Servicio ARCERNNR

Información proporcionada por: Agencia de Regulación y Control de Energía y Recursos Naturales no Renovables (ARCERNNR)

El presente trámite de la Agencia de Regulación y Control de Energía y Recursos Naturales no Renovables, está orientado a atender los requerimientos presentados por el participante del sector eléctrico cuyo consumo de energía está asociado a centrales de autogeneración, para solicitar el cambio de condición para ser cliente regulado de la empresa distribuidora a la cual está conectado o viceversa.

¿A quién está dirigido?

Los beneficiarios del presente trámite de la Agencia de Regulación y Control de Energía y Recursos Naturales no Renovables es cualquier empresa que sea accionista de una generadora.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Autorización del cambio de condición de puntos de consumo en el sector eléctrico

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

Cambios de condición de consumos propios a usuarios regulados

  1. Solicitud dirigida a la ARCERNNR de la autorización para el cambio de condición de su consumo propio.
  2. Certificado de cumplimiento de obligaciones del contrato de conexión emitido por el transmisor o Distribuidora según corresponda.

Cambios de condición de consumidores regulados a consumo propio

  1. La solicitud de habilitación para ser consumo propio deberá ser realizada por el autogenerador al que va a pertenecer este consumo, dirigida a la ARCERNNR.
  2. Documentación de la persona jurídica que pretenda participar en condición de consumo propio, que avale su condición de propietaria o accionista del autogenerador. 
  3. Certificado actualizado de cumplimiento de obligaciones del contrato de suministro con la Distribuidora de su área de servicio.
  4. Certificado actualizado de oficialización del SISMEC emitido por el CENACE.
  5. Tabla en formato excel para verificación de la ARCERNNR del abastecimiento del autogenerador al nuevo punto de cosumo propio. (Cumplimiento al numeral 3 de la Disposición General Octava de la Regulación Nro. ARCERNNR – 005/20.

Cambios de condición de consumo propio a gran consumidor

  1. Requisitos y procedimiento establecido en la normativa aplicable para el efecto.

Requisitos Especiales:

  1. Contrato de conexión.

Formatos y anexos

¿Cómo hago el trámite?

  • El participante deberá presentar su solicitud junto con los requisitos establecidos, estos podrán ser remitidos a través de correo electrónico, QUIPUX o entregarlos en la ARCERNNR.
  • La ARCERNNR se encargará de analizar y responder a las solicitudes realizadas.

Canales de atención: Correo electrónico, En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial, Sistema de Gestión Documental Quipux (www.gestiondocumental.gob.ec).

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Agencia de Regulación y Control de Energía y Recursos Naturales no Renovables, Av. Naciones Unidas E7-71 y Av. Shyris, Edificio Cordiez. 08:00 a 16:30 

¿Cuál es la vigencia de lo emitido al completar el trámite?

Hasta que el participante decida cambiar de condición nuevamente.

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Dirección de Secretaría General

Email: secretaria.general@controlrecursosyenergia.gob.ec

Teléfono: 2268744

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2024-01 0 3
2 2024-02 0 3
3 2024-03 0 5
4 2023-01 0 0
5 2023-02 0 2
6 2023-03 0 1
7 2023-04 0 0
8 2023-05 0 2
9 2023-06 0 9
10 2023-07 0 7
11 2023-08 0 0
12 2023-09 0 4
13 2023-10 0 1
14 2023-11 0 2
15 2023-12 0 7
16 2022-01 0 4
17 2022-02 0 0
18 2022-03 0 1
19 2022-04 0 1
20 2022-05 0 4
21 2022-06 0 1
22 2022-07 0 0
23 2022-08 0 0
24 2022-09 0 0
25 2022-10 0 1
26 2022-11 0 0
27 2022-12 0 9
28 2021-08 0 0
29 2021-09 0 0
30 2021-10 0 0
31 2021-11 0 12
32 2021-12 0 0
Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2022/01/27