Consulta y validación de la información de los ciudadanos ecuatorianos y extranjeros que cuenten con una cédula de identidad, mediante el uso de un desarrollo tecnológico; el trámite es solo para personas jurídicas.
Servicio institucional orientado a validar la información demográfica y biométrica de los ciudadanos ecuatorianos y extranjeros que cuenten con una cédula de identidad, por pedido formal de personas jurídicas de derecho privado.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada.
Verificación de información del ciudadano
1. Solicitud de servicio dirigido a la Máxima Autoridad o su delegado.
2. Ficha técnica de interoperabilidad Servicio Web.
3. Carta de prestación de servicios de interoperabilidad.
4. Registro Único de Contribuyentes (RUC), en donde conste la actividad económica principal.
5. En el caso de personas jurídicas, el nombramiento del representante legal, poder o delegación
actual, debidamente registrado conforme a la normativa legal vigente.
6. Acuerdo de confidencialidad y manejo adecuado de datos personales suscrito entre la entidad requirente y el personal a su cargo que realice, conozca o participe en el tratamiento de datos personales.
7.Documento que contega las políticas de seguridad de la información que garantice la integridad, disponibilidad y confidencialidad de los datos personales. Dichas políticas deben ser específicas para el servicio de interoperabilidad de la Dirección General de Registro Civil, Identificación y Cedulación y deben incluir, como mínimo, los siguientes controles: Gestión de identidades y accesos, Autenticación de doble factor, Protección de red y comunicaciones, Gestión segura del ciclo de vida de la información, Protección de Datos y deben estar enmarcadas en la protección de los datos personales y la prevención de riesgos, amenazas o vulnerabilidades inherente al servicio de interoperabilidad.
1. Ingresar a GOB.EC al trámite "Verificación en Sistema Nacional de Identificación Ciudadana para consulta demográfico o demográfico más biométrico"
2. Ir a trámite en línea
3. Completar el formulario y cargar los requisitos.
4. Enviar documentos habilitantes para revisión y aprobación de la Dirección de Servicios Electrónicos, a través de GOB.EC
5.En caso de existir observaciones en el formulario y los documentos adjuntos será notificado al correo electrónico y deberá subsanar lo solicitado.
6. Esperar la notificación de ambiente de pruebas e informe de pruebas funcionales
7. Revisar el borrador de contrato y acuerdo de confidencialidad y de no tener observaciones remitir mediante correo electrónico al responsable.
8. Suscribir contrato y acuerdo de confidencialidad.
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web).
El acceso al servicio no tiene costo, sin embargo una vez firmado el convenio/contrato, la tarifa por consulta de datos es de:
Web Service Demográfico: $ 0,08 y NO grava IVA.
Web Service Demográfico más Biométrico: $ 0,30 y NO grava IVA.
Pago En Línea:
Cash Management - Banco Pichincha y Produbanco
Presencial:
Cash Management - Servipagos, Pago Ágil, BanEcuador y Banco Pichincha Mi Vecino y Entidades del Sistema Financiero Popular y Solidario
Nota:
La forma de pago será mensual contra factura por mes calendario o fracción por el servicio recibido.
Virtual:
Plataforma Gob.EC - Habilitado 24 horas.
Presencial:
Agencia Matriz de la Dirección de Registro Civil, Identificación y Cedulación
Av. Amazonas N37-61 y NNUU
Lunes a viernes de 08h00 a 17h0 horas.
De acuerdo a los términos previstos en el convenio o contrato del servicio.
Contacto: Dirección de Servicios Electrónicos
Email: conveniosdeservicio@registrocivil.gob.ec
Teléfono: 023731110 ext. 29475, 29132,29301,29556
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-01 | 0 | 1082414 |
| 2 | 2025-01 | 0 | 997130 |
| 3 | 2025-02 | 0 | 932507 |
| 4 | 2025-03 | 1 | 1039425 |
| 5 | 2025-04 | 1 | 1037460 |
| 6 | 2025-05 | 3 | 1187659 |
| 7 | 2025-06 | 0 | 950563 |
| 8 | 2025-07 | 0 | 1015757 |
| 9 | 2025-08 | 0 | 1013730 |
| 10 | 2025-09 | 0 | 1055831 |
| 11 | 2025-10 | 11 | 1005640 |
| 12 | 2025-11 | 0 | 1209561 |
| 13 | 2025-12 | 0 | 1495304 |
| 14 | 2024-05 | 0 | 1 |
| 15 | 2024-08 | 0 | 1 |
| 16 | 2024-09 | 0 | 3 |
| 17 | 2024-10 | 0 | 5 |
| 18 | 2024-11 | 0 | 5 |
| 19 | 2024-12 | 0 | 956138 |
| 20 | 2023-01 | 0 | 4 |
| 21 | 2023-02 | 0 | 0 |
| 22 | 2023-03 | 0 | 0 |
| 23 | 2023-04 | 0 | 0 |
| 24 | 2023-05 | 0 | 0 |
| 25 | 2023-06 | 0 | 0 |
| 26 | 2023-08 | 0 | 1 |
| 27 | 2023-09 | 0 | 2 |
| 28 | 2023-11 | 0 | 3 |
| 29 | 2023-12 | 0 | 1 |
| 30 | 2022-01 | 0 | 0 |
| 31 | 2022-02 | 0 | 1 |
| 32 | 2022-03 | 0 | 2 |
| 33 | 2022-04 | 0 | 0 |
| 34 | 2022-05 | 0 | 0 |
| 35 | 2022-06 | 0 | 1 |
| 36 | 2022-07 | 0 | 3 |
| 37 | 2022-08 | 0 | 1 |
| 38 | 2022-09 | 0 | 2 |
| 39 | 2022-10 | 0 | 0 |
| 40 | 2022-11 | 0 | 2 |
| 41 | 2022-12 | 0 | 1 |
| 42 | 2021-05 | 0 | 0 |
| 43 | 2021-06 | 0 | 0 |
| 44 | 2021-07 | 0 | 0 |
| 45 | 2021-08 | 0 | 0 |
| 46 | 2021-09 | 0 | 0 |
| 47 | 2021-10 | 0 | 0 |
| 48 | 2021-11 | 0 | 0 |
| 49 | 2021-12 | 0 | 0 |
Fecha de última actualización: 2025/12/31