Canje y cambio de especies monetarias para personas jurídicas

Canje y cambio de especies monetarias en el BCE

Información proporcionada por: Banco Central del Ecuador (BCE)

Los usuarios, delegados de la entidad pública, privada o no gubernamental pueden solicitar el canje y cambio de especies monetarias en billetes de dólares de cualquier denominación y/o monedas fraccionarias de dólar de Estados Unidos, sin costo alguno a través de las ventanillas ubicadas en las oficinas de la matriz de Quito, Guayaquil y Cuenca del Banco Central del Ecuador; y, el usuario recibe el canje y cambio del dinero de acuerdo a la denominación que solicite.

¿A quién está dirigido?

Personas jurídicas, delegados de la entidad pública, privada o no gubernamental solicitan el canje y cambio de dinero en billetes y/o monedas de distinta denominación, presentando en las ventanillas del Banco Central del Ecuador un documento de identificación emitido por la Dirección General de Registro Civil, Identificación y Cedulación. 

 

 

 

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Canje y cambio de especies monetarias en billetes en dólares o monedas fraccionarias de dólar

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

1. Especies monetarias en billetes de dólar o monedas fraccionarias de dólar.

2. Original de cédula de identidad y/o ciudadanía.

 

Requisitos Especiales:

Documento original que debe ser entregado por primera vez, adjunto a la solicitud de acreditación: 

  • Registro Único de Contribuyentes (RUC)

Entregar la copia certificada solamente por primera vez, adjunto a la solicitud de acreditación: 

  • Nombramiento del representante legal

Documento original que autoriza al delegado de la entidad privada, pública o no gubernamental, realizar el canje y cambio de especies monetarias. Debe ser entregado por primera vez, adjunto a la solicitud de acreditación: 

  • Carta de delegación

Si va a canjear especies monetarias deterioradas en un monto superior a 1000 USD: 

  • Documento que sustenta la procedencia de fondos y/o el deterioro del billete

Formatos y anexos

¿Cómo hago el trámite?

El trámite es presencial; sin embargo, si la persona jurídica requiere realizar la solicitud de acreditación previamente, debe enviar los requisitos a los siguientes correos electrónicos, dependiendo del lugar en donde desee realizar el trámite: canje-quito@bce.eccanje-gye@bce.eccanje-cuenca@bce.ec

Trámite presencial:

  1. Solicitar el turno en información del Banco Central del Ecuador.
  2. Entregar especies monetarias en billetes de dólar o monedas fraccionarias y requisitos en ventanilla.
  3. Firmar formulario de origen y destino de especies monetarias, en caso de que aplique.
  4. Recibir las especies monetarias canjeadas o cambiadas.

 


Canales de atención: Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Ventanillas ubicadas en Quito, Guayaquil y Cuenca.

Lunes a viernes 08h30 a 15h30

 

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Dirección de Atención al Cliente

Email: atencionciudadana@bce.ec

Teléfono: 023938600 ext 0

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2024-01 0 3924
2 2024-02 0 4061
3 2023-01 0 5569
4 2023-02 0 4807
5 2023-03 0 6061
6 2023-04 0 4898
7 2023-05 0 5438
8 2023-06 1 5462
9 2023-07 0 4866
10 2023-08 0 4749
11 2023-09 0 4987
12 2023-10 0 5241
13 2023-11 0 4759
14 2023-12 0 4930
15 2022-01 0 1088
16 2022-02 2 1148
17 2022-03 0 1224
18 2022-04 0 1243
19 2022-05 0 1324
20 2022-06 0 1100
21 2022-07 0 1323
22 2022-08 0 1383
23 2022-09 0 1395
24 2022-10 0 1357
25 2022-11 0 5703
26 2022-12 0 24866
27 2021-01 0 794
28 2021-02 0 799
29 2021-03 0 884
30 2021-04 0 865
31 2021-05 0 918
32 2021-06 0 1012
33 2021-07 0 1055
34 2021-08 0 1142
35 2021-09 0 1187
36 2021-10 0 1232
37 2021-11 0 1258
38 2021-12 0 1305
39 2020-01 0 11383
40 2020-02 0 9666
41 2020-03 0 8784
42 2020-04 0 34
43 2020-05 0 84
44 2020-06 0 348
45 2020-07 0 562
46 2020-08 0 1204
47 2020-09 0 701
48 2020-10 0 781
49 2020-11 0 760
50 2020-12 0 869
51 2019-01 0 10624
52 2019-02 0 10163
53 2019-03 1 18911
54 2019-04 0 11164
55 2019-05 0 15949
56 2019-06 0 21268
57 2019-07 1 12414
58 2019-08 1 12245
59 2019-09 0 11084
60 2019-10 0 10678
61 2019-11 0 10448
62 2019-12 0 11216
63 2017-12 0 17586

Fecha de última actualización: 2024/02/16