Los ciudadanos nacionales y extranjeros pueden realizar el canje y cambio de las especies monetarias de billetes de 5 dólares, 10 dólares y 20 dólares de Estados Unidos, en monedas fraccionarias de 25 centavos, 50 centavos y un dólar de Estados Unidos sin costo alguno, a través del uso de las máquinas dispensadoras del Banco Central del Ecuador, ubicadas en centros comerciales y puntos estratégicos a nivel nacional, sin necesidad de presentar ningún documento o requisito adicional.
Todos los usuarios que deseen realizar el canje y cambio de billetes de 5 dólares, 10 dólares y 20 dólares de Estados Unidos en monedas fraccionarias a través del uso de las máquinas dispensadoras del Banco Central del Ecuador, ubicadas en centros comerciales y diferentes puntos estratégicos a nivel nacional.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Monedas fraccionarias de 25 centavos, 50 centavos y de un dólar
1. Dinero en billetes de 5 dólares, 10 dólares y 20 dólares de Estados Unidos.
Canales de atención: Presencial.
El trámite no tiene costo
Lunes a domingo las 24 horas.
Máquinas dispensadoras ubicadas en puntos estratégicos a nivel nacional, como se detalla en la siguiente tabla:
Contacto: Subgerencia de Educación Monetaria y Atención a la Ciudadanía
Email: atencionciudadana@bce.ec
Teléfono: 023938600 ext 0
Codificación de Resoluciones Monetarias, Financieras, de Valores y Seguros, Título I Sistema Monetario, Capítulo I: De la moneda y el dinero:
Disposiciones Generales, Tercera: "El Banco Central del Ecuador continuará brindando a la ciudadanía el servicio de canje de moneda fraccionaria, hasta cuando su máxima autoridad así lo determine".
CAPÍTULO 2, De las entidades; Sección 2, Del Banco Central del Ecuador
Art. 36.- Funciones. El Banco Central del Ecuador tiene las siguientes funciones:
19. Determinar las características y gestionar la provisión, acuñación, circulación, canje, retiro y desmonetización de monedas;
TÍTULO 1, Sistema Monetario; Capítulo 1, De la moneda y el dinero
Art. 94.- De la moneda en la República del Ecuador. Todas las transacciones, operaciones monetarias, financieras y sus registros contables, realizados en la República del Ecuador, se expresarán en dólares de los Estados Unidos de América, de conformidad con este Código.
La circulación, canje, retiro y desmonetización de dólares de los Estados Unidos de América, moneda en la República del Ecuador, corresponden exclusivamente al Banco Central del Ecuador, de acuerdo con las disposiciones de este Código y con la regulación que emita la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera.
Art. 97.- Canje de moneda. El canje de la moneda, a la que se refiere el artículo 94, de cualquier clase o denominación será realizada por el Banco Central del Ecuador, al portador y a la vista, sin cargo de ninguna naturaleza, por moneda de denominación mayor o menor que se le solicite. Si el Banco Central del Ecuador no dispusiere temporalmente de moneda en las denominaciones requeridas, podrá entregar moneda en los valores que más se aproximen a los solicitados.
Las entidades del sistema financiero nacional estarán obligadas a prestar los servicios de canje de moneda de conformidad con los términos que disponga la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera, con las excepciones que se determinen.
Constitución de la República del Ecuador, Sección sexta, Política monetaria, cambiaria, crediticia y financiera:
Art. 302 determina que: "Las políticas monetaria, crediticia, cambiaria y financiera tendrán entre otros, los siguientes objetivos: /1.Suministrar los medios de pago necesarios para que el sistema económico opere con eficiencia. /2.Establecer niveles de liquidez global que garanticen adecuados márgenes de seguridad financiera. /3. Orientar los excedentes de liquidez hacia la inversión requerida para el desarrollo del país".
# | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
---|---|---|---|
1 | 2025-01 | 0 | 24442 |
2 | 2025-02 | 0 | 34789 |
3 | 2025-03 | 0 | 26578 |
4 | 2024-01 | 0 | 57793 |
5 | 2024-02 | 1 | 75941 |
6 | 2024-03 | 0 | 75353 |
7 | 2024-04 | 0 | 81983 |
8 | 2024-05 | 0 | 58033 |
9 | 2024-06 | 0 | 67797 |
10 | 2024-07 | 0 | 71556 |
11 | 2024-08 | 0 | 75549 |
12 | 2024-09 | 0 | 74647 |
13 | 2024-10 | 0 | 22069 |
14 | 2024-11 | 0 | 23309 |
15 | 2024-12 | 0 | 25813 |
16 | 2023-01 | 0 | 692202 |
17 | 2023-02 | 0 | 72638 |
18 | 2023-03 | 0 | 84958 |
19 | 2023-04 | 0 | 78100 |
20 | 2023-05 | 1 | 94162 |
21 | 2023-06 | 0 | 86805 |
22 | 2023-07 | 0 | 82516 |
23 | 2023-08 | 0 | 92070 |
24 | 2023-09 | 0 | 83700 |
25 | 2023-10 | 0 | 5241 |
26 | 2023-11 | 0 | 63664 |
27 | 2023-12 | 0 | 66177 |
28 | 2022-01 | 0 | 46534 |
29 | 2022-02 | 0 | 50192 |
30 | 2022-03 | 0 | 70060 |
31 | 2022-04 | 0 | 77463 |
32 | 2022-05 | 0 | 59412 |
33 | 2022-06 | 0 | 35658 |
34 | 2022-07 | 0 | 66191 |
35 | 2022-08 | 0 | 80745 |
36 | 2022-09 | 0 | 83196 |
37 | 2022-10 | 0 | 80672 |
38 | 2022-11 | 0 | 70697 |
39 | 2022-12 | 0 | 790777 |
40 | 2021-01 | 0 | 40220 |
41 | 2021-02 | 0 | 47038 |
42 | 2021-03 | 0 | 139291 |
43 | 2021-04 | 0 | 50389 |
44 | 2021-05 | 0 | 48541 |
45 | 2021-06 | 0 | 59281 |
46 | 2021-07 | 0 | 50503 |
47 | 2021-08 | 0 | 65703 |
48 | 2021-09 | 0 | 51632 |
49 | 2021-10 | 0 | 64535 |
50 | 2021-11 | 0 | 59738 |
51 | 2021-12 | 0 | 71887 |
52 | 2020-01 | 0 | 63549 |
53 | 2020-02 | 0 | 60043 |
54 | 2020-03 | 0 | 33982 |
55 | 2020-04 | 0 | 2984 |
56 | 2020-05 | 0 | 1994 |
57 | 2020-06 | 0 | 18106 |
58 | 2020-07 | 0 | 13836 |
59 | 2020-08 | 0 | 28027 |
60 | 2020-09 | 0 | 33276 |
61 | 2020-10 | 0 | 36707 |
62 | 2020-11 | 0 | 42493 |
63 | 2020-12 | 0 | 54271 |
64 | 2019-01 | 0 | 140340 |
65 | 2019-02 | 0 | 95438 |
66 | 2019-03 | 0 | 146996 |
67 | 2019-04 | 0 | 150410 |
68 | 2019-05 | 0 | 163399 |
69 | 2019-06 | 0 | 80367 |
70 | 2019-07 | 0 | 151425 |
71 | 2019-08 | 0 | 131672 |
72 | 2019-09 | 0 | 137314 |
73 | 2019-10 | 0 | 123941 |
74 | 2019-11 | 0 | 89492 |
75 | 2019-12 | 0 | 59808 |
76 | 2017-12 | 0 | 1491367 |
Fecha de última actualización: 2024/12/13