Trámite orientado a brindar asesoría gratuita en temas migratorios a ciudadanos nacionales y extranjeros.
Los ciudadanos tanto nacionales como extranjeros pueden acercarse a las Unidades de Servicios de Apoyo Migratorio a nivel nacional, para solicitar asesoría gratuita en temas migratorios, y plantear sus inquietudes respecto a estos temas.
Personas nacionales y/o extranjeras que requieren de asesoría legal en temas migratorios tales como: estatus migratorio, permanencia, arribos o salidas del país, cumplimiento de las disposiciones legales y acuerdos.
Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Asesoría migratoria a ciudadanos nacionales y extranjeros
1.- Pasaporte válido y vigente.
2.- Cédula de identidad y/o ciudadanía.
1.- Acceder a la opción “ir al trámite en línea” que se encuentra en la presente página.
2.- Llenar la información solicitada en el formulario establecido dentro de la plataforma de Migración.
3.- Un analista jurídico, otorgará la respuesta a la Consulta realizada, mediante correo electrónico.
1.- Acudir a las Unidades de Servicios de Apoyo Migratorio a nivel nacional (SAM) y solicitar asesoría migratoria.
2.- Solicitar el turno para el módulo de asesoría migratoria.
3.- Realizar la consulta respectiva.
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
El trámite no tiene costo
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N. |
PROVINCIA |
CIUDAD |
NOMBRE DEL SERVICIO DE APOYO MIGRATORIO |
EDIFICIO EN EL QUE FUNCIONA |
DIRECCIÓN EXACTA |
HORARIO DE ATENCIÓN |
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1 |
AZUAY |
CUENCA |
SERVICIO DE APOYO MIGRATORIO AZUAY |
Aeropuerto Internacional Mariscal La Mar |
Av. España y Elia Liut - Aeropuerto Mariscal La Mar. Caunter planta baja y SAM planta baja |
lunes a viernes 8:00 a 17:00 |
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2 |
CARCHI |
TULCAN |
SERVICIO DE APOYO MIGRATORIO RUMICHACA |
Edificio CENAF Centro Nacional de atención Fronteriza |
Kilómetro 0 vía Rumichaca |
lunes a viernes 8:00 a 17:00 |
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3 |
COTOPAXI |
LATACUNGA |
SERVICIO DE APOYO MIGRATORIO COTOPAXI |
Edificio del Ministerio de Gobierno |
Calle General Maldonado y Napo |
lunes a viernes 8:00 a 17:00 |
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4 |
EL ORO |
MACHALA |
SERVICIO DE APOYO MIGRATORIO EL ORO |
Comando de la Policía Nacional Sub Zona 7 de El Oro |
Av. 9 de mayo entre Manuel Estomba y Manuel Serrano |
lunes a viernes 8:00 a 17:00 |
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5 |
ESMERALDAS |
ESMERALDAS |
SERVICIO DE APOYO MIGRATORIO ESMERALDAS |
Edificio Centro de Atención ciudadana de Esmeraldas |
Av. Jaime Roldós Aguilera Puerto Pesquero Esmeraldas |
lunes a viernes 8:00 a 17:00 |
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6 |
GALÁPAGOS |
PUERTO AYORA |
SERVICIO DE APOYO MIGRATORIO SANTA CRUZ |
Consejo de Gobierno de Galápagos |
Calles Fragata #127 entre Daphne y Escalecía (villa blanca con rejas negras), junto a los hoteles Djavu y casa de Judy |
lunes a viernes 8:00 a 17:00 |
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7 |
GALÁPAGOS |
PUERTO BAQUERIZO MORENO |
SERVICIO DE APOYO MIGRATORIO SAN CRISTOBAL |
Edificio del Ministerio de Gobierno |
Av. Jaime Roldós y Fragata Ref. Frente a la cancha de la Estación Terrena |
lunes a viernes 8:00 a 17:00 |
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8 |
GUAYAS |
GUAYAQUIL |
SERVICIO DE APOYO MIGRATORIO GUAYAS |
Centro Integral de Seguridad – CIS |
Centro Integral de Seguridad – CIS Samborondón, Planta Baja - kilómetro 0,5 en la vía a Samborondón |
lunes a viernes 8:00 a 17:00 |
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9 |
IMBABURA |
IBARRA |
SERVICIO DE APOYO MIGRATORIO IMBABURA |
