Artículo 220.- Actos, títulos habilitantes y documentos sujetos a inscripción, vinculados con servicios de telecomunicaciones.- Conforme lo dispone el artículo 42 de la Ley Orgánica pe Telecomunicaciones deberán inscribirse:

(...)

k. Los contratos de reventa de servicios.

I Los modelos de contrato de adhesión de servicios.

(...)

Artículo 224.- Reventa.- Las personas naturales o jurídicas que suscriban con el prestador de servicios del régimen general de telecomunicaciones acuerdos y contratos de reventa no adquieren la calidad de prestador del servicio, en tal virtud no corresponde a la Dirección Ejecutiva de la ARCOTEL emitir un título habilitante.

Todos los contratos de reventa deberán ser remitidos por parte de los prestadores de servicios a la ARCOTEL para ser inscritos en el Registro Público de Telecomunicaciones es de conformidad con el artículo 33 del Reglamento General a la LOT.

Art. 8.- Contenido mínimo de los contratos de adhesión.- El modelo de contrato de adhesión que elaboren los prestadores de servicios del régimen general de telecomunicaciones y que lo remitan para inscripción y registro en la ARCOTEL y posterior uso y aplicación, deberá contener como mínimo los siguientes aspectos:

8.1. Lugar y fecha de celebración.
8.2. Identificación de los comparecientes.
8.3. Datos del prestador, con el siguiente detalle:
Nombre/Razón Social: ........................................
Nombre comercial: ...........................................
Dirección: (Av. Principal No. De casa o lote y calle secundaria)
Provincia: .................. Ciudad: ........................ Cantón:........................ Parroquia: .................... No.
Teléfono:..................... RUC: .......................... Correo Electrónico: ..............................
Web: (Página web del Prestador)
8.4. Datos del abonado/suscriptor, con el siguiente detalle:
Nombres/Razón social: ............................................
Cédula/RUC: ................... Email: ..........................
Dirección: (Av. Principal No. De casa o lote y calle secundaría)
Provincia: ................... Ciudad: ....................... Cantón: ....................... Parroquia: .......................
Dirección donde será prestado el servicio: (Aplica cuando el servicio permita determinar esta
información)....................................
Número telefónico de referencia fijo/móvil: ......................
El abonado es de la tercera edad o con discapacidad? Si..... No.....
(En caso afirmativo, aplica tarifa preferencia I de acuerdo al plan del prestador)
8.5. Objeto del contrato.
8.6. En caso de empaquetamiento de servicios deberá especificarse los servicios del paquete y los
beneficios para cada uno, incluyendo las tarifas aplicables.
8.7. Plazo de vigencia del contrato y su renovación,
8.8. Causales y mecanismos de terminación del contrato.
8.9. Cláusula de permanencia mínima, de ser el caso.
8.10. Tarifa y forma de pago.
8.11. Reclamos y soporte técnico, con la siguiente información:
- Medio electrónico: (Definir tipo: Página Web, redes sociales: Facebook, Twitter u otros))
- Oficinas de atención a usuarios: ....................................
- Horarios de atención:
- Teléfono (s) principales de contacto: ...............................
- Debe indicarse que el abonado o cliente también podrá presentar sus denuncias y reclamos ante la
Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL).

8.12. Solución de controversias; debiendo conservar el abonado o cliente, el derecho a recurrir ante la justicia ordinaria. En el caso de optar por un centro de mediación o arbitraje, si así lo deciden expresamente las partes, en cuyo caso el abonado/suscriptor deberá señalarlo en forma expresa.
8.12. Señalamiento de domicilio para notificaciones.
8.13. Como anexo(s), las condiciones de contratación de cada servicio de que se trate.
8.14. Anexo adicional en el caso de compra o arrendamiento de equipos; el cual contendrá los temas relacionados a las condiciones de los equipos adquiridos/arrendados. Entre otras características se deberá incluir: cantidad, precio, marca, estado, y las condiciones de tal adquisición o arrendamiento,
particularmente el tiempo en el que se pagará el arrendamiento o la compra del equipo, el valor mensual a cancelar o las condiciones de pago.
8.15. Anexo adicional en el caso de aceptación o autorización del abonado, suscriptor o cliente, respecto de los datos personales o información que expresamente autoriza usar al prestador; especificando el plazo de la autorización y el objetivo que esta utilización persigue, conforme lo dispuesto en el artículo 121 del Reglamento General a la Ley Orgánica de Telecomunicaciones.
El modelo de contrato de adhesión inscrito o registrado ante la ARCOTEL deberá ser publicado en la página web del prestador del servicio. Tanto el modelo de contrato como los anexos elaborados por cada prestador deberán ser remitidos a la ARCOTEL para su correspondiente inscripción en el Registro Público de Telecomunicaciones, así como las modificaciones que realicen a futuro de los mismos.

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Anexo 1f

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