Trámite orientado a actualizar la información de datos de contacto (Piloto Silencioso) de asegurados residentes fuera del territorio nacional que hayan pasado la validación de identidad biométrica, permitiendo al asegurado el acceso al sistema de historia laboral.
Los beneficiarios de este trámite son los afiliados adscritos al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social que se encuentran en el exterior y requieren actualizar sus datos de contacto. Para mayor información consulte nuestra página web: www.iess.gob.ec.
Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana.
Actualización de datos del asegurado ecuatoriano fuera del territorio nacional
Trámite por Ventanilla Virtual: Trámite que se ingresa a través del Portal Web del IESS, en la opción Ventanilla Virtual y es direccionado a las Coordinaciones Provinciales o Direcciones Nacionales para su atención.
Requisitos:
La solicitud debe contener la siguiente información:
DATOS GENERALES
- Nro. de cédula de identidad ecuatoriana (obligatorio)
- Nombres y apellidos (obligatorio)
- Fecha de nacimiento (obligatorio)
- Estado civil (obligatorio)
- Nombre del cónyuge (solo para casados)
- País de residencia (obligatorio)
- Estado / provincia (obligatorio)
- Ciudad (obligatorio)
- Código Postal (obligatorio)
- Teléfono de contacto fijo exterior (opcional)
- Teléfono de contacto móvil exterior (obligatorio)
- Motivo de solicitud de cambio (obligatorio)
DATOS DE CONTACTO A ACTUALIZAR
- Correo electrónico actual
- Correo electrónico nuevo [debe ser el mismo correo del cual realiza la solicitud]
- Teléfono celular actual, constante en el sistema de HL
- Teléfono celular nuevo [nro. de referencia nacional]
- Teléfono fijo actual, constante en el sistema de HL
- Teléfono fijo nuevo [nro. de referencia nacional]
Nota: Una vez ingresada la solicitud y sus demás requisitos deberá permanecer pendiente al envió del link para la cita virtual de validación, la misma que será en máximo 48 horas, considerando los cambios de horario dependiendo el país de residencia del asegurado.
Adicionalmente, cargue una fotografía de su rostro portando su cédula de identidad.
Yo, [nombres y apellidos], portador de la cédula de identidad número [xxxxxxxxxx], autorizo al Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social a actualizar mis datos de contacto, y declaro que la información proporcionada es veraz, deslindando así al IESS de cualquier responsabilidad por las acciones que se ejecuten, actualmente resido en (país, estado/provincia, ciudad], y me es imposible acercarme en persona a realizar dicho trámite.
Trámite por Ventanilla Virtual: Trámite que se ingresa a través del Portal Web del IESS, en la opción Ventanilla Virtual y es direccionado a las Coordinaciones Provinciales o Direcciones Nacionales para su atención.
Esta opción es para asegurados residentes fuera del territorio nacional, que realizaron anteriormente la actualización de sus datos personales, de manera presencial; y, el registro de su huella dactilar en uno de nuestros Centros de Atención Universal a nivel nacional.
INDICACIONES:
Ingrese al portal https://www.iess.gob.ec, escoja la opción ‘Trámites virtuales’, seleccione el ícono ‘Ventanilla virtual’, a continuación se desplegará el formulario de ‘Recepción de trámites’, ingrese sus datos correctamente y elija la provincia de nacimiento, trámite, detalle su pedido en el mensaje y anexe todos los requisitos en el formato y tamaño de archivo establecido.
Link: https://app.iess.gob.ec/iess-gestion-recepcion-formularios-web/public/tramite.jsf
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).
El trámite no tiene costo
Virtual. 24 horas
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2024-01 | 2 | 32 |
| 2 | 2024-04 | 0 | 22 |
| 3 | 2024-05 | 0 | 14 |
| 4 | 2024-06 | 1 | 16 |
| 5 | 2024-09 | 0 | 14 |
Fecha de última actualización: 2024/07/31