Servicio brindado para toda persona natural mayor a 65 años de edad y para las personas jurídicas que brinden servicios a adultos mayores como instituciones geriátricas o asilos.
¿A quién está dirigido?
- Todas las personas naturales que tengan 65 años en adelante podrán contar con la Tarifa de Tercera Edad.
- Todas las personas jurídicas o instituciones geriátricas, asilos u otros que brinden servicios a todas las personas que tengan 65 años en adelante (Tercera edad).
Dirigido a:
Persona Jurídica - Privada, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?
Beneficio para personas adultas mayores aplicado y reflejado en la siguiente factura.
¿Qué necesito para hacer el trámite?
Requisitos Obligatorios:
Persona natural (65 años de edad en adelante)
- Cédula de identidad del titular y cónyuge (de ser casado o pareja en unión de hecho), o pasaporte en el caso de extranjeros, o carnet de jubilado y pensionista del IESS.
- Correo electrónico y número de celular.
Para instituciones geriátricas, asilos u otros que brinden servicios a personas de la tercera edad
- Acuerdo Ministerial en el que conste que la institución, ya sea: asilo, albergue, comedor o institución gerontológica, se dedique a dar atención a personas de la tercera edad.
- Presentar cédula de identidad del representante legal.
- Nombramiento del representante legal.
- RUC
- Formulario de aplicación al beneficio firmado.
- Correo electrónico y número de celular.
Formatos y anexos
¿Cómo hago el trámite?
Presencial:
- Acudir a la agencia más cercana de acuerdo a su ubicación.
- Acercarse a Servicio al Cliente, presentar cédula de identidad y los requisitos dependiendo si es persona natural o Institución.
- Suscribir el anexo al contrato de suministro de energía eléctrica.
* En la siguiente emisión de planilla el cliente verá reflejado la aplicación de subsidio.
Virtual:
- Agendar una cita virtual en la página de Servicios en Línea o en el Chatbot a través de WhatsApp +593 99 907 9212.
- Conectarse a la cita virtual previamente agendada.
- Suscribir mediante biometría, el anexo al contrato de suministro de energía eléctrica.
Canales de atención:
En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
¿Cuál es el costo del trámite?
El trámite no tiene costo
¿Dónde y cuál es el horario de atención?
En nuestras agencias a nivel nacional la atención es de lunes a viernes de 08:00 a 16:30.
Contacto:
Centro de Contacto Corporativo
Teléfono:
1800263537
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Requerimientos |
Atenciones |
Quejas |
Denuncias |
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2103 |
0 |
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2026-02 |
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1684 |
0 |
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| 3 |
2026-03 |
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2669 |
0 |
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| 4 |
2026-04 |
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3077 |
0 |
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| 5 |
2026-05 |
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2959 |
0 |
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| 6 |
2026-06 |
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2610 |
0 |
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| 7 |
2026-07 |
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2778 |
0 |
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| 8 |
2026-08 |
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2656 |
0 |
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| 9 |
2026-09 |
0 |
2640 |
0 |
0 |
| 10 |
2025-01 |
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1665 |
0 |
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| 11 |
2025-02 |
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1685 |
0 |
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| 12 |
2025-03 |
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1736 |
0 |
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| 13 |
2025-04 |
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1796 |
0 |
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| 14 |
2025-05 |
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2305 |
0 |
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| 15 |
2025-06 |
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3273 |
0 |
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| 16 |
2025-07 |
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3462 |
0 |
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| 17 |
2025-08 |
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3151 |
0 |
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| 18 |
2025-09 |
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3310 |
0 |
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| 19 |
2025-10 |
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3121 |
0 |
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| 20 |
2025-11 |
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5916 |
0 |
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| 21 |
2025-12 |
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2071 |
0 |
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Fecha de última actualización: 2025/03/06
