- Trámite para las personas que presenten discapacidad que tienen derecho a ser exoneradas del pago del 50% del valor de consumo de energía eléctrica de un medidor.
¿A quién está dirigido?
- Personas con discapacidad es para un servicio a nivel nacional, ya sea que la persona discapacitada sea el titular de la cuenta o tenga un representante legal.
- Personas con discapacidad, en el caso de una sociedad conyugal en la que ambos tengan discapacidad.
- Personas con discapacidad se realizará a los consumidores con tarifa residencial y a las instituciones sin fines de lucro que prestan atención a personas con discapacidad.
Dirigido a:
Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?
Tarifa de la Discapacidad
¿Qué necesito para hacer el trámite?
Requisitos Obligatorios:
Persona natural con discapacidad, con deficiencia o condición incapacitante, ecuatorianas o extranjeras.
- Presentar cédula de ciudadanía.
- Presentar certificado de discapacidad emitido por el Ministerio de Salud Pública o CONADIS.
- Entregar Solicitud de aplicación de subsidio para personas con discapacidad firmado.
Personas naturales que sean parientes hasta el cuarto grado de consanguinidad y segundo de afinidad, que tengan bajo su responsabilidad y/o cuidado a una persona con discapacidad.
- Presentar declaración juramentada que indique parentesco y que tiene a su cuidado a la persona con discapacidad (original).
- Presentar certificado de discapacidad emitido por el Ministerio de Salud Pública o CONADIS.
- Entregar Solicitud de aplicación de subsidio para personas con discapacidad representante legal firmado.
Pareja en unión de hecho donde uno de sus miembros es una persona con discapacidad.
- Declaración juramentada de la unión de hecho (original).
- Presentar certificado de discapacidad emitido por el Ministerio de Salud Pública o CONADIS.
- Entregar Solicitud de aplicación de subsidio para personas con discapacidad representante legal firmado.
Personas jurídicas públicas, semipúblicas y privadas sin fines de lucro, dedicadas a la atención y cuidado diario y/o permanente de personas con discapacidad.
- Acreditación del Ministerio de Inclusión Económica y Social (MIES).
- Entregar Solicitud de aplicación de subsidio para personas con discapacidad instituciones sin fines de lucro firmado.
Formatos y anexos
¿Cómo hago el trámite?
En línea
- Ingresar en trámite en línea, si ya se encuentra registrado, ingresar con su cédula de identidad o Ruc y su clave para proceder con la carga de la documentación respectiva.
- En el caso de no estar registrado, proceder con el registro.
* En la siguiente emisión de planilla el cliente verá reflejado la aplicación de subsidio.
Presencial
- De acuerdo a su ubicación, deberá acercarse a la Agencia más cercana de CNEL EP.
- Acercarse a Servicio al Cliente, presentar cédula de ciudadanía y los requisitos dependiendo si es persona natural o Institución.
* En la siguiente emisión de planilla el cliente verá reflejado la aplicación de subsidio.
Canales de atención:
En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
¿Cuál es el costo del trámite?
El trámite no tiene costo
¿Dónde y cuál es el horario de atención?
Consultar direcciones y horarios de atención de nuestras agencias en el portal web:
https://www.cnelep.gob.ec/contactenos/
# |
Año-Mes |
Volumen de Quejas |
Volumen de Atenciones |
1 |
2020-01 |
0 |
1425 |
2 |
2020-02 |
0 |
1029 |
3 |
2020-03 |
0 |
2065 |
4 |
2020-04 |
0 |
983 |
5 |
2020-05 |
0 |
3050 |
6 |
2020-06 |
0 |
460 |
7 |
2020-07 |
0 |
549 |
8 |
2020-08 |
0 |
490 |
9 |
2019-01 |
0 |
1136 |
10 |
2019-02 |
0 |
943 |
11 |
2019-03 |
0 |
1062 |
12 |
2019-04 |
0 |
978 |
13 |
2019-05 |
0 |
1012 |
14 |
2019-06 |
0 |
1231 |
15 |
2019-07 |
0 |
998 |
16 |
2019-08 |
0 |
1104 |
17 |
2019-09 |
0 |
1298 |
18 |
2019-10 |
0 |
1102 |
19 |
2019-11 |
0 |
911 |
20 |
2019-12 |
0 |
917 |
Ir al trámite en línea
Fecha de última actualización: 2021/08/13