Trámite orientado a la devolución de pagos indebidos o en exceso en aplicación del beneficio por buenas prácticas de conducción, donde la Agencia Nacional de Tránsito a través de la Dirección Financiera, de acuerdo al Artículo 98C de la Ley Orgánica de Transporte Terrestre, Tránsito y Seguridad Vial, genera la devolución del 50% del pago realizado, siempre y cuando el usuario tenga 30 puntos en su licencia de conducir y no haya incurrido en infracciones de tránsito durante la vigencia de su última licencia.
Persona mayor a 18 años de edad, que desee obtener el permiso de uso de polarizados. Existen los siguientes tipos de beneficiarios:
- Persona natural: responsable personalmente de las deudas y obligaciones de una empresa, pueden ser ecuatorianos o extranjeros.
Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Transferencia bancaria
1. Formulario de solicitud de devolución de valores completamente lleno y firmado, adjuntando los requisitos que a continuación se detallan.
2. Copia legible del comprobante de depósito original; o certificado bancario original del comprobante de depósito.
3. Copia de la libreta o certificado bancario original (la cuenta debe ser personal, no conjunta).
4. Autorización para la acreditación a un tercero (aplica en el caso de que el usuario no disponga de una cuenta bancaria).
4.1. Adjuntar: copia simple de la cédula, y copia de la libreta o certificado bancario original (información que corresponde a la tercera persona).
Nota 1: No se receptará print de pantalla de las cuentas bancarias.
El trámite se lo debe realizar de manera presencial:
Canales de atención: Presencial.
El trámite no tiene costo
ANT Matriz y/o Direcciones Provinciales:
Horario de atención: Lunes a viernes de 8h00 a 16h30
Contacto: Agencia Nacional de Tránsito - Contacto Ciudadano Digital (https://www.contactociudadano.gob.ec/)
Teléfono: 023828890| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
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| 1 | 2025-01 | 0 | 0 |
| 2 | 2025-02 | 0 | 0 |
| 3 | 2025-03 | 0 | 0 |
| 4 | 2025-04 | 0 | 0 |
| 5 | 2025-05 | 0 | 0 |
| 6 | 2025-06 | 0 | 0 |
| 7 | 2025-07 | 0 | 0 |
| 8 | 2025-08 | 0 | 0 |
| 9 | 2025-09 | 0 | 0 |
| 10 | 2025-10 | 0 | 0 |
| 11 | 2025-11 | 0 | 0 |
| 12 | 2025-12 | 0 | 0 |
| 13 | 2024-08 | 0 | 0 |
| 14 | 2024-09 | 0 | 0 |
| 15 | 2024-10 | 0 | 0 |
| 16 | 2024-11 | 0 | 1 |
| 17 | 2024-12 | 0 | 0 |
Fecha de última actualización: 2026/01/13