Servicio ARC

Información proporcionada por: Agencia de Regulación y Control de Energía y Recursos Naturales no Renovables (ARCERNNR)

El presente trámite de la Agencia de Regulación y Control de Energía y Recursos Naturales no Renovables, está orientado a atender los requerimientos presentados por personas naturales, personas jurídicas, entidades gubernamentales y ONG's que necesitan obtener información geográfica oficial del sector eléctrico ecuatoriano, complementaria a la publicada en la página web de la Institución en el ámbito de la LOTAIP.

¿A quién está dirigido?

Personas naturales, personas jurídicas, entidades gubernamentales y ONG's que hacen uso del servicio público de energía eléctrica y servicio de alumbrado público general y que necesitan información geográfica del sector eléctrico ecuatoriano.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Información geográfica del sector eléctrico ecuatoriano

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

OPCIÓN 1:

  1. Solicitud en línea de Información Geográfica del sector eléctrico a través de este portal.


OPCIÓN 2:

  1. Formulario de información geográfica.

Requisitos Especiales:

  1. En caso de requerir información específica del sector eléctrico, por favor sírvase solicitarla mediante oficio dirigido al Director Ejecutivo de la Agencia de Regulación y Control de Energía y Recursos Naturales no Renovables.

Formatos y anexos

¿Cómo hago el trámite?

Pasos a seguir en línea:

  1. El Usuario accede al trámite mediante la opción “Ir al trámite en línea” que se encuentra en la presente página.
  2. Llena los respectivos campos obligatorios del formulario digital.
  3. Recibe una notificación del Sistema como constancia de envío de solicitud.
  4. El Usuario deberá estar atento a las notificaciones en caso de existir observaciones a su solicitud.
  5. Recibirá en la dirección registrada la información solicitada, en el transcurso de 30 días laborables.

Pasos a seguir de manera presencial:

  1. Descargar y llenar el Formulario de solicitud de información geográfica disponible en "FORMATOS/ANEXOS" de este portal o en la página WEB de la Agencia..
  2. Dejar el Formulario de solicitud de información geográfica en la ventanilla de las oficinas de la Institución.
  3. En el transcurso de 30 días laborables se enviará al correo electrónico registrado la información solicitada.

Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

Gratuito

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Oficinas de la Agencia de Regulación y Control de Energía y Recursos Naturales no Renovables, ubicada en La Av. Naciones Unidas E7 - 71 y Av. de los Shyris y Coordinaciones Zonales según su jurisdicción.

Horario de atención: Lunes a Viernes de 08h00 a 16h30

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Zenaida Santos

Email: olga.santos@controlrecursosyenergia.gob.ec

Teléfono: 022268746

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2024-01 0 0
2 2024-02 0 2
3 2024-03 0 1
4 2023-01 0 0
5 2023-02 0 0
6 2023-03 0 0
7 2023-04 0 0
8 2023-05 0 0
9 2023-06 0 0
10 2023-07 0 1
11 2023-08 0 0
12 2023-09 0 1
13 2023-10 0 3
14 2023-11 0 2
15 2023-12 0 2
16 2022-01 0 0
17 2022-02 0 0
18 2022-03 0 0
19 2022-04 0 0
20 2022-05 0 0
21 2022-06 0 2
22 2022-07 0 0
23 2022-08 0 2
24 2022-09 0 0
25 2022-10 0 0
26 2022-11 0 0
27 2022-12 0 0
28 2021-01 0 1
29 2021-02 0 2
30 2021-03 0 2
31 2021-04 0 0
32 2021-05 0 3
33 2021-06 0 1
34 2021-07 0 1
35 2021-08 0 0
36 2021-09 0 1
37 2021-10 0 1
38 2021-11 0 0
39 2021-12 0 0
40 2020-01 0 1
41 2020-02 0 0
42 2020-03 0 1
43 2020-04 0 1
44 2020-05 0 1
45 2020-06 0 1
46 2020-07 0 0
47 2020-08 0 0
48 2020-09 0 2
49 2020-10 0 0
50 2020-11 0 0
51 2020-12 0 2
52 2019-01 0 2
53 2019-02 0 11
54 2019-03 0 6
55 2019-04 0 5
56 2019-05 0 3
57 2019-06 0 2
58 2019-07 0 6
59 2019-08 0 3
60 2019-09 0 5
61 2019-10 0 1
62 2019-11 0 2
63 2019-12 0 1
64 2018-12 0 0
65 2017-01 0 0
66 2017-02 0 1
67 2017-03 0 0
68 2017-04 0 1
69 2017-05 0 2
70 2017-06 0 0
71 2017-07 0 0
72 2017-08 0 0
73 2017-09 0 0
74 2017-10 0 0
75 2017-11 0 0
76 2017-12 0 0
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Fecha de última actualización: 2022/09/14