Notificación de modificación, instalación o ampliación de infraestructura para el Servicio de Telefonía Fija

A través de este trámite que se realiza en la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), las personas jurídicas públicas o privadas que prestan el Servicio de Telefonía Fija podrán notificar la modificación, instalación o ampliación de su infraestructura.

 

¿A quién está dirigido?

Acorde a la normativa aplicable, los poseedores de título habilitante que brinden el servicio de telefonía fija (personas jurídicas públicas o privadas) deberán notificar a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL) la modificación, instalación o ampliación de su infraestructura.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Registro de notificación de modificación, instalación o ampliación de infraestructura para el servicio de telefonía fija

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Solicitud dirigida a la Dirección Ejecutiva de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), de registro de modificación, instalación o ampliación de infraestructura para el Servicio de Telefonía Fija, adjuntando el formato SNT-STF-RI-001.

Formatos y anexos

¿Cómo hago el trámite?

Presencial:

Entregar solicitud mediante oficio en oficinas ARCOTEL.

En línea:

Presione el botón "IR AL TRÁMITE EN LÍNEA" de este trámite, y complete la información que se requiere.

-El tiempo promedio de atención dependerá una vez que sean entregados todos los requisitos, en caso de requerirse mayor información o correcciones, recibirá un comunicado al respecto.


Canales de atención: Presencial, Sistema de Gestión Documental Quipux (www.gestiondocumental.gob.ec).

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Horarios de atención:

Puede iniciar sus trámites en el siguiente horario: Lunes a Viernes de 8:15 a 17:00 en nuestras oficinas ubicadas en:

Quito, oficina matriz:
Av. Diego de Almagro N31-95 entre Whymper y Alpallana
Telf.: (593-02)  2 946 400
Correo electrónico: comunicacion@arcotel.gob.ec

Coordinación Zonal 3 - Riobamba:
Estación de Comprobación Técnica
Vía Chambo Km 2, sector La Inmaculada
Telf.: 03 262 2020 /21 /22

Coordinación Zonal 4 - Portoviejo:
Ciudadela California, calle Chone s/n, entre Junín y Santa Ana
Telf.: 05 293 1286 / 448 / 274

Coordinación Zonal 5 - Guayaquil:
Cdla. IETEL, Mz 28 lote 1, junto al Colegio de Ingenieros Civiles del Guayas
Telf.: 04 262 6400

Coordinación Zonal 6 - Cuenca:
Calle Luis Cordero 16-50 y Av. Héroes de Verdeloma
Telf.: 072820860

Oficina Técnica - Galápagos:
Calles Cucuve y Floreana, esquina, barrio Las Acacias, Santa Cruz
Telf.: 05 252 4769

Oficina Técnica - Loja:
Av. Benjamín Carrión y Los Olivos, sector Daniel Álvarez Burneo
Telf.: 07 282 0860 ext. 4202

Oficina Técnica - Lago Agrio:
Av. Circunvalación y Av. Río Aguarico
Telf.: 06 299 1909 exts. 1120 y 1121

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Centro de Atención al Usuario ARCOTEL

Email: comunicacion@arcotel.gob.ec

Teléfono: (593) 2947800

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2024-01 0 6
2 2024-02 0 3
3 2023-01 0 3
4 2023-02 0 0
5 2023-03 0 6
6 2023-04 0 4
7 2023-05 0 0
8 2023-06 0 3
9 2023-07 0 2
10 2023-08 0 5
11 2023-09 0 4
12 2023-10 0 2
13 2023-11 0 2
14 2023-12 0 3
15 2022-01 0 0
16 2022-02 0 0
17 2022-03 0 1
18 2022-04 0 7
19 2022-05 0 0
20 2022-06 0 0
21 2022-07 0 1
22 2022-08 0 0
23 2022-09 0 11
24 2022-10 0 8
25 2022-11 0 1
26 2022-12 0 1
27 2021-01 0 0
28 2021-02 0 0
29 2021-03 0 2
30 2021-04 0 2
31 2021-05 0 2
32 2021-06 0 2
33 2021-07 0 2
34 2021-08 0 0
35 2021-09 0 1
36 2021-10 0 0
37 2021-11 0 0
38 2021-12 0 0
39 2020-01 0 3
40 2020-02 0 5
41 2020-03 0 1
42 2020-04 0 3
43 2020-06 0 0
44 2020-07 0 1
45 2020-08 0 2
46 2020-09 0 3
47 2020-10 0 3
48 2020-11 0 17
49 2020-12 0 0
50 2019-01 0 2
51 2019-02 0 3
52 2019-03 0 2
53 2019-04 0 4
54 2019-05 0 5
55 2019-06 0 8
56 2019-07 0 2
57 2019-08 0 5
58 2019-09 0 5
59 2019-10 0 2
60 2019-11 0 5
61 2019-12 0 2
62 2018-01 0 3
63 2018-02 0 1
64 2018-03 0 10
65 2018-04 0 13
66 2018-05 0 7
67 2018-06 0 4
68 2018-07 0 4
69 2018-08 0 1
70 2018-09 0 6
71 2018-10 0 0
72 2018-11 0 6
73 2018-12 0 5
74 2017-12 0 92

Fecha de última actualización: 2023/03/17