Trámite orientado al canje y cambio de especies monetarias dólares para personas jurídicas públicas, privadas o no gubernamentales, el trámite se gestiona a través de un delegado en las ventanillas del Banco Central del Ecuador en Quito, Guayaquil y Cuenca, donde se entrega el efectivo en las denominaciones requeridas"
Personas jurídicas a través de los delegados de entidades públicas, privadas o no gubernamentales pueden realizar el canje y cambio del dólar en billetes y monedas de cualquier denominación en las ventanillas del Banco Central del Ecuador. Para ello, el delegado debe presentar su documento de identidad original emitido por el Dirección General de Registro Civil, Identificación y Cedulación y contar con la acreditación previa de la persona jurídica ante la institución.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública.
Canje y cambio de especies monetarias en billetes en dólares o monedas fraccionarias de dólar
1. Especies monetarias en billetes de dólar o monedas fraccionarias de dólar.
2. Original de cédula de identidad y/o ciudadanía.
Trámite presencial:
El trámite es presencial; sin embargo, si la persona jurídica requiere realizar la solicitud de acreditación previamente, debe enviar los requisitos a los siguientes correos electrónicos, dependiendo del lugar en donde desee realizar el trámite: canje-quito@bce.ec, canje-gye@bce.ec, canje-cuenca@bce.ec
Canales de atención: Presencial.
El trámite no tiene costo
Ventanillas ubicadas en Quito, Guayaquil y Cuenca.
Lunes a viernes 08h30 a 15h30
Contacto: Subgerencia de Educación Monetaria y Atención a la Ciudadanía
Email: atencionciudadana@bce.ec
Teléfono: 023938600 ext 0
Norma para Depósitos y Retiros de Especies Monetarias por parte de las Entidades Financieras en el Banco Central del Ecuador.
Código Orgánico Monetario y Financiero, Capítulo 2, De las entidades; Sección 2, Del Banco Central del Ecuador
Título 1, Sistema Monetario; Capítulo 1, De la moneda y el dinero
Art. 94.- De la moneda en la República del Ecuador. Todas las transacciones, operaciones monetarias, financieras y sus registros contables, realizados en la República del Ecuador, se expresarán en dólares de los Estados Unidos de América, de conformidad con este Código.
La circulación, canje, retiro y desmonetización de dólares de los Estados Unidos de América, moneda en la República del Ecuador, corresponden exclusivamente al Banco Central del Ecuador, de acuerdo con las disposiciones de este Código y con la regulación que emita la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera.
Art. 97.- Canje de moneda. El canje de la moneda, a la que se refiere el artículo 94, de cualquier clase o denominación será realizada por el Banco Central del Ecuador, al portador y a la vista, sin cargo de ninguna naturaleza, por moneda de denominación mayor o menor que se le solicite. Si el Banco Central del Ecuador no dispusiere temporalmente de moneda en las denominaciones requeridas, podrá entregar moneda en los valores que más se aproximen a los solicitados.
Las entidades del sistema financiero nacional estarán obligadas a prestar los servicios de canje de moneda de conformidad con los términos que disponga la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera, con las excepciones que se determinen.
