Créditos otorgados por el Banco del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social a los Afiliadosen activos y jubilados/pensionistas que gocen de una pensión activa, que son padres de niños y/o niñas y que deben cumplir con sus obligaciones de pago de pensiones alimenticias.
Afiliados que se encuentren en relacion de dependencia y mantengan fondos disponibles en las cuentas individuales de cesantía y fondos de reserva.
Jubilados y pensionistas que gocen de una pensión activa.
Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana.
Desembolso del crédito quirografario
1. Solicitud de crédito.
2. Treinta y seis (36) aportaciones mensuales, doce (12) consecutivas.
3. No tener obligaciones vencidas con el BIESS o IESS.
4. Mantener valores acumulados en sus cuentas individuales de Fondos de Reserva y Fondos de Cesantía, por el 100% (ciento por ciento) del monto del crédito quirografario.
6. Registrar en el BIESS una cuenta bancaria personal e individual a nombre de la beneficiaria.
7. No mantener una solicitud de préstamo hipotecario o quirografario del mismo cliente y/o solicitud de retiro de fondos de cesantía en trámite.
Personas con discapacidad 18 aportaciones mensuales.
1. Ingresar al portal web del BIESS.
2. Ingresar número de cédula y clave del IESS y dar click en ingresar.
3. Seleccionar el rol del usuario sea este Afiliado, Jubilado-Pensionista-Viudez, Zafrero temporal.
4. Escoger la opción crédito nuevo
5. Seleccionar la opción Otros Productos
6. Seleccionar la opción "Pensiones Alimenticias"
7. Revisar e ingresar formulario de actualización de datos (una sola vez al año desde cualquier producto PQ)
8. Ingresar información del Beneficiario/a con Patria Potestad y dar clic en “Aceptar y Continuar".
9. Verificar información de precalificación y dar clic en "Aceptar y Continuar".
10. Personalizar su crédito.
11. Escoger monto, plazo y tabla de amortización (Alemana o Francesa).
12. Dar click en "Calcular".
13. Dar click en "Ver Tabla de Amortización".
14. El sistema solicitara la información de su cédula fecha de expedición y código dactilar (en casos de aplicar)
15. Ingresar código OTP enviado al correo electrónico del asegurado
16. Dar click en crear crédito y su solicitud será procesada exitosamente
17. Acercarse a las oficinas de servicio al cliente a nivel nacional portando la documentación requerida en el formulario de transferencia de fondos.
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).
El trámite no tiene costo
CIUDAD: MATRIZ - QUITO
DIRECCIÓN: Av. Amazonas y Unión Nacional de Periodistas, Edificio Plataforma Gubernamental, Balcón de Servicios;
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08h30 a 17h30 y Sábados de 9h00 a 13h00.
CIUDAD: QUITO AGENCIA SUR
DIRECCIÓN: RODRIGO DE CHAVEZ Y PEDRO DE ALFARO
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: GUARANDA
DIRECCIÓN: 10 DE AGOSTO Y CORONEL GARCIA
HORARIO DE ATENCIÓN: lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: PUYO
DIRECCIÓN: BARRIO LA MERCED, CALLE A Y C
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: IBARRA
DIRECCIÓN: GARCIA MORENO 9-27 Y CHICA NARVAEZ
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: LATACUNGA
DIRECCIÓN: CALLE TARQUI 443 Y QUITO
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 16:30
CIUDAD: CARCHI
DIRECCIÓN: AYACUCHO Y OLMEDO
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: AMBATO
DIRECCIÓN: CALLE CASTILLO ENTRE SUCRE Y BOLIVAR
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: ESMERALDAS
DIRECCIÓN: 10 DE AGOSTO Y SUCRE
