A través de este trámite que se realiza en la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), el usuario (personas jurídicas o naturales) podrá obtener el otorgamiento del Certificado de Inscripción en el Registro Público de Telecomunicaciones de Centros de Acceso a la Información a través de Internet (Cibercafés).
Los usuarios que podrán solicitar este trámite a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL) podrán ser: personas naturales, juridicas privada y pública.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Certificado de Registro de Cibercafés
El peticionario debe completar la información que se solicita en la página web de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL): http://www.arcotel.gob.ec/registro-de-cibercafes/.
Condiciones de Uso del Sistema de Registro en Línea
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).
El trámite no tiene costo
Horarios de atención:
Puede iniciar sus trámites en el siguiente horario: Lunes a Viernes de 8:15 a 17:00 en nuestras oficinas ubicadas en:
Quito, oficina matriz:
Av. Diego de Almagro N31-95 entre Whymper y Alpallana
Telf.: (593-02) 2 946 400
Correo electrónico: gestion.documental@arcotel.gob.ec
Coordinación Zonal 3 - Riobamba:
Estación de Comprobación Técnica
Vía Chambo Km 2, sector La Inmaculada
Telf.: 03 262 2020 /21 /22
Coordinación Zonal 4 - Portoviejo:
Ciudadela California, calle Chone s/n, entre Junín y Santa Ana
Telf.: 05 293 1286 / 448 / 274
Coordinación Zonal 5 - Guayaquil:
Cdla. IETEL, Mz 28 lote 1, junto al Colegio de Ingenieros Civiles del Guayas
Telf.: 04 262 6400
Coordinación Zonal 6 - Cuenca:
Calle Luis Cordero 16-50 y Av. Héroes de Verdeloma
Telf.: 072820860
Oficina Técnica - Galápagos:
Calles Cucuve y Floreana, esquina, barrio Las Acacias, Santa Cruz
Telf.: 05 252 4769
2 años.
Contacto: CENTRO DE ATENCION AL USUARIO ARCOTEL
Email: comunicacion@arcotel.gob.ec
Teléfono: 593 2 947 800
Art. 225.- Centros de Acceso a la Información a través de Internet (Cibercafés).- Las personas naturales o jurídicas que presten al público en general en un local o establecimiento, acceso a la información y aplicaciones soportadas en la red de Internet, a través de terminales finales o equipos de computación, requerirán de una inscripción en el Registro Público de Telecomunicaciones.
La inscripción se realizara a través de una aplicación disponible en la página web de la ARCOTEL en la sección definida para este fin, para lo cual el solicitante deberá completar el formulario correspondiente publicado en dicha página el cual incluirá a los campos de información del solicitante, del establecimiento datos técnicos o la que corresponda.
No se emitirá certificado de inscripción en el Registro Público de Telecomunicaciones alguno en caso de que el solicitante ingrese información incompleta, o que no corresponda a los registros y listados que para el efecto disponga la Dirección Ejecutiva de la ARCOTEL.
Cumplidos los requisitos, previa revisión y aceptación de la Dirección Ejecutiva de la ARCOTEL se emitirá un certificado en formato digital a través del interfaz de la página web institucional, el cual contendrá una secuencia numérica que identifique a cada certificado de inscripción. El mismo será descargado desde la página web institucional y posteriormente impreso por el solicitante y tendrá una duración de 2 años.
En caso de haberse producido modificaciones, el solicitante deberá ingresar la información (datos del solicitante, datos del establecimiento, datos técnicos o la que corresponda) que hubiere cambiado, máximo dentro del término de treinta (30) días después de haberse producido.
