Los ciudadanos nacionales y extranjeros pueden solicitar el canje y cambio de especies monetarias en billetes de dólares de cualquier denominación y/o monedas fraccionarias de dólar de Estados Unidos, sin costo alguno a través de las ventanillas ubicadas en las oficinas de la matriz de Quito, Guayaquil y Cuenca del Banco Central del Ecuador; y, el ciudadano recibe el canje y cambio del dinero de acuerdo a la denominación que solicite.
Ciudadanos nacionales o extranjeros solicitan el canje y cambio de dinero en billetes y/o monedas de distinta denominación, presentando en las ventanillas del Banco Central del Ecuador un documento de identificación emitido por la Dirección General de Registro Civil, Identificación y Cedulación.
Dirigido a: Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Cambio de especies monetarias de billetes de dólares o monedas fraccionarias
Requisito alternativo a la cédula de identidad:
Si va a canjear especies monetarias deterioradas en un monto superior a 1000 USD
NOTA: Si va a canjear billetes de alta denominación (50 USD ó 100 USD), deberá presentar el documento que sustente el uso o necesidad de dichos billetes, como parte del control interno que realiza el Banco Central del Ecuador en materia de prevención del delito de lavado de activos.
Canales de atención: Presencial.
El trámite no tiene costo
Ventanillas ubicadas en:
Horario de atención:
Lunes a viernes de 08h30 a 15h30
Contacto: Subgerencia de Educación Monetaria y Atención a la Ciudadania
Email: atencionciudadana@bce.ec
Teléfono: 023938600 ext 0
Código Orgánico Monetario y Financiero, Capítulo 2, De las entidades; Sección 2, Del Banco Central del Ecuador
Art. 36.- Funciones. El Banco Central del Ecuador tiene las siguientes funciones...
19. Determinar las características y gestionar la provisión, acuñación, circulación, canje, retiro y desmonetización de monedas...
Título 1, Sistema Monetario; Capítulo 1, De la moneda y el dinero
Art. 94.- De la moneda en la República del Ecuador. Todas las transacciones, operaciones monetarias, financieras y sus registros contables, realizados en la República del Ecuador, se expresarán en dólares de los Estados Unidos de América, de conformidad con este Código.
La circulación, canje, retiro y desmonetización de dólares de los Estados Unidos de América, moneda en la República del Ecuador, corresponden exclusivamente al Banco Central del Ecuador, de acuerdo con las disposiciones de este Código y con la regulación que emita la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera.
Art. 97.- Canje de moneda. El canje de la moneda, a la que se refiere el artículo 94, de cualquier clase o denominación será realizada por el Banco Central del Ecuador, al portador y a la vista, sin cargo de ninguna naturaleza, por moneda de denominación mayor o menor que se le solicite. Si el Banco Central del Ecuador no dispusiere temporalmente de moneda en las denominaciones requeridas, podrá entregar moneda en los valores que más se aproximen a los solicitados.
Las entidades del sistema financiero nacional estarán obligadas a prestar los servicios de canje de moneda de conformidad con los términos que disponga la Junta de Política y Regulación Monetaria y Financiera, con las excepciones que se determinen.
Constitución de la República del Ecuador, Sección sexta, Política monetaria, cambiaria, crediticia y financiera:
Art. 302 determina que: "Las políticas monetaria, crediticia, cambiaria y financiera tendrán entre otros, los siguientes objetivos: /1. Suministrar los medios de pago necesarios para que el sistema económico opere con eficiencia. /2. Establecer niveles de liquidez global que garanticen adecuados márgenes de seguridad financiera. /3. Orientar los excedentes de liquidez hacia la inversión requerida para el desarrollo del país".
# | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
---|---|---|---|
1 | 2025-01 | 2 | 15871 |
2 | 2025-02 | 2 | 16676 |
3 | 2025-03 | 0 | 16398 |
4 | 2024-01 | 1 | 14598 |
5 | 2024-02 | 1 | 14846 |
6 | 2024-03 | 0 | 16742 |
7 | 2024-04 | 2 | 16857 |
8 | 2024-05 | 4 | 18363 |
9 | 2024-06 | 1 | 17009 |
10 | 2024-07 | 0 | 18630 |
11 | 2024-08 | 1 | 17796 |
12 | 2024-09 | 0 | 17155 |
13 | 2024-10 | 0 | 16762 |
14 | 2024-11 | 2 | 14887 |
15 | 2024-12 | 3 | 18144 |
16 | 2023-01 | 2 | 14837 |
17 | 2023-02 | 2 | 12844 |
18 | 2023-03 | 1 | 17162 |
19 | 2023-04 | 3 | 14524 |
20 | 2023-05 | 0 | 15879 |
21 | 2023-06 | 0 | 16363 |
22 | 2023-07 | 0 | 13766 |
23 | 2023-08 | 1 | 13557 |
24 | 2023-09 | 8 | 14474 |
25 | 2023-10 | 1 | 15665 |
26 | 2023-11 | 1 | 14799 |
27 | 2023-12 | 1 | 16554 |
28 | 2022-01 | 1 | 7038 |
29 | 2022-02 | 0 | 7403 |
30 | 2022-03 | 4 | 10171 |
31 | 2022-04 | 1 | 10328 |
32 | 2022-05 | 1 | 10712 |
33 | 2022-06 | 0 | 9131 |
34 | 2022-07 | 1 | 10913 |
35 | 2022-08 | 3 | 12105 |
36 | 2022-09 | 2 | 11940 |
37 | 2022-10 | 2 | 11049 |
38 | 2022-11 | 4 | 13798 |
39 | 2022-12 | 1 | 130443 |
40 | 2021-01 | 0 | 5973 |
41 | 2021-02 | 1 | 5549 |
42 | 2021-03 | 4 | 6685 |
43 | 2021-04 | 1 | 6308 |
44 | 2021-05 | 0 | 6164 |
45 | 2021-06 | 0 | 7970 |
46 | 2021-07 | 0 | 8158 |
47 | 2021-08 | 0 | 8982 |
48 | 2021-09 | 0 | 8597 |
49 | 2021-10 | 0 | 8263 |
50 | 2021-11 | 1 | 8299 |
51 | 2021-12 | 2 | 9354 |
52 | 2020-01 | 0 | 1043 |
53 | 2020-02 | 0 | 978 |
54 | 2020-03 | 0 | 2481 |
55 | 2020-04 | 0 | 33 |
56 | 2020-05 | 0 | 70 |
57 | 2020-06 | 0 | 1996 |
58 | 2020-07 | 0 | 3627 |
59 | 2020-08 | 0 | 3522 |
60 | 2020-09 | 2 | 4203 |
61 | 2020-10 | 0 | 4361 |
62 | 2020-11 | 0 | 3690 |
63 | 2020-12 | 0 | 5819 |
64 | 2019-01 | 1 | 329 |
65 | 2019-02 | 0 | 314 |
66 | 2019-03 | 0 | 585 |
67 | 2019-04 | 0 | 345 |
68 | 2019-05 | 0 | 493 |
69 | 2019-06 | 0 | 658 |
70 | 2019-07 | 0 | 1025 |
71 | 2019-08 | 0 | 1049 |
72 | 2019-09 | 0 | 1090 |
73 | 2019-10 | 0 | 1293 |
74 | 2019-11 | 0 | 1033 |
75 | 2019-12 | 0 | 1086 |
76 | 2017-12 | 0 | 167154 |
Fecha de última actualización: 2024/12/13