Este trámite permite al usuario y/o cliente, realizar automática y mensualmente los pagos del servicio de agua potable y alcantarillado a través de débito bancario directo.
| Este servicio puede ser solicitado por el titular de la cuenta del banco, persona natural o persona jurídica, nacional o extranjera que tenga una cuenta de consumo en la Empresa Pública de Agua Potable y Saneamiento; y, que desee domiciliar el pago a través de débito bancario. |
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Pago a través de débito bancario
En caso de que la cuenta bancaria tenga firmas conjuntas:
Para que los pagos de consumo de agua potable y alcantarillado sean debitados directamente de la cuenta bancaria:
1. Llenar y suscribir el formulario de CONVENIO DEL PAGO A TRAVÉS DE LOS BANCOS.
2. Entregarlo a través de los canales de atención al cliente conjuntamente con los requisitos.
Canales de atención: Correo electrónico, Presencial.
El trámite no tiene costo
Canales de atención Presencial:
Agencia: Valle de los Chillos
Dirección: Gribaldo Miño y Av. Ilaló, sector Dean bajo, Conocoto.
Horario de Atención: Lunes-Viernes 08H00 a 16H30
Agencia: Quicentro Sur
Dirección: Centro Comercial Quicentro Sur local 84; 2do piso.
Horario de atención: Lunes a Sábado: 08H30 a 18H00
Agencia: Matriz
Dirección: Av. Mariana de Jesús entre Italia y Alemania.
Horario de Atención: Lunes-Viernes: 08H00 a 16H45;Sábados 08h00 a 13h00
Agencia: El Condado
Dirección: Centro Comercial El Condado, Local 107 - 109, Av. Prensa y Mariscal Sucre.
Horario de Atención: Lunes-Sábado 10H00 a 18H00.
Agencia: Calderón (Centro Comercial Coral Plaza)
Dirección: Marianitas de Calderón, Sub. 1
Horario de Atención: Lunes-Sabado: 09H00 a 17H00
Agencia: Zonal Eloy Alfaro
Dirección: Alonso de Angulo y Cap. Cesar Chiriboga.
Horario de Atención: 08H00 a 16:30
Agencia: Tumbaco
Dirección: Centro Comercial Ventura Mall 2do Piso
Horario de atención: 08H00 a 18H00
Art. 568.- Servicios sujetos a tasas.- Las tasas serán reguladas mediante ordenanzas, cuya iniciativa es privativa del alcalde municipal o metropolitano, tramitada y aprobada por el respectivo concejo, para la prestación de los siguientes servicios: a) Aprobación de planos e inspección de construcciones; b) Rastro; c) Agua potable: d) Recolección de basura y aseo público; e) Control de alimentos; f) Habilitación y control de establecimientos comerciales e industriales; g) Servicios administrativos; h) Alcantarillado y canalización; e, i) Otros servicios de cualquier naturaleza. Cuando el gobierno central hubiere transferido o transfiera excepcionalmente al nivel de gobierno municipal o metropolitano las competencias sobre aeropuertos, se entenderá también transferida la facultad de modificar o crear las tasas que correspondan y a las que haya lugar por la prestación de éstos servicios públicos, a través de las respectivas ordenanzas.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 0 | 72 |
| 2 | 2026-02 | 0 | 38 |
| 3 | 2025-01 | 0 | 0 |
| 4 | 2025-02 | 0 | 132 |
| 5 | 2025-03 | 0 | 94 |
| 6 | 2025-04 | 0 | 73 |
| 7 | 2025-05 | 0 | 21 |
| 8 | 2025-06 | 0 | 61 |
| 9 | 2025-07 | 0 | 65 |
| 10 | 2025-08 | 0 | 37 |
| 11 | 2025-09 | 0 | 64 |
| 12 | 2025-10 | 0 | 71 |
| 13 | 2025-11 | 0 | 14 |
| 14 | 2025-12 | 0 | 32 |
| 15 | 2024-07 | 0 | 551870 |
| 16 | 2024-08 | 0 | 532178 |
| 17 | 2024-09 | 0 | 533547 |
| 18 | 2024-10 | 0 | 466303 |
Fecha de última actualización: 2025/01/08