Servicio brindado para toda persona natural o jurídica, ecuatorianas o extranjeras, públicas o privadas que desee realizar consultas relacionadas al servicio de energía eléctrica en CNEL EP.
Las consultas relacionadas al servicio de energía eléctrica pueden realizarse por cualquier tipo de clientes o ciudadanos ya sean personas naturales o jurídicas, ecuatorianas o extranjeras, públicos o privados y de cualquier tipo de tarifa.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Información sobre servicios que brinda CNEL EP y requisitos.
Si desea conocer información sobre su suministro debe presentar el número de cuenta contrato.
En línea
Presencial
Otros canales
Canales de atención: Aplicación Móvil, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial, Telefónico.
El trámite no tiene costo
En nuestras agencias a nivel nacional la atención es de lunes a viernes de 08:00 a 16:30.
Los canales digitales, 1800CNELEP y las redes sociales se encuentran disponibles 24/7.
Contacto: Centro de Contacto Corporativo
Teléfono: 1800263537| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2025-01 | 0 | 73283 |
| 2 | 2025-02 | 0 | 59156 |
| 3 | 2025-03 | 0 | 63102 |
| 4 | 2025-04 | 0 | 67455 |
| 5 | 2025-05 | 0 | 79277 |
Fecha de última actualización: 2025/10/01