MOVIL

Trámite orientado a personas naturales que requieran transferir saldo a otro usuario de CNT EP  del servicio de telecomunicaciones móviles. Servicio orientado a personas naturales que permite que los usuarios se comuniquen a través de un dispositivo móvil mediante la transmisión, emisión y recepción de voz o datos móviles.

¿A quién está dirigido?

Personas naturales nacidas en territorio ecuatoriano y que cumplan con los requisitos de ciudadanía, es decir, el ciudadano o ciudadana debe contar con una edad igual o mayor a dieciocho años (18).

Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Cumplir con la transferencia de saldo hacia otro usuario de la CNT EP

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Contar con el servicio móvil activo y un plan que permita compartir su saldo con otro número móvil CNT.

¿Cómo hago el trámite?

• Envía un mensaje de texto al número corto 222.

• Escribe el número de teléfono al que quieras enviarle saldo.

• Deja un espacio en blanco.

• Coloca el valor a transferir.

• El usuario tiene opción de realizar hasta 10 transacciones al mes sean de envío o de recepción.

En el apartado de IR AL TRÁMITE EN LÍNEA que se encuentra en la barra azul en la parte inferior, puede conocer las instrucciones para realizar un PASA SALDO dando clic en el botón Servicios Adicionales y eligiendo la opción Pasa Saldo.


Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Disponibilidad de la plataforma: 24 horas al día, 7 días a la semana

Contacto para atención ciudadana

Contacto: BACK OFFICE SAC

Email: tramites.n2@cnt.gob.ec

Teléfono: 1800 100 100

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2021-01 0 0
2 2021-02 0 0
3 2021-03 0 0
4 2021-04 0 0
5 2021-05 0 0
6 2021-06 0 0
7 2020-01 0 0
8 2020-02 0 0
9 2020-03 0 0
10 2020-04 0 0
11 2020-05 0 0
12 2020-06 0 0
13 2020-07 0 0
14 2020-08 0 0
15 2020-09 0 0
16 2020-10 0 0
17 2020-11 0 0
18 2020-12 0 0
19 2019-01 0 0
20 2019-02 0 352
21 2019-03 0 309
22 2019-04 0 0
23 2019-05 0 0
24 2019-06 0 0
25 2019-07 0 0
26 2019-08 0 0
27 2019-09 0 0
28 2019-10 0 0
29 2019-11 0 0
30 2019-12 0 0
31 2018-09 0 328
32 2017-12 0 2952
Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2021/06/10