Autorización de servicio de rampa en aeropuertos

Información proporcionada por: Dirección General de Aviación Civil (DGAC)

Trámite orientado a que el operador aéreo obtenga la autorización del servicio de Rampa en las siguientes actividades; Asistencia a la aeronave / Transporte de la carga, correo y equipaje / Transporte de pasajeros y tripulantes / Remolque y push back de aeronave / Cargado, distribución de la carga, aseguramiento de pallets y contenedores / Asistencia, en los aeropuertos donde esté autorizado a realizar operaciones.

¿A quién está dirigido?

Los Beneficiarios que pueden acceder al trámite son: 

  • Compañías proveedoras de Servicios Auxiliares al Transporte Aéreo, habilitados para realizar las siguientes actividades:Asistencia a la aeronave / Transporte de la carga, correo y equipaje / Transporte de pasajeros y tripulantes / Remolque y push back de aeronave / Cargado, distribución de la carga, aseguramiento de pallets y contenedores / Asistencia

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Carta de Autorización de servicio de rampa en aeropuertos

Términos y condiciones

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  1. Solicitud de emisión de carta de autorización
  2. Factura
  3. Formularios Fase II:
    • Form.SA-03 (Aplicación)
    • Form.SA-04 (Designación equipo de trabajo Cía)
    • Escritura de Constitución  
    • Póliza de seguros
  4. Manuales de Procedimientos
  5. Manual de Mercancías Peligrosas

¿Cómo hago el trámite?

Trámite Presencial

  1. Solicitar carta de autorización de actividad a brindar.
  2. Pagar los derechos por certificación a través de transferencia o depósito directo en cuenta bancaria como lo determina el área de Recaudación de la DGAC.
  3. Asistir a reunión de Orientación Inicial.
  4. Presentar los documentos requeridos por la Autoridad.
  5. Presentar Manuales para la actividad propuesta.
  6. Brindar entrenamiento al personal técnico y operativo según el manual aceptado
  7. Comunicar el cumplimiento de la instrucción
  8. Solicitar la Inspección y Demostración.
  9. Recibir las no conformidades encontradas en la inspección si existiera.
  10. Realizar trabajos de levantamiento de NO CONFORMIDADES.
  11. Recibir la carta de autorización para la actividad propuesta.

Trámite en Línea:

  1. Ingresar la solicitud a través del Formulario en Línea
  2. Realizar el pago en línea  Botón de Pagos)
  3. Asistir a reunión de Orientación Inicial.
  4. Presentar los documentos requeridos por la Autoridad.
  5. Presentar Manuales para la actividad propuesta.
  6. Brindar entrenamiento al personal técnico y operativo según el manual aceptado
  7. Comunicar el cumplimiento de la instrucción
  8. Solicitar la Inspección y Demostración.
  9. Recibir las no conformidades encontradas en la inspección si existiera.
  10. Realizar trabajos de levantamiento de NO CONFORMIDADES.
  11. Recibir la carta de autorización para la actividad propuesta.

Nota: Para mayor información acerca del trámite comunicarse al correo: pablo.lomas@aviacioncivil.gob.ec


Canales de atención: Presencial, Sistema de Gestión Documental Quipux (www.gestiondocumental.gob.ec).

¿Cuál es el costo del trámite?

Tiene un Costo de $ 400,00 No grava IVA.
Adicional la compañía debe cubrir costos de transportes, traslados y viáticos de los Inspectores en el caso en la fase de inspección y demostración

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Presencial: Dirección General de Aviación Civil
Quito: Buenos Aires OE1-53 y Av. 10 de Agosto  
(+593) 2 2947400 Ext. 4900 / 4911
Guayaquil: Av. de las Américas y José Alavedra Tama
(+593) 2 2947400 Ext. 2030 / 2031
Horarios de atención:
LUN - VIE
08:00 - 16:30

¿Cuál es la vigencia de lo emitido al completar el trámite?

Tiene vigencia de 2 años

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Dirección de Comunicación Institucional

Email: info@aviacioncivil.gob.ec

Teléfono: 022947400 ext. 5040

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2025-01 0 0
2 2025-02 0 0
3 2025-03 0 0
4 2025-04 0 0
5 2024-01 0 0
6 2024-02 0 0
7 2024-04 0 0
8 2024-05 0 0
9 2024-06 0 0
10 2024-07 0 0
11 2024-08 0 0
12 2024-09 0 0
13 2024-10 0 2
14 2024-11 0 0
15 2024-12 0 0
16 2023-01 0 0
17 2023-02 0 0
18 2023-03 0 0
19 2023-04 0 0
20 2023-05 0 0
21 2023-06 0 0
22 2023-07 0 0
23 2023-08 0 0
24 2023-09 0 0
25 2023-10 0 0
26 2023-11 0 0
27 2023-12 0 0
28 2022-01 0 0
29 2022-02 0 0
30 2022-03 0 0
31 2022-04 0 0
32 2022-05 0 0
33 2022-06 0 0
34 2022-07 0 1
35 2022-08 0 0
36 2022-09 0 1
37 2022-10 0 1
38 2022-11 0 0
39 2022-12 0 0
40 2021-01 0 0
41 2021-02 0 0
42 2021-03 0 0
43 2021-04 0 0
44 2021-05 0 0
45 2021-06 0 0
46 2021-07 0 0
47 2021-08 0 0
48 2021-09 0 0
49 2021-10 0 0
50 2021-11 0 0
51 2021-12 0 0
52 2020-01 0 0
53 2020-02 0 1
54 2020-03 0 0
55 2020-04 0 0
56 2020-05 0 0
57 2020-06 0 0
58 2020-07 0 0
59 2020-08 0 0
60 2020-09 0 1
61 2020-10 0 0
62 2020-11 0 1
63 2020-12 0 0
64 2019-01 0 0
65 2019-02 0 0
66 2019-03 0 0
67 2019-04 0 0
68 2019-05 0 0
69 2019-06 0 0
70 2019-07 0 1
71 2019-08 0 1
72 2019-09 0 1
73 2019-10 0 0
74 2019-11 0 1
75 2019-12 0 3
Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2025/05/14

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