Edificio de Migración - Comando Policía Nacional |
Luis Fernando Villamar y Olmedo |
lunes a viernes 8:00 a 17:00 |
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10 |
LOJA |
LOJA |
SERVICIO DE APOYO MIGRATORIO LOJA |
Edificio Gobierno Zonal 7 |
Av. Orillas del Zamora 88-102 y Juan de Velazco |
lunes a viernes 8:00 a 17:00 |
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11 |
MANABI |
MANABÍ |
SERVICIO DE APOYO MIGRATORIO MANABI |
UVC (Unidad de Vigilancia Comunitaria) |
Av. 4 de noviembre, en el edificio UVC |
lunes a viernes 8:00 a 17:00 |
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12 |
NAPO |
TENA |
SERVICIO DE APOYO MIGRATORIO NAPO |
Comando de Policía de la Sub Zona Napo Nro.15 |
Calle César Augusto Rueda y Federico Montero |
lunes a viernes 8:00 a 17:00 |
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13 |
ORELLANA |
EL COCA |
SERVICIO DE APOYO MIGRATORIO ORELLANA |
Edificio del Ministerio de Gobierno |
Av. Alejandro Labaka Km1; Junto a la Policía Judicial de Orellana, Barrio Simón Bolívar |
lunes a viernes 8:00 a 17:00 |
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14 |
PICHINCHA |
QUITO |
SERVICIO DE APOYO MIGRATORIO PICHINCHA - QUITO NORTE |
Edificio Subsecretaría de Migración |
Rio Amazonas N32-171 y República |
lunes a viernes 8:00 a 17:00 |
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15 |
PICHINCHA |
QUITO |
SERVICIO DE APOYO MIGRATORIO PICHINCHA - QUITO SUR |
Plataforma Gubernamental del Sur |
Av. Amaru Ñan y Quitumbe Ñan |
lunes a viernes 8:00 a 17:00 |
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16 |
PICHINCHA |
QUITO |
SERVICIO DE APOYO MIGRATORIO VIRTUAL |
Edificio Subsecretaría de Migración |
Rio Amazonas N32-171 y República |
lunes a viernes 8:00 a 17:00 |
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17 |
SANTA ELENA |
SALINAS |
SERVICIO DE APOYO MIGRATORIO SANTA ELENA |
Centro de Atención Ciudadana |
Carlos Espinoza Larrea entre calle Quinta y Sexta, Santa Paula |
lunes a viernes 8:00 a 17:00 |
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18 |
SANTO DOMINGO DE LOS TSACHILAS |
SANTO DOMINGO DE LOS TSACHILAS |
SERVICIO DE APOYO MIGRATORIO SANTO DOMINGO |
Edificio Migración Santo Domingo |
Av. Tsáchilas y rio Yasuní último edificio del comando de la policía. frente al cementerio central |
lunes a viernes 8:00 a 17:00 |
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19 |
SUCUMBIOS |
NUEVA LOJA |
SERVICIO DE APOYO MIGRATORIO SUCUMBIOS |
C.A.C - Centro de Atención Ciudadana |
Av. Gonzalo López Marañón y Circunvalación |
lunes a viernes 8:00 a 17:00 |
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20 |
TUNGURAHUA |
AMBATO |
SERVICIO DE APOYO MIGRATORIO TUNGURAHUA |
Edificio del Ministerio de Gobierno |
Av. Cervantes y Pareja Diez Canseco |
lunes a viernes 8:00 a 17:00 |
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21 |
ZAMORA CHINCHIPE |
BALSA |
SERVICIO DE APOYO MIGRATORIO ZAMORA CHINCHIPE |
Edificio de la Gobernación de Zamora Chinchipe - Bloque 1 |
Calle José Luis Tamayo y Diego de Vaca |
lunes a viernes 8:00 a 17:00 |
Contacto: DIRECCIÓN DE SERVICIOS MIGRATORIOS
Email: servicios.migratorios@ministeriodelinterior.gob.ec
Teléfono: 022 - 276 - 394
19. El derecho a la protección de datos de carácter personal, que incluye el acceso y la decisión sobre información y datos de este carácter, así como su correspondiente protección. La recolección, archivo, procesamiento, distribución o difusión de estos datos o información requerirán la autorización del titular o el mandato de la ley.
25. El derecho a acceder a bienes y servicios públicos y privados de calidad, con eficiencia, eficacia y buen trato, así como a recibir información adecuada y veraz sobre su contenido y características.
