La Empresa Pública PETROECUADOR, ofrece a sus clientes la Gestión de legalización para la provisión y venta de Gas Natural a Nivel Nacional, satisfaciendo la demanda y brindando un servicio de calidad y cantidad.
Los beneficiarios de éste trámite administrativo que ofrece la Empresa Pública de Hidrocarburos de PETROECUADOR, son todos los clientes a nivel nacional, que deseen acceder de manera ágil al servicio.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Gas Natural
SECTOR DOMICILIARIO
CONTRATO DE PROVISIÓN DE GAS NATURAL DOMICILIARIO/COMERCIAL
Para la solicitud de suministro de Gas Natural:
Nota: La fecha y el lugar de pago de los servicios de Gas Natural, se socializará a través del personal de Relaciones Comunitarias de la EP PETROECUADOR, misma que será en períodos semestrales (6 meses),
SECTOR INDUSTRIAL
CONTRATO DE PROVISIÓN DE GAS NATURAL INDUSTRIAL
Para la solicitud de suministro de GAS NATURAL INDUSTRIAL:
Para la facturación de Gas Natural
SECTOR DOMICILIARIO
CONTRATO DE PROVISIÓN Y VENTA DE GAS NATURAL DOMICILIARIO/COMERCIAL
Para la solicitud de suministro de Gas Natural a domicilio el usuario deberá:
1. Presentar la planilla de servicios básicos y/o número de cédula, en las instalaciones de EP PETROECUADOR. Planta de Licuefacción de Gas Bajo Alto ubicada en el cantón el Guabo, comunidad Bajo Alto, provincia de El Oro.
2. Una vez que las partes estén de acuerdo, se procederá con la suscripción por el usuario y la EP Petroecuador.
3. Estar pendiente de la socialización de las fechas de facturación y cobro de los valores por el consumo (modalidad tracto sucesiva).
4. Por parte del personal de la EP PETROECUADOR (Relaciones Comunitarias), se dará a conocer los días y lugar en donde se realizarán el cobro a las personas que consumen Gas Natural Domiciliario/Comercial.
5. Recibir la notificación al correo electrónico y/o descargar la factura de la página web de la EP PETROECUADOR.
SECTOR INDUSTRIAL
VENTA DE GAS NATURAL A INDUSTRIAS
CONTRATO DE PROVISIÓN Y VENTA DE GAS NATURAL INDUSTRIAL
Para solicitud de suministro de Gas Natural Industrial el usuario deberá:
1. Presentar Oficio con la solicitud de Suministro de Gas Natural Industrial, mediante red doméstica tracto sucesivo, dirigido al Gerente General de la EP Petroecuador, en la ventanilla de documentos ubicado en la Av. 6 de diciembre y Alpallana E8-86 en la ciudad de Quito, Edificio Alpallana.
2. Una vez aprobada la solicitud, remitir los requisitos para la suscripción del contrato.
Nota: Los documentos deberán ser enviados en forma digital y en sobre cerrado a la Jefatura de Gas Natural y Otros Productos, ubicada en Av. 6 de Diciembre y Alpallana en la ciudad de Quito, Edificio El Rocío I, Gerencia de Comercialización Nacional.
3. Una vez que las partes estén de acuerdo, se procederá con la suscripción del contrato por el usuario y la EP Petroecuador.
Nota: una legalizado el contrato se procederá a la gestión de Despacho correspondiente y registro de la venta en los sistemas de EP Petroecuador, de acuerdo a la vigencia del contrato.
Canales de atención: Presencial, Sistema de Gestión Documental Quipux (www.gestiondocumental.gob.ec).
El trámite no tiene costo
Machala: Km 1 1/2 vía a Bajo Alto. Parroquia Tendales- cantón El Guabo. Planta de Licuefacción Bajo Alto.
Lunes a Viernes de 8h00 a 15h00
Contacto: Joffre Puma joffre.puma@eppetroecuador.ec / Meylin Robles
Email: meylin.obles@eppetroecuador.ec
Teléfono: (02) 3940300 (02) 3942000 (04) 3803000 Machala, Bajo A
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2024-01 | 0 | 0 |
| 2 | 2024-02 | 0 | 0 |
| 3 | 2024-03 | 0 | 0 |
| 4 | 2023-01 | 0 | 0 |
| 5 | 2023-02 | 0 | 0 |
| 6 | 2023-03 | 0 | 0 |
| 7 | 2023-04 | 0 | 0 |
| 8 | 2023-05 | 0 | 0 |
| 9 | 2023-06 | 0 | 0 |
| 10 | 2023-07 | 0 | 0 |
| 11 | 2023-08 | 0 | 0 |
| 12 | 2023-09 | 0 | 0 |
| 13 | 2023-10 | 0 | 0 |
| 14 | 2023-11 | 0 | 0 |
| 15 | 2023-12 | 0 | 0 |
| 16 | 2022-01 | 0 | 0 |
| 17 | 2022-02 | 0 | 0 |
| 18 | 2022-03 | 0 | 0 |
| 19 | 2022-04 | 0 | 0 |
| 20 | 2022-05 | 0 | 0 |
| 21 | 2022-06 | 0 | 0 |
| 22 | 2022-07 | 0 | 0 |
| 23 | 2022-08 | 0 | 0 |
| 24 | 2022-09 | 0 | 0 |
| 25 | 2022-10 | 0 | 0 |
| 26 | 2022-11 | 0 | 0 |
| 27 | 2022-12 | 0 | 0 |
| 28 | 2021-11 | 0 | 0 |
| 29 | 2021-12 | 0 | 0 |
Fecha de última actualización: 2023/09/25