Trámite orientado a detectar la evasión y/o subdeclaración de aportes por parte del empleador de acuerdo a la información proporcionada por el reclamante.
¿A quién está dirigido?
Detalle de los beneficiarios:
Los beneficiarios de este trámite son los afiliados adscritos al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social que acceden a los servicios de reclamo por falta de afiliación. Para mayor información consulte nuestra página web: www.iess.gob.ec
Dirigido a:
Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?
Reclamo por falta de afiliación y/o subdeclaración de aportes
¿Qué necesito para hacer el trámite?
Requisitos Obligatorios:
Trámite ingresado por ventanilla de Gestión Documental: Trámite que se realiza de forma presencial, ingresando requisitos por el Sistema de Gestión Documental-Quipux en las Ventanillas de los Centros de Atención al Ciudadano y es direccionado a las Coordinaciones Provinciales o Direcciones Nacionales para su atención.
Requisitos:
- Registro único de contribuyentes (RUC): Puede obtener el RUC ya sea en línea o de manera presencial, le entregan o debe imprimir una hoja, se la puede obtener desde la página del SRI.
- Cédula: el reclamante debe presentar el documento original.
- Formulario de reclamo de no afiliación: El reclamante debe ingresar a la página del IESS, descarga el formulario y cumplir con la documentación que se solicita.
Debe registrar el correo electrónico para la recepción de la respuesta.
- Declaración del impuesto a la renta: Presente el documento original en ventanilla. Descargue el documento del SRI.
- Rol de pago: Presente el documento original en ventanilla. Debe solicitar el rol de pagos en la empresa donde labora.
- Reporte de pago de décimos: Presente el documento original en ventanilla.
- Certificado laboral original: Presente certificado de trabajo suscrito por el empleador, representante legal o responsable de talento humano.
- Acta de finiquito: Presente el documento original en ventanilla.
- Sentencia ejecutoriada: Presente el documento original en ventanilla.
- Contrato de trabajo: Presente el documento original en ventanilla, suscrito por el empleador, representante legal o responsable de talento humano.
- Registro de Asistencia: Presente el documento original en ventanilla.
- Acción de personal: Presente el documento original en ventanilla.
Requisitos Especiales:
Requisito alternativo:
- Pasaporte: El reclamante debe presentar el documento original.
Requisitos adicional:
- Autorización a terceros: Por motivos de seguridad de la información del titular, el ciudadano que ingresa el trámite como tercero, presentará una autorización a terceros, la misma que se obtiene ingresando al aplicativo en el portal web del IESS (www.iess.gob.ec), registrando usuario y contraseña del titular, finalmente, deberá llenar los campos solicitados y generar el documento. Así mismo, el tercero autorizado deberá presentar su cédula original en el Centro de Atención Universal.
Formatos y anexos
¿Cómo hago el trámite?
INDICACIONES:
Para realizar el trámite ‘Reclamo por falta de Afiliación y subdeclaración de aportes’ NO requiere generar un turno en línea, deberá acercarse de manera presencial a cualquier Centro de Atención Universal a nivel nacional, a través de nuestras ventanillas de gestión documental, adjuntando los documentos.
Canales de atención:
Presencial.
¿Cuál es el costo del trámite?
El trámite no tiene costo
¿Dónde y cuál es el horario de atención?
Centros de Atención a nivel nacional, de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 horas. Horarios diferenciados para puntos en centros comerciales.
| # |
Año-Mes |
Volumen de Quejas |
Volumen de Atenciones |
| 1 |
2025-01 |
2 |
1221 |
| 2 |
2025-02 |
3 |
205 |
| 3 |
2025-03 |
0 |
123 |
| 4 |
2025-04 |
0 |
97 |
| 5 |
2025-05 |
0 |
128 |
| 6 |
2025-06 |
1 |
169 |
| 7 |
2025-07 |
1 |
225 |
| 8 |
2025-08 |
0 |
198 |
| 9 |
2025-09 |
7 |
0 |
| 10 |
2024-01 |
0 |
229 |
| 11 |
2024-02 |
0 |
108 |
| 12 |
2024-03 |
0 |
62 |
| 13 |
2024-04 |
0 |
139 |
| 14 |
2024-05 |
0 |
90 |
| 15 |
2024-06 |
0 |
166 |
| 16 |
2024-07 |
0 |
152 |
| 17 |
2024-08 |
0 |
1080 |
| 18 |
2024-09 |
1 |
355 |
| 19 |
2024-10 |
0 |
117 |
| 20 |
2024-11 |
2 |
154 |
| 21 |
2024-12 |
1 |
335 |
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Fecha de última actualización: 2024/07/31
