Emisión de autorización para despacho de combustible a Clientes Industriales

SERVICIOS ARCH

Información proporcionada por: Agencia de Regulación y Control de Hidrocarburos (ARCH)

El presente trámite de la Agencia de Regulación y Control de Hidrocarburos, está orientado a las personas naturales o jurídicas que requieren autorizaciones para la compra de derivados del petróleo para los segmentos industriales, a través de comercializadora o centro de distribución del segmento industrial.

¿A quién está dirigido?

Empresas públicas o privadas, nacionales o extranjeras, empresas mixtas, consorcios, asociaciones u otras formas contractuales y demás personas naturales o jurídicas, nacionales o extranjeras, que requieren derivados de petróleo para el desarrollo de sus actividades productivas.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Autorización para despacho de combustible a Clientes industriales

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  1. Formulario electrónico de nuevo registro de catastro industrial en el sistema de catastro industrial en línea de la Institución.
  2. Comprobante de pago para establecimientos de CLDH con un consumo hasta 30.000 galones mensuales, efectuado con el código 13011221920185 en el Banco Pichincha a nombre de la Agencia de Regulación y Control de Hidrocarburos, cuyo valor será de $200; o
    Comprobante de pago para establecimientos de CLDH con un consumo que supere los 30.000 galones mensuales, efectuado con el código 13011221920186 en el Banco Pichincha a nombre de la Agencia de Regulación y Control de Hidrocarburos, cuyo valor será de $800.
  3. Enviar al correo: facturacion@controlhidrocarburos.gob.ec la siguiente información: Copia del comprobante de depósito o transferencia, Razón social; Ruc; Dirección; correo electrónico; señalar el código de servicio No. 13011221920185 o 13011221920186 (según corresponda);  para la emisión de la factura.

¿Cómo hago el trámite?

Pasos a seguir en Línea:

  1. El solicitante ingresa al formulario electrónico de NUEVO REGISTRO a través del sistema de catastro industrial en línea de la Institución y automáticamente el formulario pasa a revisión de la comercializadora o centro de distribución industrial. http://siscoh-ci.controlhidrocarburos.gob.ec/comercializacionCldhIndustrialWeb/faces/protegido/inicio.xhtml
  2. La comercializadora o centro de distribución industrial aprueba en línea el formulario electrónico ingresado por el solicitante y pasa automáticamente a evaluación de la Institución.
  3. El formulario del solicitante es evaluado por el técnico responsable de la Institución, si el formulario cumple los requisitos se aprueba en línea y el formulario automáticamente pasa a revisión, para la autorización del Director Técnico de Control de Comercialización Nacional o Director Distrital según sea el caso.
  4. El Director Técnico de Control de Comercialización Nacional o Director Distrital según sea el caso aprueba el formulario y se emite la nueva autorización, y se notifica automáticamente al consumidor final mediante correo electrónico.
  5. En caso que el formulario no cumpla con los requisitos se remite en línea al Director Técnico de Control de Comercialización Nacional o Director Distrital según sea el caso, para su negación y la inmediata notificación al solicitante a través del correo electrónico registrado en el sistema.

Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).

¿Cuál es el costo del trámite?

USD 200 - Por cada establecimiento, cuyo consumo mensual No supere los 30.000 galones.

USD 800 - Por cada establecimiento, cuyo consumo mensual supere los 30.000 galones.

Valor fijo correspondiente a las tasas por los servicios de regulación, control y administración que presta la Agencia de Regulación y Control de Hidrocarburos según Resolución No. ARCH-003/2025 publicada en Registro Oficial Quinto Suplemento No. 45 vigente a partir del 26 de mayo de 2025.

El Pago debe realizarse a nombre de la Agencia de Regulación y Control de Hidrocarburos, en el  Banco de Pichincha, en la Cuenta de Recaudación de No. 2100320256.

Enviar al correo: facturacion@controlhidrocarburos.gob.ec la siguiente información: Copia del comprobante de depósito o transferencia, Razón social; Ruc; Dirección; correo electrónico; señalar el código de servicio No. 13011221920185 (USD 200) y No. 13011221920186 (USD 800)para la emisión de la factura.

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Oficinas de la Agencia de Regulación y Control de Hidrocarburos, ubicada en el Sector de la Armenia Conocoto calle Estadio N10-285 entre Manuela Cañizares y Lola Quintana o Direcciones Distritales según su jurisdicción.

Horario de atención: Lunes a Viernes de 08h00 am a 16h30 pm

 

¿Cuál es la vigencia de lo emitido al completar el trámite?

Indefinida (siempre que se mantengan las condiciones iniciales).

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Pablo Erazo

Email: pablo.erazo@controlhidrocarburos.gob.ec

Teléfono: 3996 500

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2026-01 1 92
2 2026-02 0 93
3 2024-01 0 134
4 2024-02 0 102
5 2024-03 0 65
6 2024-04 0 138
7 2024-05 0 82
8 2024-06 0 23
9 2023-01 0 99
10 2023-02 0 26
11 2023-03 0 74
12 2023-04 0 11
13 2023-05 0 35
14 2023-06 0 31
15 2023-07 0 44
16 2023-08 0 66
17 2023-09 0 37
18 2023-10 0 136
19 2023-11 0 119
20 2023-12 0 80
21 2022-01 0 365
22 2022-02 0 94
23 2022-03 0 111
24 2022-04 0 59
25 2022-05 0 90
26 2022-06 0 98
27 2022-07 0 178
28 2022-08 0 173
29 2022-09 0 145
30 2022-10 0 57
31 2022-11 0 114
32 2022-12 0 287
33 2021-01 0 358
34 2021-02 0 257
35 2021-03 0 434
36 2021-04 0 235
37 2021-05 0 133
38 2021-06 0 38
39 2021-07 0 79
40 2021-08 0 58
41 2021-09 0 91
42 2021-10 0 209
43 2021-11 0 125
44 2021-12 0 45
45 2020-01 0 434
46 2020-02 0 330
47 2020-03 0 227
48 2020-04 0 146
49 2020-05 0 152
50 2020-06 0 262
51 2020-07 0 319
52 2020-08 0 354
53 2020-09 0 159
54 2020-10 0 294
55 2020-11 0 284
56 2020-12 0 266
57 2019-01 0 218
58 2019-02 0 240
59 2019-03 0 213
60 2019-04 0 275
61 2019-05 0 289
62 2019-06 0 309
63 2019-07 0 734
64 2019-08 0 645
65 2019-09 0 449
66 2019-10 0 437
67 2019-11 0 256
68 2019-12 0 198
69 2018-12 0 0
70 2017-12 0 5896
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Fecha de última actualización: 2025/02/27

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