Créditos otorgados por el BIESS a los afiliados en relación de dependencia, jubilados y pensionistas de montepío por viudedad del IESS, que tienen por objetivo otorgarles recursos que permitan solventar sus necesidades particulares de consumo en general y cuya fuente de pago es el ingreso mensual promedio del sueldo o remuneración del deudor reportado al IESS, obtenido de fuentes de ingresos estables o en función de la pensión unificada mensual recibida por los jubilados y pensionistas
Afiliados que se encuentren en relacion de dependencia y mantengan fondos disponibles en las cuentas individuales de cesantía y fondos de reserva.
Jubilados y pensionistas que gocen de una pensión activa.
Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana.
Desembolso del crédito quirografario
1. Solicitud de crédito.
2. Treinta y seis (36) aportaciones mensuales, doce (12) consecutivas.
3. No tener obligaciones vencidas con el BIESS o IESS.
4. Mantener valores acumulados en sus cuentas individuales de Fondos de Reserva y Fondos de Cesantía, por el 100% (ciento por ciento) del monto del crédito quirografario.
5. No encontrarse el empleador en mora de sus obligaciones con el IESS.
6. Registrar en el BIESS una cuenta bancaria personal e individual a nombre del afiliado/jubilado/pensionista.
7. No mantener una solicitud de préstamo hipotecario o quirografario del mismo cliente y/o solicitud de retiro de fondos de cesantía en trámite.
Personas con discapacidad 18 aportaciones mensuales.
1. Ingresar al portal web del BIESS.
2. Escoger la opción préstamos quirografarios.
3. Dar click en solicitar préstamo.
4. Ingresar número de cédula y clave del IESS y dar click en ingresar.
5. Seleccionar el rol del usuario sea este Afiliado, Jubilado-Pensionista-Viudez, Zafrero temporal.
6. Seleccionar la opción Crédito Nuevo.
7. Seleccionar la opción "Normal"
8. Revisar formulario de actualización de datos y dar click en "Aceptar y Continuar".
9. Verificar información de precalificación y dar click en "Aceptar y Continuar".
10. Personalizar su crédito.
11. Escoger monto, plazo y tabla de amortización (Alemana o Francesa).
12. Dar click en "Calcular".
13. Dar click en "Ver Tabla de Amortización".
14. Escoger el destino del crédito y dar en Aceptar y Continuar.
15. El sistema solicitara la información de su cédula fecha de expedición y código dactilar (en casos que aplique)
16. Ingresar código OTP enviado al correo electrónico del asegurado
17. Dar click en crear crédito y su solicitud será procesada exitosamente.
18. En casos de requerir aprobación el call center del BIESS se comunica con el asegurado para realizar la validación previo al desembolso.
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).
El trámite no tiene costo
CIUDAD: MATRIZ - QUITO
DIRECCIÓN: Av. Amazonas y Unión Nacional de Periodistas, Edificio Plataforma Gubernamental, Balcón de Servicios;
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08h30 a 17h30 y Sábados de 9h00 a 13h00.
CIUDAD: QUITO AGENCIA SUR
DIRECCIÓN: RODRIGO DE CHAVEZ Y PEDRO DE ALFARO
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: GUARANDA
DIRECCIÓN: 10 DE AGOSTO Y CORONEL GARCIA
HORARIO DE ATENCIÓN: lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: PUYO
DIRECCIÓN: BARRIO LA MERCED, CALLE A Y C
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: IBARRA
DIRECCIÓN: GARCIA MORENO 9-27 Y CHICA NARVAEZ
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: LATACUNGA
DIRECCIÓN: CALLE TARQUI 443 Y QUITO
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 16:30
CIUDAD: CARCHI
DIRECCIÓN: AYACUCHO Y OLMEDO
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: AMBATO
DIRECCIÓN: CALLE CASTILLO ENTRE SUCRE Y BOLIVAR
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: ESMERALDAS
DIRECCIÓN: 10 DE AGOSTO Y SUCRE
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: RIOBAMBA
DIRECCIÓN: 10 DE AGOSTO Y PICHINCHA, ESQUINA
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: SUCUMBIOS
DIRECCIÓN: CIRCUNVALACIÓN Y MIGUEL ITURRALDE
