Los ciudadanos nacionales y extranjeros pueden realizar el canje y cambio de las especies monetarias de billetes de 5 dólares, 10 dólares y 20 dólares de Estados Unidos, en monedas fraccionarias de 25 centavos, 50 centavos y un dólar de Estados Unidos sin costo alguno, a través del uso de las máquinas dispensadoras del Banco Central del Ecuador, ubicadas en centros comerciales y puntos estratégicos a nivel nacional, sin necesidad de presentar ningún documento o requisito adicional.
Todos los usuarios que deseen realizar el canje y cambio de billetes de 5 dólares, 10 dólares y 20 dólares de Estados Unidos en monedas fraccionarias a través del uso de las máquinas dispensadoras del Banco Central del Ecuador, ubicadas en centros comerciales y diferentes puntos estratégicos a nivel nacional.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Monedas fraccionarias de 25 centavos, 50 centavos y de un dólar
1. Dinero en billetes de 5 dólares, 10 dólares y 20 dólares de Estados Unidos.
Canales de atención: Presencial.
El trámite no tiene costo
Lunes a domingo las 24 horas.
Máquinas dispensadoras ubicadas en puntos estratégicos a nivel nacional, como se detalla en la siguiente tabla:
Contacto: Subgerencia de Educación Monetaria y Atención a la Ciudadanía
Email: atencionciudadana@bce.ec
Teléfono: 023938600 ext 0
Codificación de Resoluciones Monetarias, Financieras, de Valores y Seguros, Título I Sistema Monetario, Capítulo I: De la moneda y el dinero:
Disposiciones Generales, Tercera: "El Banco Central del Ecuador continuará brindando a la ciudadanía el servicio de canje de moneda fraccionaria, hasta cuando su máxima autoridad así lo determine".
CAPÍTULO 2, De las entidades; Sección 2, Del Banco Central del Ecuador
Art. 36.- Funciones. El Banco Central del Ecuador tiene las siguientes funciones:
19. Determinar las características y gestionar la provisión, acuñación, circulación, canje, retiro y desmonetización de monedas;
TÍTULO 1, Sistema Monetario; Capítulo 1, De la moneda y el dinero
Art. 94.- De la moneda en la República del Ecuador. Todas las transacciones, operaciones monetarias, financieras y sus registros contables, realizados en la República del Ecuador, se expresarán en dólares de los Estados Unidos de América, de conformidad con este Código.
La circulación, canje, retiro y desmonetización de dólares de los Estados Unidos de América, moneda en la República del Ecuador, corresponden exclusivamente al Banco Central del Ecuador, de acuerdo con las disposiciones de este Código y con la regulación que emita la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera.
Art. 97.- Canje de moneda. El canje de la moneda, a la que se refiere el artículo 94, de cualquier clase o denominación será realizada por el Banco Central del Ecuador, al portador y a la vista, sin cargo de ninguna naturaleza, por moneda de denominación mayor o menor que se le solicite. Si el Banco Central del Ecuador no dispusiere temporalmente de moneda en las denominaciones requeridas, podrá entregar moneda en los valores que más se aproximen a los solicitados.
Las entidades del sistema financiero nacional estarán obligadas a prestar los servicios de canje de moneda de conformidad con los términos que disponga la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera, con las excepciones que se determinen.
Constitución de la República del Ecuador, Sección sexta, Política monetaria, cambiaria, crediticia y financiera:
Art. 302 determina que: "Las políticas monetaria, crediticia, cambiaria y financiera tendrán entre otros, los siguientes objetivos: /1.Suministrar los medios de pago necesarios para que el sistema económico opere con eficiencia. /2.Establecer niveles de liquidez global que garanticen adecuados márgenes de seguridad financiera. /3. Orientar los excedentes de liquidez hacia la inversión requerida para el desarrollo del país".