Misión: Brindar los servicios migratorios de calidad garantizando la movilidad humana ordenada, regulada y segura a través del análisis, verificación, registro y procesamiento de información con el fin de identificar posibles factores de riesgo para la seguridad interna del país. (...)
j) Asistir, asesorar en consultas, reclamaciones, quejas y receptar denuncias de ciudadanos nacionales y extranjeros en temas migratorios.
Obligaciones de las personas extranjeras.- Son obligaciones de las personas extranjeras en el Ecuador:
1. Registrar el ingreso y salida a través de los puntos de control migratorio oficiales;
2. Permanecer en el Ecuador con una situación migratoria regular;
3. Respetar las leyes, las culturas y la naturaleza;
4. Portar sus documentos de identidad o de viaje durante su permanencia en el Ecuador;
Derecho a la libre movilidad responsable y migración segura. Las personas extranjeras en el Ecuador tendrán derecho a migrar en condiciones de respeto a sus derechos, integridad personal de acuerdo a la normativa interna del país y a los instrumentos internacionales ratificados por el Ecuador. El Estado realizará todas las acciones necesarias para fomentar el principio de la ciudadanía universal y la libre movilidad humana de manera responsable.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2024-01 | 0 | 2045 |
| 2 | 2024-02 | 0 | 2268 |
| 3 | 2024-03 | 0 | 2054 |
| 4 | 2024-04 | 0 | 1826 |
| 5 | 2024-05 | 0 | 1982 |
| 6 | 2024-06 | 0 | 1890 |
| 7 | 2024-07 | 0 | 2150 |
| 8 | 2024-08 | 0 | 1776 |
| 9 | 2024-09 | 0 | 1824 |
| 10 | 2024-10 | 0 | 1624 |
| 11 | 2024-11 | 0 | 2350 |
| 12 | 2024-12 | 0 | 1980 |
| 13 | 2023-01 | 0 | 1850 |
| 14 | 2023-02 | 0 | 2800 |
| 15 | 2023-03 | 0 | 2025 |
| 16 | 2023-04 | 0 | 1650 |
| 17 | 2023-05 | 0 | 1152 |
| 18 | 2023-06 | 0 | 1054 |
| 19 | 2023-07 | 0 | 1755 |
| 20 | 2023-08 | 0 | 1685 |
| 21 | 2023-09 | 0 | 1552 |
| 22 | 2023-10 | 0 | 1725 |
| 23 | 2023-11 | 0 | 1489 |
| 24 | 2023-12 | 0 | 1750 |
| 25 | 2022-01 | 0 | 1763 |
| 26 | 2022-02 | 0 | 1486 |
| 27 | 2022-03 | 0 | 1824 |
| 28 | 2022-04 | 0 | 1625 |
| 29 | 2022-05 | 0 | 1562 |
| 30 | 2022-06 | 0 | 1652 |
| 31 | 2022-07 | 0 | 1050 |
| 32 | 2022-08 | 0 | 1120 |
| 33 | 2022-09 | 0 | 1089 |
| 34 | 2022-10 | 0 | 1163 |
| 35 | 2022-11 | 0 | 940 |
| 36 | 2022-12 | 0 | 635 |
| 37 | 2021-01 | 0 | 4450 |
| 38 | 2021-02 | 0 | 3534 |
| 39 | 2021-03 | 0 | 1840 |
| 40 | 2021-04 | 0 | 1675 |
| 41 | 2021-05 | 0 | 1750 |
| 42 | 2021-06 | 0 | 1750 |
| 43 | 2021-07 | 0 | 1845 |
| 44 | 2021-08 | 0 | 1976 |
| 45 | 2021-09 | 0 | 1921 |
| 46 | 2021-10 | 0 | 1876 |
| 47 | 2021-11 | 0 | 1751 |
| 48 | 2021-12 | 0 | 1674 |
| 49 | 2020-01 | 0 | 4350 |
| 50 | 2020-02 | 0 | 3765 |
| 51 | 2020-03 | 0 | 1920 |
| 52 | 2020-04 | 0 | 0 |
| 53 | 2020-05 | 0 | 0 |
| 54 | 2020-06 | 0 | 0 |
| 55 | 2020-07 | 0 | 1876 |
| 56 | 2020-08 | 0 | 930 |
| 57 | 2020-09 | 0 | 1453 |
| 58 | 2020-10 | 0 | 1670 |
| 59 | 2020-11 | 0 | 2152 |
| 60 | 2020-12 | 0 | 1972 |
Fecha de última actualización: 2024/07/19