Las Entidades Financieras pueden solicitar retiros de especies monetarias en billetes de dólares de cualquier denominación y/o monedas fraccionarias de dólar de Estados Unidos aptas para circulación, en las ventanillas de la Casa de Moneda, Dirección Zonal Guayaquil y Dirección Zonal Cuenca.
Entidades del Sistema Financiero Nacional solicitan retiro de especies monetarias en billetes de dólares de cualquier denominación y/o monedas fraccionarias de dólar de Estados Unidos que deben estar aptas para la circulación. El retiro se realiza en las ventanillas de la Casa de Moneda, Dirección Zonal Guayaquil y Dirección Zonal Cuenca.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública.
Retiro de especies monetarias
1. Correo electrónico de la Entidad Financiera con la información para el retiro
2. Carta de retiro de billetes y monedas
3. Formulario de Declaración de Origen y Destino de Licitud de Fondos de las Entidades Financieras
4. Formulario de requerimiento de especies monetarias
5. Credencial otorgada por el Banco Central del Ecuador al delegado de la Entidad Financiera
Canales de atención: Correo electrónico, Presencial.
El trámite no tiene costo
Lunes a viernes de 09h00 a 15h00
Contacto: Dirección de Atención al Cliente
Email: atencionciudadana@bce.ec
Teléfono: 023938600 ext 0
El Banco Central del Ecuador y, en los casos excepcionales que establezca la Junta de Política y Regulación Monetaria, las entidades del sistema financiero privado estarán obligados a satisfacer oportunamente la demanda de especies monetarias en la República del Ecuador con el objeto de garantizar el desenvolvimiento de las transacciones económicas, de conformidad con las regulaciones que emita la Junta de Política y Regulación Monetaria.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2024-01 | 0 | 100 |
| 2 | 2024-02 | 0 | 94 |
| 3 | 2023-10 | 0 | 123 |
| 4 | 2023-11 | 0 | 113 |
| 5 | 2023-12 | 0 | 196 |
Fecha de última actualización: 2023/11/08