Este trámite está orientado a brindar atención especializada a personas habitantes de calle con:
Alimentación Nutritiva: Acceso a una alimentación nutritiva y balanceada, que incluye comidas principales y meriendas de apoyo para estabilizar su estado físico. Además de cubrir esta necesidad básica, el espacio se convierte en un entorno de sensibilización bajo el enfoque de reducción de daños.
Alojamiento Seguro y Temporal: El alojamiento ofrece un lugar digno y protegido para el descanso nocturno y la recuperación física. Cuenta con ropa de cama básica y elementos de abrigo, así como con condiciones de seguridad que reducen los riesgos de violencia, robo o accidentes. Se trata de un servicio transitorio que brinda contención inmediata frente a la vulnerabilidad de la vida en calle.
Higiene y Vestimenta: Este servicio asegura a los usuarios acceso a duchas y artículos de aseo personal, promoviendo hábitos de higiene y cuidado del cuerpo.
Atención en Crisis y Apoyo Psicosocial: La atención en crisis se enfoca en brindar primeros auxilios psicológicos para estabilizar emocionalmente a quienes atraviesan momentos de descompensación.
Actividades de Contención y Reducción de Daños: Estas actividades buscan ofrecer espacios de escucha activa, recreación y contención grupal, fortaleciendo vínculos de confianza entre usuarios y equipo técnico. Orientación y Derivación: Brindar a los usuarios información clara sobre los servicios intramurales y extramurales disponibles, además de coordinar inter institucionalmente atenciones médicas, sociales o legales, según la evaluación técnica y voluntariedad
Este trámite está orientado a personas naturales ecuatorianas o extranjeras en condición de habitabilidad en calle que o experiencia de vida en calle:
Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Recuperación física inmediata mediante acceso a alimentación nutritiva, hidratación, descanso protegido y condiciones básicas de higiene y abrigo.
Estabilización emocional y psicosocial, reduciendo la descompensación generada por el consumo de sustancias, el desgaste físico o la exposición a situaciones de violencia en la calle
Reducción de riesgos y daños asociados al consumo de sustancias y a la permanencia en el espacio público, favoreciendo un estado de mayor seguridad y autocontrol.
Evaluación técnica integral, que permite conocer la situación de salud, las condiciones psicosociales y las necesidades inmediatas de la persona.
Definición de una ruta de atención personalizada, con orientación y derivación hacia servicios más sostenidos como acogida temporal de corto o mediano plazo, salud especializada u otras instancias interinstitucionales sobre la base de su voluntariedad.
1. Identificación y Referencia del Caso: La persona puede ser identificada por el equipo de abordaje en calle, por derivación de otra institución o por acercamiento directo al servicio. En todos los casos, se constata la condición de habitabilidad de calle y la situación de crisis vinculada al consumo de sustancias o a la falta de autovalencia.
2. Valoración Técnica Inicial: El equipo interdisciplinario (trabajo social, psicología, personal de acogida) realiza una evaluación rápida para determinar si la persona cumple los criterios de ingreso.
3. Consentimiento e Ingreso Formal: Bajo el principio de voluntariedad, se explica a la persona las normas básicas de convivencia del servicio y se registra su aceptación. Se abre un expediente individual con datos personales, situación social, antecedentes de salud y observaciones del equipo técnico.
4. Acceso Inmediato a Servicios Básicos: Una vez admitida, la persona recibe atención inmediata:- Alimentación nutritiva y adecuada al estado físico.- Espacio seguro para descanso y recuperación.- Acceso a higiene, ropa limpia y elementos de cuidado personal.
5. Atención Psicosocial y Contención en Crisis: El equipo aplica primeros auxilios psicológicos, estrategias de reducción de daños y acompañamiento individualizado. Se observa el estado general y se mantiene seguimiento cercano durante la permanencia en el servicio.
6. Evaluación Integral y Plan de Derivación
Con base en la información recopilada y la evolución de la persona, se define la ruta de continuidad: derivación a acogida temporal de corto o mediano plazo, referencia a servicios de salud especializados o retorno al acompañamiento de abordaje, según corresponda.3. Aceptar las normas y reglas del servicio.4. Realizar la inscripción en la ficha de registro que será entregado por el personal del Patronato San José.5. Participar de las actividades planificadas de las áreas especializadas: psicología, trabajo social y terapia
Canales de atención: Presencial.
El trámite no tiene costo
Hogar Comunidad
Calle. Av. Chimborazo S1-95 y 24 de Mayo.
Lunes a Domingo de 09:00 a 10:00 y 14:00 a 17:00
Hogar de Vida.
Más información : Página web: https://www.patronato.quito.gob.ec/contactanos/
De los servicios técnicos sociales. - Los entes ejecutores de la política social en el Distrito Metropolitano de Quito, serán responsables de la implementación de servicios de atención para la población habitante de calle (…).
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2025-01 | 0 | 570 |
| 2 | 2024-07 | 0 | 1166 |
| 3 | 2024-08 | 0 | 631 |
| 4 | 2024-09 | 0 | 831 |
| 5 | 2024-10 | 0 | 840 |
| 6 | 2024-11 | 0 | 758 |
| 7 | 2024-12 | 0 | 703 |
Fecha de última actualización: 2025/12/31