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: RIOBAMBA
DIRECCIÓN: 10 DE AGOSTO Y PICHINCHA, ESQUINA
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: SUCUMBIOS
DIRECCIÓN: CIRCUNVALACIÓN Y MIGUEL ITURRALDE
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: ORELLANA
DIRECCIÓN: CAMILO DE TORRENO Y MODESTO VALDEZ
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: NAPO
DIRECCIÓN: OFICINAS DEL IESS
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: OTAVALO
DIRECCIÓN: ATAHUALPA Y LUIS UBIDIA
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: MATRIZ GUAYAQUIL
DIRECCIÓN: AV. 9 DE OCTUBRE Y PEDRO CARBO ESQ
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: QUEVEDO
DIRECCIÓN: CALLE NOVENA S/N Y 7 DE OCTUBRE
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 16:30
CIUDAD: MACHALA
DIRECCIÓN: ROCAFUERTE Y GUAYAS GOBERNACIÓN DE MACHALA, PLANTA BAJA
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 16:30
CIUDAD: MILAGRO
DIRECCIÓN: JUAN MONTALVO Y PEDRO CARBO, FRENTE AL PARQUE CENTRAL
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: SANTA ELENA-LIBERTAD
DIRECCIÓN: BARRIO 28 DE MAYO VÍA PUNTA CARNERO, AV. 16 DIRECCIÓN PROVINCIAL DEL IESS
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: BABAHOYO
DIRECCIÓN: AV. MALECON 9 DE OCTUBRE Y ELOY ALFARO
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: GALÁPAGOS
DIRECCIÓN: SANTACRUZ
DIRECCIÓN: SAN CRISTOBAL
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: SANTO DOMINGO
DIRECCIÓN: OFICINAS DEL IESS
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: PORTOVIEJO
DIRECCIÓN: OLMEDO 737 Y FRANCISCO DE PAULA MOREIRA, DIAGONAL AL PARQUE ELOY ALFARO
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: MANTA
DIRECCIÓN: CALLE 8 Y AV. 6 ESQ. EDIFICIO DE LA AGENCIA IESS MANTA, PLANTA BAJA
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: CHONE
DIRECCIÓN: BOYACÁ Y JUNIN, BARRIO SAN FELIPE
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: CUENCA
DIRECCIÓN: HERMANO MIGUEL Y GRAN COLOMBIA
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: AZOGUEZ
DIRECCIÓN: VEINTIMILLA Y AYACUCHO
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: LOJA
DIRECCIÓN: BERNARDO VALDIVIESO Y ROCAFUERTE
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08h00 a 16h30
CIUDAD: MACAS
DIRECCIÓN: CALLE JUSTO ORTIZ JUNTO AL HOSPITAL
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: ZAMORA
DIRECCIÓN: GARCIA MORENO Y PIO JARAMILLO
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
4.2 Podrá prestar los siguientes servicios financieros:
4.2.1 Conceder créditos hipotecarios, prendarios y
quirografarios y otros servicios financieros a favor
de los afiliados y jubilados del IESS, mediante
operaciones directas o a través del -sistema
financiero nacional;
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2022-01 | 0 | 4 |
| 2 | 2022-02 | 0 | 3 |
| 3 | 2022-03 | 0 | 4 |
| 4 | 2022-04 | 0 | 2 |
| 5 | 2022-05 | 0 | 5 |
| 6 | 2022-06 | 0 | 7 |
| 7 | 2021-01 | 0 | 2 |
| 8 | 2021-02 | 0 | 3 |
| 9 | 2021-03 | 0 | 7 |
| 10 | 2021-04 | 0 | 2 |
| 11 | 2021-05 | 0 | 2 |
| 12 | 2021-06 | 0 | 4 |
| 13 | 2021-07 | 0 | 4 |
| 14 | 2021-08 | 0 | 3 |
| 15 | 2021-09 | 0 | 3 |
| 16 | 2021-10 | 0 | 1 |
| 17 | 2021-11 | 0 | 2 |
| 18 | 2021-12 | 0 | 5 |
| 19 | 2020-01 | 0 | 1 |
| 20 | 2020-02 | 0 | 4 |
| 21 | 2020-03 | 0 | 6 |
| 22 | 2020-04 | 0 | 2 |
| 23 | 2020-05 | 0 | 1 |
| 24 | 2020-06 | 0 | 5 |
| 25 | 2020-07 | 0 | 5 |
| 26 | 2020-08 | 0 | 2 |
| 27 | 2020-09 | 0 | 1 |
| 28 | 2020-10 | 0 | 5 |
| 29 | 2020-11 | 0 | 1 |
| 30 | 2020-12 | 0 | 2 |
Fecha de última actualización: 2021/01/25