El certificado de inscripción puede ser cancelado mediante comunicación escrita o en línea, de conformidad con los procedimientos o requisitos que defina la Dirección Ejecutiva de ARCOTEL para tal fin.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2024-01 | 0 | 4 |
| 2 | 2024-02 | 0 | 0 |
| 3 | 2024-03 | 0 | 0 |
| 4 | 2024-04 | 0 | 0 |
| 5 | 2024-05 | 0 | 0 |
| 6 | 2024-06 | 0 | 0 |
| 7 | 2024-07 | 0 | 0 |
| 8 | 2024-08 | 0 | 0 |
| 9 | 2024-09 | 0 | 0 |
| 10 | 2024-10 | 0 | 1 |
| 11 | 2024-11 | 0 | 0 |
| 12 | 2024-12 | 0 | 0 |
| 13 | 2023-01 | 0 | 3 |
| 14 | 2023-02 | 0 | 4 |
| 15 | 2023-03 | 0 | 3 |
| 16 | 2023-04 | 0 | 1 |
| 17 | 2023-05 | 0 | 1 |
| 18 | 2023-06 | 0 | 2 |
| 19 | 2023-07 | 0 | 6 |
| 20 | 2023-08 | 0 | 2 |
| 21 | 2023-09 | 0 | 0 |
| 22 | 2023-10 | 0 | 4 |
| 23 | 2023-11 | 0 | 1 |
| 24 | 2023-12 | 0 | 0 |
| 25 | 2022-01 | 0 | 3 |
| 26 | 2022-02 | 0 | 7 |
| 27 | 2022-03 | 0 | 5 |
| 28 | 2022-04 | 0 | 8 |
| 29 | 2022-05 | 0 | 4 |
| 30 | 2022-06 | 0 | 3 |
| 31 | 2022-07 | 0 | 1 |
| 32 | 2022-08 | 0 | 8 |
| 33 | 2022-09 | 0 | 9 |
| 34 | 2022-10 | 0 | 6 |
| 35 | 2022-11 | 0 | 17 |
| 36 | 2022-12 | 0 | 23 |
| 37 | 2021-01 | 0 | 10 |
| 38 | 2021-02 | 0 | 9 |
| 39 | 2021-03 | 0 | 7 |
| 40 | 2021-04 | 0 | 12 |
| 41 | 2021-05 | 0 | 6 |
| 42 | 2021-06 | 0 | 7 |
| 43 | 2021-07 | 0 | 3 |
| 44 | 2021-08 | 0 | 5 |
| 45 | 2021-09 | 0 | 1 |
| 46 | 2021-10 | 0 | 1 |
| 47 | 2021-11 | 0 | 7 |
| 48 | 2021-12 | 0 | 4 |
| 49 | 2020-01 | 0 | 14 |
| 50 | 2020-02 | 0 | 11 |
| 51 | 2020-03 | 0 | 11 |
| 52 | 2020-04 | 0 | 10 |
| 53 | 2020-05 | 0 | 13 |
| 54 | 2020-06 | 0 | 13 |
| 55 | 2020-07 | 0 | 12 |
| 56 | 2020-08 | 0 | 9 |
| 57 | 2020-09 | 0 | 9 |
| 58 | 2020-10 | 0 | 11 |
| 59 | 2020-11 | 0 | 5 |
| 60 | 2020-12 | 0 | 10 |
| 61 | 2019-01 | 0 | 14 |
| 62 | 2019-02 | 0 | 13 |
| 63 | 2019-03 | 0 | 15 |
| 64 | 2019-04 | 0 | 7 |
| 65 | 2019-05 | 0 | 22 |
| 66 | 2019-06 | 0 | 11 |
| 67 | 2019-07 | 0 | 12 |
| 68 | 2019-08 | 0 | 8 |
| 69 | 2019-09 | 0 | 13 |
| 70 | 2019-10 | 0 | 9 |
| 71 | 2019-11 | 0 | 14 |
| 72 | 2019-12 | 0 | 28 |
| 73 | 2018-01 | 0 | 12 |
| 74 | 2018-02 | 0 | 15 |
| 75 | 2018-03 | 0 | 13 |
| 76 | 2018-04 | 0 | 10 |
| 77 | 2018-05 | 0 | 11 |
| 78 | 2018-06 | 0 | 14 |
| 79 | 2018-07 | 0 | 12 |
| 80 | 2018-08 | 0 | 9 |
| 81 | 2018-09 | 0 | 6 |
| 82 | 2018-10 | 0 | 10 |
| 83 | 2018-11 | 0 | 23 |
| 84 | 2018-12 | 0 | 12 |
| 85 | 2017-12 | 0 | 141 |
Fecha de última actualización: 2024/09/12