A través de este trámite que se realiza en la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), las personas jurídicas públicas o privadas que prestan el Servicio de Telefonía Fija podrán notificar la modificación, instalación o ampliación de su infraestructura.
Acorde a la normativa aplicable, los poseedores de título habilitante que brinden el servicio de telefonía fija (personas jurídicas públicas o privadas) deberán notificar a la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL) la modificación, instalación o ampliación de su infraestructura.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública.
Registro de notificación de modificación, instalación o ampliación de infraestructura para el servicio de telefonía fija
Solicitud dirigida a la Dirección Ejecutiva de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL), de registro de modificación, instalación o ampliación de infraestructura para el Servicio de Telefonía Fija, adjuntando el formato SNT-STF-RI-001.
Presencial:
Entregar solicitud mediante oficio en oficinas ARCOTEL.
Sistema de Gestión Documental Quipux (www.gestiondocumental.gob.ec):
El solicitante ingresa al portal www.gestion.documental.gob.ec, presenta la solicitud requiriendo el presente trámite, si posee firma electrónica.
Canales de atención: Presencial, Sistema de Gestión Documental Quipux (www.gestiondocumental.gob.ec).
El trámite no tiene costo
Horarios de atención:
Puede iniciar sus trámites en el siguiente horario: Lunes a Viernes de 8:15 a 17:00 en nuestras oficinas ubicadas en:
Quito, oficina matriz:
Oficina ARCOTEL - Quito:
Av. Diego de Almagro entre Whymper y Alpallana
1800 567 567, opción 1
PBX 02 2946400 / 02 2947800, extensiones: 2001 / 2002 / 1173 / 2004 / 2048
Coordinación Zonal 3 - Riobamba:
Estación de Comprobación Técnica
Vía a Chambo Km. 2, sector La Inmaculada
PBX 02 2946400 / 02 2947800, extensiones: 3000 / 3006
Coordinación Zonal 4 - Portoviejo:
Ciudadela California, calle Chone S/N, entre Junín y Santa Ana
PBX 02 2946400 / 02 2947800, extensiones: 4001 / 4002
Coordinación Zonal 5 - Guayaquil:
Ciudadela IETEL, Mz. 28 lote 1, junto al Colegio de Ingenieros Civiles del Guayas
PBX 02 2946400 / 02 2947800, extensiones: 5003 / 5005
Coordinación Zonal 6 - Cuenca:
Calle Luis Cordero 16-50 y Av. Héroes de Verdeloma
PBX 02 2946400 / 02 2947800, extensiones: 6002/ 6003
Oficina Técnica - Galápagos:
Pertenece a la Coordinación Zonal 5, su área de cobertura es toda la Región Insular
Isla Santa Cruz, Barrio Las Acacias, Calles Cucuve y Floreana, esquina
PBX 02 2946400 / 02 2947800, extensiones: 7002 / 7003
Oficina Técnica - Loja:
Pertenece a la Coordinación Zonal 6, su área de cobertura es la provincia de Loja
Av. Benjamín Carrión y Los Olivos, sector Daniel Álvarez Burneo
Telf.: 07 2110862, extensiones 6004 / 6026
Contacto: Centro de Atención al Usuario ARCOTEL
Email: comunicacion@arcotel.gob.ec
Teléfono: (593) 2947800
"Artículo 156.- Modificaciones.- La Dirección Ejecutiva de la ARCOTEL autorizará las modificaciones relacionadas con la prestación de servicios de telecomunicaciones y de red privada que se describen en este artículo; las demás modificaciones deberán ser notificadas a la Dirección Ejecutiva de la ARCOTEL con la periodicidad que se determine para el efecto. Las modificaciones contempladas en el presente artículo, independientemente de que requieran autorización o sean notificadas, no requieren el otorgamiento de un nuevo título habilitante.
La Dirección Ejecutiva de la ARCOTEL, una vez que el solicitante haya presentado la información completa de acuerdo con los formularios e instructivos que para el efecto se publiquen en la página web institucional, autorizará las modificaciones técnicas mediante oficio; las cuales se integran al título habilitante una vez efectuada la marginación en el Registro Público de Telecomunicaciones
(...)
(...) Actualización de coordenadas geográficas de sitios previamente autorizados
(...) Cambio de marca y modelo de equipos.
(...) Otras modificaciones que la Dirección Ejecutiva de la ARCOTEL considere pertinentes."
