Solicitud Presencial

1. Se adquiere el formulario de Suspensión de conexión de agua (se obtiene en el departamento de rentas de la municipalidad).
2. El procedimiento continúa con el llenado de los formularios correspondientes y la recopilación de los documentos solicitados.
3. El usuario se acerca a Secretaría General para el registro de la solicitud.
4. La Dirección de Agua Potable programa la suspensión con el usuario.
5. Posterior se procede con la suspensión del servicio solicitado.

Solicitud en Línea

1. El ciudadano que requiera suspender el servicio de agua ingresa al sitio web del GAD Municipal El Carmen
2. Selecciona la opción "Servicios en línea" 
3. Revise la información del trámite detalladamente y cuando esté seguro de aplicar seleccione el botón "Trámite en línea"
4. En la sección Datos del solicitante, Registre sus datos personales como Nombre, Cédula de ciudadanía, correo electrónico y número de celular y seleccione "Continuar".
5. En la sección Datos del trámite ingresar los datos del predio y adjuntar los archivos que se detallan en el mismo formulario.
6. En la sección Firma seleccionar el método de firma, digital o manual (descargar el documento generado, imprimir, firmarlo y cargarlo en el mismo formulario). 
7. Descargar los comprobantes de inicio del trámite y el comprobante de la solicitud.
8. Los requisitos receptados serán validados por la Dirección de Agua Potable, en caso de no cumplir algún requisito se le notificará al correo registrado.
9. Si todos los requisitos son correctos se procede a realizar una inspección para evaluar la situación de la suspensión.
9. Posterior a la inspección se procede a coordinar con el usuario y a programar la suspensión del servicio solicitado.