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2025-01 | 0 | 24442 |
| 2 | 2025-02 | 0 | 34789 |
| 3 | 2025-03 | 0 | 26578 |
| 4 | 2025-04 | 0 | 23999 |
| 5 | 2025-05 | 0 | 13926 |
| 6 | 2025-06 | 0 | 14601 |
| 7 | 2025-07 | 0 | 29868 |
| 8 | 2025-08 | 0 | 23372 |
| 9 | 2025-09 | 0 | 28577 |
| 10 | 2024-01 | 0 | 57793 |
| 11 | 2024-02 | 1 | 75941 |
| 12 | 2024-03 | 0 | 75353 |
| 13 | 2024-04 | 0 | 81983 |
| 14 | 2024-05 | 0 | 58033 |
| 15 | 2024-06 | 0 | 67797 |
| 16 | 2024-07 | 0 | 71556 |
| 17 | 2024-08 | 0 | 75549 |
| 18 | 2024-09 | 0 | 74647 |
| 19 | 2024-10 | 0 | 22069 |
| 20 | 2024-11 | 0 | 23309 |
| 21 | 2024-12 | 0 | 25813 |
| 22 | 2023-01 | 0 | 692202 |
| 23 | 2023-02 | 0 | 72638 |
| 24 | 2023-03 | 0 | 84958 |
| 25 | 2023-04 | 0 | 78100 |
| 26 | 2023-05 | 1 | 94162 |
| 27 | 2023-06 | 0 | 86805 |
| 28 | 2023-07 | 0 | 82516 |
| 29 | 2023-08 | 0 | 92070 |
| 30 | 2023-09 | 0 | 83700 |
| 31 | 2023-10 | 0 | 5241 |
| 32 | 2023-11 | 0 | 63664 |
| 33 | 2023-12 | 0 | 66177 |
| 34 | 2022-01 | 0 | 46534 |
| 35 | 2022-02 | 0 | 50192 |
| 36 | 2022-03 | 0 | 70060 |
| 37 | 2022-04 | 0 | 77463 |
| 38 | 2022-05 | 0 | 59412 |
| 39 | 2022-06 | 0 | 35658 |
| 40 | 2022-07 | 0 | 66191 |
| 41 | 2022-08 | 0 | 80745 |
| 42 | 2022-09 | 0 | 83196 |
| 43 | 2022-10 | 0 | 80672 |
| 44 | 2022-11 | 0 | 70697 |
| 45 | 2022-12 | 0 | 790777 |
| 46 | 2021-01 | 0 | 40220 |
| 47 | 2021-02 | 0 | 47038 |
| 48 | 2021-03 | 0 | 139291 |
| 49 | 2021-04 | 0 | 50389 |
| 50 | 2021-05 | 0 | 48541 |
| 51 | 2021-06 | 0 | 59281 |
| 52 | 2021-07 | 0 | 50503 |
| 53 | 2021-08 | 0 | 65703 |
| 54 | 2021-09 | 0 | 51632 |
| 55 | 2021-10 | 0 | 64535 |
| 56 | 2021-11 | 0 | 59738 |
| 57 | 2021-12 | 0 | 71887 |
| 58 | 2020-01 | 0 | 63549 |
| 59 | 2020-02 | 0 | 60043 |
| 60 | 2020-03 | 0 | 33982 |
| 61 | 2020-04 | 0 | 2984 |
| 62 | 2020-05 | 0 | 1994 |
| 63 | 2020-06 | 0 | 18106 |
| 64 | 2020-07 | 0 | 13836 |
| 65 | 2020-08 | 0 | 28027 |
| 66 | 2020-09 | 0 | 33276 |
| 67 | 2020-10 | 0 | 36707 |
| 68 | 2020-11 | 0 | 42493 |
| 69 | 2020-12 | 0 | 54271 |
| 70 | 2019-01 | 0 | 140340 |
| 71 | 2019-02 | 0 | 95438 |
| 72 | 2019-03 | 0 | 146996 |
| 73 | 2019-04 | 0 | 150410 |
| 74 | 2019-05 | 0 | 163399 |
| 75 | 2019-06 | 0 | 80367 |
| 76 | 2019-07 | 0 | 151425 |
| 77 | 2019-08 | 0 | 131672 |
| 78 | 2019-09 | 0 | 137314 |
| 79 | 2019-10 | 0 | 123941 |
| 80 | 2019-11 | 0 | 89492 |
| 81 | 2019-12 | 0 | 59808 |
| 82 | 2017-12 | 0 | 1491367 |
Fecha de última actualización: 2024/12/13