La Empresa Pública PETROECUADOR, ofrece a sus clientes la Gestión de despacho de combustible para embarcaciones en muelles y tierra de los Depósitos de Pesca Artesanal de propiedad de EP PETROECUADOR.
Los beneficiarios de éste trámite administrativo que ofrece la Empresa Pública de Hidrocarburos de PETROECUADOR, son todos los clientes a nivel nacional, que deseen acceder de manera ágil al servicio.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
combustible para embarcaciones
1. Número de Cédula o RUC.
2. Datos personales.
3. Matricula de Embarcación.
4. Solicitud de Zarpe/Arribo y Rol de Tripulación, emitido por el Ente de Control.
DESPACHO DE COMBUSTIBLE EN TIERRA
1. Parquear el vehículo en la zona establecida para el despacho portando los bidones adecuados para el traslado de combustible.
2. Arribar embarcación en muelle y ubicar en área designada para el despacho.
3. Apagar el motor.
4. Entregar requisitos
5. Cancelar valores por consumo de producto
6. Revisar su factura en (https://eppetroecuadorenlinea.eppetroecuador.ec/eppec-extranet-ang/consultaFacturasElectronicas)
DESPACHO DE COMBUSTIBLE EN MUELLE
1. Arribar embarcación en muelle y ubicar en área designada para el despacho.
2. Apagar el motor.
3. Entregar requisitos
4. Cancelar valores por consumo de producto
5. Revisar su factura en (https://eppetroecuadorenlinea.eppetroecuador.ec/eppec-extranet-ang/consultaFacturasElectronicas)
Canales de atención: Presencial.
El trámite no tiene costo
ROCAFUERTE
Lunes a jueves 07h00 a 15h45
CHAMANGA
Viernes 07h00 a 15h45
LIMONES
Atención cuando la ARCH autoriza.
PUERTO CAYO, SANTA MARIANITA, CRUCITA
Lunes a viernes 07h00 a 15h45
Sábado 07h00 a 12h00
COJIMIES
Lunes a viernes 07h00 a 15h45
SAN MATEO, JARAMIJO
Lunes a Domingo 06h00 a 18h00
SALINAS
Lunes a Domingo 07h00 a 19h00
SANTA ELENA, SAN PEDRO
Lunes a Sábado 07h00 a 14h30
ANCONCITO
Lunes a Sábado 06h00 a 18h00
Art. 69.- La distribución de los productos será realizada exclusivamente por PETROECUADOR, quien actuará por sí misma o mediante las formas contractuales establecidas en esta Ley. La venta al público podrá ser ejercida por personas naturales o jurídicas a nombre de PETROECUADOR, las cuales suscribirán los correspondientes contratos de distribución con la empresa filial respectiva, que garanticen un óptimo y permanente servicio al consumidor, de acuerdo con las disposiciones de esta Ley y las regulaciones que impartiere la Agencia de Regulación y Control Hidrocarburífero.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 0 | 3974 |
| 2 | 2026-02 | 0 | 3596 |
| 3 | 2026-03 | 0 | 3785 |
| 4 | 2025-01 | 0 | 5421 |
| 5 | 2025-02 | 0 | 5268 |
| 6 | 2025-03 | 0 | 5969 |
| 7 | 2025-04 | 0 | 5590 |
| 8 | 2025-05 | 0 | 6436 |
| 9 | 2025-06 | 0 | 5563 |
| 10 | 2025-07 | 0 | 5568 |
| 11 | 2025-08 | 0 | 5884 |
| 12 | 2025-09 | 0 | 5487 |
| 13 | 2025-10 | 0 | 5170 |
| 14 | 2025-11 | 0 | 4109 |
| 15 | 2025-12 | 0 | 4331 |
Fecha de última actualización: 2025/09/02