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2025-01 | 0 | 7 |
| 2 | 2025-02 | 0 | 0 |
| 3 | 2025-03 | 0 | 8 |
| 4 | 2025-04 | 0 | 9 |
| 5 | 2025-05 | 0 | 4 |
| 6 | 2024-01 | 0 | 6 |
| 7 | 2024-02 | 0 | 3 |
| 8 | 2024-03 | 0 | 3 |
| 9 | 2024-04 | 0 | 1 |
| 10 | 2024-05 | 0 | 17 |
| 11 | 2024-06 | 0 | 1 |
| 12 | 2024-07 | 0 | 2 |
| 13 | 2024-08 | 0 | 2 |
| 14 | 2024-09 | 0 | 1 |
| 15 | 2024-10 | 0 | 6 |
| 16 | 2024-11 | 0 | 1 |
| 17 | 2024-12 | 0 | 2 |
| 18 | 2023-01 | 0 | 3 |
| 19 | 2023-02 | 0 | 0 |
| 20 | 2023-03 | 0 | 6 |
| 21 | 2023-04 | 0 | 4 |
| 22 | 2023-05 | 0 | 0 |
| 23 | 2023-06 | 0 | 3 |
| 24 | 2023-07 | 0 | 2 |
| 25 | 2023-08 | 0 | 5 |
| 26 | 2023-09 | 0 | 4 |
| 27 | 2023-10 | 0 | 2 |
| 28 | 2023-11 | 0 | 2 |
| 29 | 2023-12 | 0 | 3 |
| 30 | 2022-01 | 0 | 0 |
| 31 | 2022-02 | 0 | 0 |
| 32 | 2022-03 | 0 | 1 |
| 33 | 2022-04 | 0 | 7 |
| 34 | 2022-05 | 0 | 0 |
| 35 | 2022-06 | 0 | 0 |
| 36 | 2022-07 | 0 | 1 |
| 37 | 2022-08 | 0 | 0 |
| 38 | 2022-09 | 0 | 11 |
| 39 | 2022-10 | 0 | 8 |
| 40 | 2022-11 | 0 | 1 |
| 41 | 2022-12 | 0 | 1 |
| 42 | 2021-01 | 0 | 0 |
| 43 | 2021-02 | 0 | 0 |
| 44 | 2021-03 | 0 | 2 |
| 45 | 2021-04 | 0 | 2 |
| 46 | 2021-05 | 0 | 2 |
| 47 | 2021-06 | 0 | 2 |
| 48 | 2021-07 | 0 | 2 |
| 49 | 2021-08 | 0 | 0 |
| 50 | 2021-09 | 0 | 1 |
| 51 | 2021-10 | 0 | 0 |
| 52 | 2021-11 | 0 | 0 |
| 53 | 2021-12 | 0 | 0 |
| 54 | 2020-01 | 0 | 3 |
| 55 | 2020-02 | 0 | 5 |
| 56 | 2020-03 | 0 | 1 |
| 57 | 2020-04 | 0 | 3 |
| 58 | 2020-06 | 0 | 0 |
| 59 | 2020-07 | 0 | 1 |
| 60 | 2020-08 | 0 | 2 |
| 61 | 2020-09 | 0 | 3 |
| 62 | 2020-10 | 0 | 3 |
| 63 | 2020-11 | 0 | 17 |
| 64 | 2020-12 | 0 | 0 |
| 65 | 2019-01 | 0 | 2 |
| 66 | 2019-02 | 0 | 3 |
| 67 | 2019-03 | 0 | 2 |
| 68 | 2019-04 | 0 | 4 |
| 69 | 2019-05 | 0 | 5 |
| 70 | 2019-06 | 0 | 8 |
| 71 | 2019-07 | 0 | 2 |
| 72 | 2019-08 | 0 | 5 |
| 73 | 2019-09 | 0 | 5 |
| 74 | 2019-10 | 0 | 2 |
| 75 | 2019-11 | 0 | 5 |
| 76 | 2019-12 | 0 | 2 |
| 77 | 2018-01 | 0 | 3 |
| 78 | 2018-02 | 0 | 1 |
| 79 | 2018-03 | 0 | 10 |
| 80 | 2018-04 | 0 | 13 |
| 81 | 2018-05 | 0 | 7 |
| 82 | 2018-06 | 0 | 4 |
| 83 | 2018-07 | 0 | 4 |
| 84 | 2018-08 | 0 | 1 |
| 85 | 2018-09 | 0 | 6 |
| 86 | 2018-10 | 0 | 0 |
| 87 | 2018-11 | 0 | 6 |
| 88 | 2018-12 | 0 | 5 |
| 89 | 2017-12 | 0 | 92 |
Fecha de última actualización: 2025/06/12