Canje y cambio de especies monetarias en máquinas dispensadoras de monedas

Canje de dinero en máquinas dispensadoras

Información proporcionada por: Banco Central del Ecuador (BCE)

Los ciudadanos nacionales y extranjeros pueden realizar el canje y cambio de las especies monetarias de billetes de 5 dólares, 10 dólares y 20 dólares de Estados Unidos, en monedas fraccionarias de 25 centavos, 50 centavos y un dólar de Estados Unidos sin costo alguno, a través del uso de las máquinas dispensadoras del Banco Central del Ecuador, ubicadas en centros comerciales y puntos estratégicos a nivel nacional, sin necesidad de presentar ningún documento o requisito adicional.

¿A quién está dirigido?

Todos los usuarios que deseen realizar el canje y cambio de billetes de 5 dólares, 10 dólares y 20 dólares de Estados Unidos en monedas fraccionarias a través del uso de las máquinas dispensadoras del Banco Central del Ecuador, ubicadas en centros comerciales y diferentes puntos estratégicos a nivel nacional.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Monedas fraccionarias de 25 centavos, 50 centavos y de un dólar

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

1. Dinero en billetes de 5 dólares, 10 dólares y 20 dólares de Estados Unidos.

¿Cómo hago el trámite?

  1. El ciudadano nacional o extranjero debe identificar las instrucciones detalladas en la máquina dispensadora de monedas para colocar el o los billetes en dólares.
  2. Una vez que la máquina dispensadora realice el proceso, retirar las monedas fraccionarias de 25 centavos, 50 centavos y de un dólar de la máquina, según la denominación del billete ingresado.

Canales de atención: Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

El trámite no tiene costo

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Lunes a domingo las 24 horas.

Máquinas dispensadoras ubicadas en puntos estratégicos a nivel nacional, como se detalla en la siguiente tabla:

Ubicación_máqui_dispensadoras

 

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Subgerencia de Educación Monetaria y Atención a la Ciudadanía

Email: atencionciudadana@bce.ec

Teléfono: 023938600 ext 0

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2025-01 0 24442
2 2025-02 0 34789
3 2025-03 0 26578
4 2024-01 0 57793
5 2024-02 1 75941
6 2024-03 0 75353
7 2024-04 0 81983
8 2024-05 0 58033
9 2024-06 0 67797
10 2024-07 0 71556
11 2024-08 0 75549
12 2024-09 0 74647
13 2024-10 0 22069
14 2024-11 0 23309
15 2024-12 0 25813
16 2023-01 0 692202
17 2023-02 0 72638
18 2023-03 0 84958
19 2023-04 0 78100
20 2023-05 1 94162
21 2023-06 0 86805
22 2023-07 0 82516
23 2023-08 0 92070
24 2023-09 0 83700
25 2023-10 0 5241
26 2023-11 0 63664
27 2023-12 0 66177
28 2022-01 0 46534
29 2022-02 0 50192
30 2022-03 0 70060
31 2022-04 0 77463
32 2022-05 0 59412
33 2022-06 0 35658
34 2022-07 0 66191
35 2022-08 0 80745
36 2022-09 0 83196
37 2022-10 0 80672
38 2022-11 0 70697
39 2022-12 0 790777
40 2021-01 0 40220
41 2021-02 0 47038
42 2021-03 0 139291
43 2021-04 0 50389
44 2021-05 0 48541
45 2021-06 0 59281
46 2021-07 0 50503
47 2021-08 0 65703
48 2021-09 0 51632
49 2021-10 0 64535
50 2021-11 0 59738
51 2021-12 0 71887
52 2020-01 0 63549
53 2020-02 0 60043
54 2020-03 0 33982
55 2020-04 0 2984
56 2020-05 0 1994
57 2020-06 0 18106
58 2020-07 0 13836
59 2020-08 0 28027
60 2020-09 0 33276
61 2020-10 0 36707
62 2020-11 0 42493
63 2020-12 0 54271
64 2019-01 0 140340
65 2019-02 0 95438
66 2019-03 0 146996
67 2019-04 0 150410
68 2019-05 0 163399
69 2019-06 0 80367
70 2019-07 0 151425
71 2019-08 0 131672
72 2019-09 0 137314
73 2019-10 0 123941
74 2019-11 0 89492
75 2019-12 0 59808
76 2017-12 0 1491367

Fecha de última actualización: 2024/12/13

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