Las personas que evidencien potenciales afectaciones al medio ambiente en el Distrito Metropolitano de Quito, que sean generadas por cualquier persona natural o jurídica en el desarrollo de sus actividades económicas o productivas desde un predio, pueden presentar su respectiva denuncia a la Secretaría de Ambiente para su atención a través de los diferentes canales de recepción. En esta categoría de trámite, se pueden ingresar los siguientes tipos de denuncias: - Descargas líquidas de origen industrial, comercial o de servicios, vertidas al sistema de alcantarillado y/o a cuerpos hídricos (no incluye las descargas líquidas habituales de viviendas) - Ruido generado por actividades industriales, comerciales o de servicios (no incluye ruido dentro de viviendas, espacios públicos o publicidades móviles) - Residuos y desechos no peligrosos, peligrosos y especiales de actividades económicas que se encuentren en establecimientos industriales, comerciales y de servicios (no incluye residuos domésticos) - Emisiones a la atmósfera (como olores, gases, material particulado) provenientes de procesos de actividades industriales, comerciales o de servicios (no incluye viviendas, vehículos y chimeneas de viviendas).
TIPOS DE DENUNCIAS QUE NO SE ATENDERÁN POR NO SER INSTANCIA COMPETENTE
Está dirigido a todas las personas para que en calidad de denunciantes informen sobre posibles afectaciones ambientales generada en el desarrollo de cualquier tipo de actividad económica (industrial, comercial y de servicios) en el Distrito Metropolitano de Quito.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
- Información al denunciante sobre la gestión realizada por la denuncia ambiental.
- Comunicación a la Agencia Metropolitana de Control para el inicio del proceso adminsitrativo sancionador en caso de incumplimientos a la normativa ambiental vigente
En Línea
1. Ingresar al PAM Portal de Servicios Municipales de Quito, crear un nuevo usuario o ingresar directamente en caso de ya contar con uno https://pam.quito.gob.ec/MDMQ_Tramites/Operativas/FrmFichaTramite?codtt=37)
2. Registro y validación del acuerdo de uso medios electrónicos
3. Buscar dentro del catálogo el trámite: GADDMQ-AM-SAM-14 o "Atención a denuncias por contaminación ambiental, generadas por actividades económicas: industriales, comerciales o de servicios en el Distrito Metropolitano de Quito".
4. Ingresar al trámite y cargar todos los requisitos establecidos para atención del mismo (descargar y llenar: "Formulario de recepción de denuncias ambientales" en https://mdmqdireccioninformatica-my.sharepoint.com/:b:/g/personal/carlosa_chavez_quito_gob_ec/ERWkcw7P2ApClbNqRP2lza0BChCYIM2ciP2q99l_oX6a7A?e=Bsgti1
5. Recibir respuesta o notificaciones del trámite a través del correo electrónico registrado y en la bandeja de comunicaciones del usuario creado en el PAM.
Presencial
1. Descargar el "Formulario de recepción de denuncias ambientales" en https://mdmqdireccioninformatica-my.sharepoint.com/:b:/g/personal/carlosa_chavez_quito_gob_ec/ERWkcw7P2ApClbNqRP2lza0BChCYIM2ciP2q99l_oX6a7A?e=Bsgti1 o solicitarlo en físico en la ventanilla de atención al público de la Secretaría de Ambiente.
2. Completar y entregar de manera física el Formulario de Recepción de Denuncias Ambientales en las ventanillas de atención al público de la Secretaría de Ambiente, acompañado de la documentación de sustento (evidencia fotográfica o audiovisual de la presunta afectación y/o del predio o sitio referencial donde se estaría generando el hecho)
3. Recibir respuesta oficial de atención al trámite por correo electrónico o, consultar su estado en la ventanilla de atención al público de la Secretaría de Ambiente.
* Nota: La denuncias no tienen fecha de caducidad
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
El trámite no tiene costo
EN LÍNEA:
Habilitado las 24 horas en el Portal de Servicios Municipales PAM.
PRESENCIAL:
Instalaciones de la Secretaría de Ambiente ubicadas en la Av. Río Coca E6-85 e Isla Genovesa, en horarios de oficina de 08h00 a 16h00.
Contacto: Ventanilla de atención al público de la Secretaría de Ambiente
Email: sambiente.tramites@quito.gob.ec
Teléfono: Teléfono: 02 3952300 ext.:24105
Ordenanza Municipal Nro.001-2019, publicada en el Registro Oficial, edición especial, Nro. 902 de 07 de mayo de 2019 y sus reformas.
Título V, Del Sistema de Manejo Ambiental del Distrito Metropolitano de Quito de la Ordenanza Metrpolitana No.001, su instructivo de aplicación, normas técnicas y sus reformas.
Establece la comprobación de los hechos denunciados, mediante los mecanismos establecidos en la normativa ambiental por parte de la Autoridad Ambiental Competente quién verificará técnicamente su cumplimiento y en caso de requerirlo procederá con la solicitud del respectivo proceso sancionador para los autores a través de la Agencia Metropolitana de Control y/o pondrá en conocimiento de los jueces civiles o penales correspondientes, respetando el debido proceso.
Código Municipal para el Distrito Metropolitano de Quito - Libro Tercero (1332)
Código Orgáncio Administrativo y sus reformas.
Código Organico del Ambiente (33)
Reglamento al Código Orgánico del Ambiente (1355)
Fecha de última actualización: 2022/09/20