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: ORELLANA
DIRECCIÓN: CAMILO DE TORRENO Y MODESTO VALDEZ
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: NAPO
DIRECCIÓN: OFICINAS DEL IESS
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: OTAVALO
DIRECCIÓN: ATAHUALPA Y LUIS UBIDIA
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: MATRIZ GUAYAQUIL
DIRECCIÓN: AV. 9 DE OCTUBRE Y PEDRO CARBO ESQ
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: QUEVEDO
DIRECCIÓN: CALLE NOVENA S/N Y 7 DE OCTUBRE
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 16:30
CIUDAD: MACHALA
DIRECCIÓN: ROCAFUERTE Y GUAYAS GOBERNACIÓN DE MACHALA, PLANTA BAJA
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 16:30
CIUDAD: MILAGRO
DIRECCIÓN: JUAN MONTALVO Y PEDRO CARBO, FRENTE AL PARQUE CENTRAL
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: SANTA ELENA-LIBERTAD
DIRECCIÓN: BARRIO 28 DE MAYO VÍA PUNTA CARNERO, AV. 16 DIRECCIÓN PROVINCIAL DEL IESS
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: BABAHOYO
DIRECCIÓN: AV. MALECON 9 DE OCTUBRE Y ELOY ALFARO
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: GALÁPAGOS
DIRECCIÓN: SANTACRUZ
DIRECCIÓN: SAN CRISTOBAL
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: SANTO DOMINGO
DIRECCIÓN: OFICINAS DEL IESS
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: PORTOVIEJO
DIRECCIÓN: OLMEDO 737 Y FRANCISCO DE PAULA MOREIRA, DIAGONAL AL PARQUE ELOY ALFARO
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: MANTA
DIRECCIÓN: CALLE 8 Y AV. 6 ESQ. EDIFICIO DE LA AGENCIA IESS MANTA, PLANTA BAJA
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: CHONE
DIRECCIÓN: BOYACÁ Y JUNIN, BARRIO SAN FELIPE
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: CUENCA
DIRECCIÓN: HERMANO MIGUEL Y GRAN COLOMBIA
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: AZOGUEZ
DIRECCIÓN: VEINTIMILLA Y AYACUCHO
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: LOJA
DIRECCIÓN: BERNARDO VALDIVIESO Y ROCAFUERTE
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08h00 a 16h30
CIUDAD: MACAS
DIRECCIÓN: CALLE JUSTO ORTIZ JUNTO AL HOSPITAL
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
CIUDAD: ZAMORA
DIRECCIÓN: GARCIA MORENO Y PIO JARAMILLO
HORARIO DE ATENCIÓN: Lunes a viernes de 08:00 A 17:00
4.2 Podrá prestar los siguientes servicios financieros:
4.2.1 Conceder créditos hipotecarios, prendarios y
quirografarios y otros servicios financieros a favor
de los afiliados y jubilados del IESS, mediante
operaciones directas o a través del -sistema
financiero nacional;
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2022-01 | 53 | 194162 |
| 2 | 2022-02 | 37 | 231075 |
| 3 | 2022-03 | 16 | 217249 |
| 4 | 2022-04 | 16 | 204928 |
| 5 | 2022-05 | 21 | 230447 |
| 6 | 2022-06 | 20 | 233507 |
| 7 | 2021-01 | 90 | 172152 |
| 8 | 2021-02 | 77 | 169302 |
| 9 | 2021-03 | 110 | 199661 |
| 10 | 2021-04 | 127 | 175879 |
| 11 | 2021-05 | 74 | 189617 |
| 12 | 2021-06 | 66 | 214969 |
| 13 | 2021-07 | 134 | 208639 |
| 14 | 2021-08 | 134 | 200676 |
| 15 | 2021-09 | 122 | 208039 |
| 16 | 2021-10 | 132 | 206914 |
| 17 | 2021-11 | 146 | 209519 |
| 18 | 2021-12 | 59 | 169636 |
| 19 | 2020-01 | 489 | 253749 |
| 20 | 2020-02 | 489 | 220470 |
| 21 | 2020-03 | 490 | 198206 |
| 22 | 2020-04 | 293 | 102194 |
| 23 | 2020-05 | 293 | 123423 |
| 24 | 2020-06 | 293 | 193978 |
| 25 | 2020-07 | 311 | 212593 |
| 26 | 2020-08 | 396 | 15921 |
| 27 | 2020-09 | 979 | 167590 |
| 28 | 2020-10 | 2138 | 173069 |
| 29 | 2020-11 | 1870 | 143993 |
| 30 | 2020-12 | 3355 | 154273 |
| 31 | 2019-10 | 0 | 249528 |
| 32 | 2019-11 | 0 | 248242 |
| 33 | 2019-12 | 0 | 169286 |
| 34 | 2017-01 | 1010 | 43623 |
| 35 | 2017-02 | 716 | 36556 |
| 36 | 2017-03 | 1034 | 45149 |
| 37 | 2017-04 | 1200 | 39358 |
| 38 | 2017-05 | 1179 | 40504 |
| 39 | 2017-06 | 1327 | 48643 |
| 40 | 2017-07 | 1434 | 40379 |
| 41 | 2017-08 | 1238 | 40526 |
| 42 | 2017-09 | 1296 | 43389 |
| 43 | 2017-10 | 1198 | 40934 |
| 44 | 2017-11 | 1032 | 34807 |
| 45 | 2017-12 | 915 | 28953 |
Fecha de última actualización: 2021/01/25