Trámite disponible para personas naturales o jurídicas que requieran un nuevo servicio de energía eléctrica en el área de cobertura de la EERSSA, que comprende 16 cantones en la provincia de Loja, 9 cantones en la provincia de Zamora Chinchipe y 1 cantón en la provincia de Morona Santiago.
El Trámite Solicitud de nuevo servicio de energía eléctrica esta disponible para personas: natural o jurídica, ecuatoriana o extranjera, que requieran solicitar un nuevo servicio de energía eléctrica y que se encuentre habilitada para realizar trámites públicos.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Instalación de medidores de energía eléctrica
Para Persona Natural
Para Persona Jurídica
En caso de solicitar un cuarto medidor o superar los 300 metros cuadrados de construcción, se debe presentar estudio eléctrico.
Proceso de atención: En Línea.
El solicitante debe acceder a la Oficina Virtual de la EERSSA: https://www.eerssa.gob.ec/oficinavirtual/. Plataforma informática que le permite registrar su requerimiento y adjuntar la documentación necesaria.
Proceso de atención: Presencial.
El solicitante debe acudir a los puntos de atención al cliente ubicados en la oficina matriz en la ciudad de Loja y agencias ubicados en las diferentes provincias en el área de servicio de la EERSSA.
Para iniciar el trámite en cualquiera de los canales de atención se debe cumplir con lo siguiente:
Condiciones Técnicas:
El solicitante debe contar con la debida infraestructura civil
Si el inmueble no dispone de las adecuaciones civiles y técnicas necesarias, el inspector indicará al consumidor los cambios que se deberán realizar.
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
El trámite no tiene costo
En línea el trámite se recepta a través de la Oficina Virtual, disponible las 24 horas.
Horario de Atención Oficina Matriz
Lunes a viernes: 08:00 a 17:00.
Sábados:08:00 a 13:00
Contacto: Jefatura de Clientes
Email: servicioalcliente@eerssa.gob.ec
Teléfono: 073-700-200 Ext. 1620
CAPÍTULO II
ATENCIÓN DE NUEVOS SUMINISTROS
6 SOLICITUD DEL SERVICIO PÚBLICO DE ENERGÍA ELÉCTRICA
| # | Año-Mes | Requerimientos | Atenciones | Quejas | Denuncias |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | 2026-09 | 660 | 598 | 0 | 0 |
| 2 | 2024-01 | 906 | 23 | ||
| 3 | 2024-02 | 670 | 17 | ||
| 4 | 2024-03 | 827 | 21 | ||
| 5 | 2024-04 | 846 | 25 | ||
| 6 | 2024-05 | 909 | 23 | ||
| 7 | 2024-06 | 800 | 19 | ||
| 8 | 2024-07 | 835 | 21 | ||
| 9 | 2024-08 | 882 | 22 | ||
| 10 | 2024-09 | 854 | 24 | ||
| 11 | 2023-01 | 878 | 26 | ||
| 12 | 2023-02 | 880 | 18 | ||
| 13 | 2023-03 | 887 | 25 | ||
| 14 | 2023-04 | 654 | 30 | ||
| 15 | 2023-05 | 865 | 21 | ||
| 16 | 2023-06 | 826 | 18 | ||
| 17 | 2023-07 | 745 | 21 | ||
| 18 | 2023-08 | 704 | 19 | ||
| 19 | 2023-09 | 866 | 26 | ||
| 20 | 2023-10 | 800 | 24 | ||
| 21 | 2023-11 | 816 | 24 | ||
| 22 | 2023-12 | 567 | 15 | ||
| 23 | 2022-01 | 850 | 25 | ||
| 24 | 2022-02 | 840 | 42 | ||
| 25 | 2022-03 | 960 | 37 | ||
| 26 | 2022-04 | 772 | 34 | ||
| 27 | 2022-05 | 842 | 21 | ||
| 28 | 2022-06 | 894 | 31 | ||
| 29 | 2022-07 | 667 | 26 | ||
| 30 | 2022-08 | 960 | 29 | ||
| 31 | 2022-09 | 955 | 35 | ||
| 32 | 2022-10 | 834 | 33 | ||
| 33 | 2022-11 | 723 | 21 | ||
| 34 | 2022-12 | 770 | 24 | ||
| 35 | 2021-01 | 614 | 21 | ||
| 36 | 2021-02 | 467 | 9 | ||
| 37 | 2021-03 | 610 | 8 | ||
| 38 | 2021-04 | 479 | 5 | ||
| 39 | 2021-05 | 503 | 9 | ||
| 40 | 2021-06 | 664 | 8 | ||
| 41 | 2021-07 | 590 | 17 | ||
| 42 | 2021-08 | 632 | 16 | ||
| 43 | 2021-09 | 370 | 11 | ||
| 44 | 2021-10 | 418 | 16 | ||
| 45 | 2021-11 | 462 | 19 | ||
| 46 | 2021-12 | 885 | 66 | ||
| 47 | 2020-01 | 624 | 18 | ||
| 48 | 2020-02 | 472 | 23 | ||
| 49 | 2020-03 | 121 | 2 | ||
| 50 | 2020-04 | 3 | 0 | ||
| 51 | 2020-05 | 5 | 0 | ||
| 52 | 2020-06 | 327 | 16 | ||
| 53 | 2020-07 | 398 | 4 | ||
| 54 | 2020-08 | 296 | 3 | ||
| 55 | 2020-09 | 289 | 5 | ||
| 56 | 2020-10 | 267 | 5 | ||
| 57 | 2020-11 | 260 | 8 | ||
| 58 | 2020-12 | 1077 | 16 | ||
| 59 | 2019-01 | 732 | 28 | ||
| 60 | 2019-02 | 750 | 29 | ||
| 61 | 2019-03 | 568 | 28 | ||
| 62 | 2019-04 | 488 | 29 | ||
| 63 | 2019-05 | 351 | 23 | ||
| 64 | 2019-06 | 265 | 14 | ||
| 65 | 2019-07 | 426 | 18 | ||
| 66 | 2019-08 | 227 | 15 | ||
| 67 | 2019-09 | 325 | 17 | ||
| 68 | 2019-10 | 370 | 22 | ||
| 69 | 2019-11 | 285 | 17 | ||
| 70 | 2019-12 | 320 | 12 |
Fecha de última actualización: 2025/11/11