La Empresa Pública PETROECUADOR, ofrece a sus clientes la Gestión para la legalización para la provisión y venta de aceites, lubricantes y grasas de la marca PETROCOMERCIAL, satisfaciendo la demanda y brindando un servicio de calidad y cantidad.
Los beneficiarios de éste trámite administrativo que ofrece la Empresa Pública de Hidrocarburos de PETROECUADOR, son todos los clientes a nivel nacional, que deseen acceder de manera ágil al servicio.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Contrato legalizado para la provisión de Aceites, lubricantes y grasas de la marca PETROCOMERCIAL
ENTIDADES PÚBLICAS – RÉGIMEN ESPECIAL
1. Firma del Contrato
2. Copias simples del Nombramiento del Representante Legal
3. Copia simple de cédula
4. Registro Único de Contribuyentes RUC
5. Nota: Estos documentos se requieren con la finalidad de crear el código de cliente para tramites de facturación.
DISTRIBUIDORES, EMPRESAS AFILIADAS A LA RED – CONTRATOS
Las personas naturales o jurídicas interesadas en pertenecer a la red de Distribución de Grasas y Aceites Lubricantes con marca de propiedad de EP PETROECUADOR para el sector industrial y automotriz, deberán presentar al área de Servicio al Cliente de la EP PETROECUADOR la siguiente documentación:
1. Oficio dirigido al Gerente de Comercialización Nacional expresando el deseo de pertenecer a la red de distribución de lubricantes y la solicitud de inspección de sus instalaciones.
Además, mientras la EP PETROECUADOR realiza la inspección el solicitante deberá presentar la siguiente información:
2. Formulario No.1: Carta de Presentación y Compromiso.
3. Formulario No.2: Datos de la persona natural o jurídica.
4. Formulario No.3: Detalle de distribución con otras marcas de lubricantes.
5. Formulario No.4: Información de Accionistas de Personas Jurídicas
6. Anexo No.1: Volumen Mensual a Comercializar
7. Anexo No.2: Capacidad de Distribución
8. Copia del Registro Único de Contribuyentes RUC.
9. Copia del Certificado de no constar en la Central de Riesgos del Ecuador, otorgado por un Buró de Información Crediticia autorizado por la Superintendencia de Bancos y Seguros, en el cual conste expresamente que el distribuidor no tiene créditos castigados y calificados en categoría E.
10. Copia de la declaración del Impuesto a la Renta del último año fiscal.
11. Copia de Registro Único de Proveedores RUP.
12. Si es aceptada la afiliación el solicitante deberá firmar el contrato correspondiente, presentando obligatoriamente una garantía bancaria.
ENTIDADES PÚBLICAS – RÉGIMEN ESPECIAL - CONTRATO PROVISIÓN DE LUBRICANTES
Para la provisión de lubricantes el usuario deberá:
1. Enviar a través de correo electrónico el contrato a ser suscrito por la Gerente de Comercialización de la EP PETROECUADOR
2. Una vez que las partes estén de acuerdo, se procederá con la suscripción del contrato por el usuario y la EP Petroecuador, en forma física o digital
3. El Usuario y la EP PETROECUADOR, deberán coordinar el despacho y entrega de lubricantes correspondiente.
4. Una vez que las partes estén de acuerdo, se procederá con la suscripción del Acta Entrega Recepción.
DISTRIBUIDORES, EMPRESAS AFILIADAS A LA RED – CONTRATOS
Para la provisión de lubricante el usuario deberá:
1. Enviar a través de correo electrónico el contrato a ser suscrito por la Gerente de Comercialización de la EP PETROECUADOR.
2. Una vez que las partes estén de acuerdo, se procederá con la suscripción del contrato por el usuario y la EP Petroecuador, en forma física o digital
VENTA DE LUBRICANTES
Para la venta de lubricantes el usuario deberá:
1. Enviar a la EP PETROECUADOR la orden de pedido.
2. Recibir la factura correspondiente, que le llegará al correo electrónico registrado.
3. Acercarse al lugar establecido para la recepción del producto.
Nota:
PARA ENTIDADES PÚBLICAS – RÉGIMEN ESPECIAL
El tiempo de duración, será de 1 mes aproximadamente
DISTRIBUIDORES, EMPRESAS AFILIADAS A LA RED – CONTRATOS
El tiempo de duración, será de 1 semana aproximadamente
Canales de atención: Correo electrónico, Presencial, Telefónico.
El trámite no tiene costo
Quito: Alpallana y 6 de diciembre Edf. Rocio 1 Piso 4
Lunes a Viernes de 8h00 a 16h45
Contacto: Germania S. Flores F
Email: germania.flores@eppetroecuador.ec
Teléfono: (02)2394300 Extensión 14354
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2024-01 | 0 | 1 |
| 2 | 2024-02 | 0 | 1 |
| 3 | 2024-03 | 0 | 1 |
| 4 | 2023-01 | 0 | 0 |
| 5 | 2023-02 | 1 | 0 |
| 6 | 2023-03 | 0 | 0 |
| 7 | 2023-04 | 0 | 1 |
| 8 | 2023-05 | 0 | 2 |
| 9 | 2023-06 | 0 | 0 |
| 10 | 2023-07 | 0 | 2 |
| 11 | 2023-08 | 0 | 2 |
| 12 | 2023-09 | 0 | 1 |
| 13 | 2023-10 | 0 | 1 |
| 14 | 2023-11 | 0 | 2 |
| 15 | 2023-12 | 0 | 1 |
| 16 | 2022-01 | 0 | 0 |
| 17 | 2022-02 | 0 | 0 |
| 18 | 2022-03 | 0 | 5 |
| 19 | 2022-04 | 0 | 0 |
| 20 | 2022-05 | 0 | 0 |
| 21 | 2022-06 | 0 | 0 |
| 22 | 2022-07 | 0 | 0 |
| 23 | 2022-08 | 0 | 0 |
| 24 | 2022-09 | 0 | 5 |
| 25 | 2022-10 | 0 | 0 |
| 26 | 2022-11 | 0 | 1 |
| 27 | 2022-12 | 0 | 6 |
| 28 | 2021-11 | 0 | 1 |
| 29 | 2021-12 | 0 | 2 |
Fecha de última actualización: 2023/01/03