |
2025-07 |
0 |
107 |
| 8 |
2025-08 |
0 |
100 |
| 9 |
2024-07 |
0 |
89 |
| 10 |
2024-08 |
0 |
66 |
| 11 |
2024-09 |
0 |
74 |
| 12 |
2024-10 |
0 |
67 |
Ir al trámite en línea
Fecha de última actualización: 2025/08/22