Instrumentos de Política Monetaria, Sección 1 Porcentaje de encaje y reservas de liquidez de las entidades de los sectores financieros público, privado y popular y solidario; Subsección 1 Porcentaje de encaje; y Subsección 2 Reservas de Liquidez
La moneda, los medios y sistemas de pago en Ecuador y las actividades FINTECH de sus partícipes, Sección 1 Consideraciones preliminares, Sección 2 Medios de pago físicos; y Subsección 2 Canje de Moneda Fraccionaria.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 0 | 3771 |
| 2 | 2026-02 | 0 | 3771 |
| 3 | 2026-03 | 0 | 4693 |
| 4 | 2026-04 | 0 | 4766 |
| 5 | 2025-01 | 0 | 3854 |
| 6 | 2025-02 | 0 | 4183 |
| 7 | 2025-03 | 0 | 4164 |
| 8 | 2025-04 | 0 | 4549 |
| 9 | 2025-05 | 0 | 4789 |
| 10 | 2025-06 | 0 | 4739 |
| 11 | 2025-07 | 0 | 4888 |
| 12 | 2025-08 | 0 | 4853 |
| 13 | 2025-09 | 0 | 4754 |
| 14 | 2025-10 | 0 | 4983 |
| 15 | 2025-11 | 0 | 4320 |
| 16 | 2025-12 | 0 | 5149 |
| 17 | 2024-01 | 0 | 3924 |
| 18 | 2024-02 | 0 | 4061 |
| 19 | 2024-03 | 0 | 4543 |
| 20 | 2024-04 | 2 | 4591 |
| 21 | 2024-05 | 0 | 4811 |
| 22 | 2024-06 | 0 | 4312 |
| 23 | 2024-07 | 0 | 4855 |
| 24 | 2024-08 | 0 | 4765 |
| 25 | 2024-09 | 0 | 4404 |
| 26 | 2024-10 | 1 | 4403 |
| 27 | 2024-11 | 0 | 3765 |
| 28 | 2024-12 | 0 | 4773 |
| 29 | 2023-01 | 0 | 5569 |
| 30 | 2023-02 | 0 | 4807 |
| 31 | 2023-03 | 0 | 6061 |
| 32 | 2023-04 | 0 | 4898 |
| 33 | 2023-05 | 0 | 5438 |
| 34 | 2023-06 | 1 | 5462 |
| 35 | 2023-07 | 0 | 4866 |
| 36 | 2023-08 | 0 | 4749 |
| 37 | 2023-09 | 0 | 4987 |
| 38 | 2023-10 | 0 | 5241 |
| 39 | 2023-11 | 0 | 4759 |
| 40 | 2023-12 | 0 | 4930 |
| 41 | 2022-01 | 0 | 1088 |
| 42 | 2022-02 | 2 | 1148 |
| 43 | 2022-03 | 0 | 1224 |
| 44 | 2022-04 | 0 | 1243 |
| 45 | 2022-05 | 0 | 1324 |
| 46 | 2022-06 | 0 | 1100 |
| 47 | 2022-07 | 0 | 1323 |
| 48 | 2022-08 | 0 | 1383 |
| 49 | 2022-09 | 0 | 1395 |
| 50 | 2022-10 | 0 | 1357 |
| 51 | 2022-11 | 0 | 5703 |
| 52 | 2022-12 | 0 | 24866 |
| 53 | 2021-01 | 0 | 794 |
| 54 | 2021-02 | 0 | 799 |
| 55 | 2021-03 | 0 | 884 |
| 56 | 2021-04 | 0 | 865 |
| 57 | 2021-05 | 0 | 918 |
| 58 | 2021-06 | 0 | 1012 |
| 59 | 2021-07 | 0 | 1055 |
| 60 | 2021-08 | 0 | 1142 |
| 61 | 2021-09 | 0 | 1187 |
| 62 | 2021-10 | 0 | 1232 |
| 63 | 2021-11 | 0 | 1258 |
| 64 | 2021-12 | 0 | 1305 |
| 65 | 2020-01 | 0 | 11383 |
| 66 | 2020-02 | 0 | 9666 |
| 67 | 2020-03 | 0 | 8784 |
| 68 | 2020-04 | 0 | 34 |
| 69 | 2020-05 | 0 | 84 |
| 70 | 2020-06 | 0 | 348 |
| 71 | 2020-07 | 0 | 562 |
| 72 | 2020-08 | 0 | 1204 |
| 73 | 2020-09 | 0 | 701 |
| 74 | 2020-10 | 0 | 781 |
| 75 | 2020-11 | 0 | 760 |
| 76 | 2020-12 | 0 | 869 |
| 77 | 2019-01 | 0 | 10624 |
| 78 | 2019-02 | 0 | 10163 |
| 79 | 2019-03 | 1 | 18911 |
| 80 | 2019-04 | 0 | 11164 |
| 81 | 2019-05 | 0 | 15949 |
| 82 | 2019-06 | 0 | 21268 |
| 83 | 2019-07 | 1 | 12414 |
| 84 | 2019-08 | 1 | 12245 |
| 85 | 2019-09 | 0 | 11084 |
| 86 | 2019-10 | 0 | 10678 |
| 87 | 2019-11 | 0 | 10448 |
| 88 | 2019-12 | 0 | 11216 |
| 89 | 2017-12 | 0 | 17586 |
Fecha de última actualización: 2025/12/19