Emisión y renovación de certificados digitales de firma electrónica

Emisión y renovación de certificados digitales

Información proporcionada por: Banco Central del Ecuador (BCE)

Trámite orientado a atender las solicitudes para la emisión y renovación de certificados de firma electrónica en los diferentes contenedores (token o archivo), emitidos por la Entidad de Certificación de Información y Servicios Relacionados del Banco Central del Ecuador (ECIBCE).

¿A quién está dirigido?

Los beneficiarios que pueden acceder a este trámite son las personas naturales ecuatorianas, extranjeras y/o personas jurídicas privadas o públicas, solicitando la emisión y/o renovación de certificados de firma electrónica, de acuerdo a sus necesidades.

Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.

¿Qué obtendré si completo satisfactoriamente el trámite?

Certificado digital de firma electrónica emitido, renovado o revocado

¿Qué necesito para hacer el trámite?

Requisitos Obligatorios:

  1. Solicitud en línea de emisión o renovación de certificado de firma electrónica.
  2. Comprobante de pago del servicio.
  3. Original de la cédula de Identidad o cédula digital con aplicación GobEc.

Requisitos Especiales:

Requisito adicional:

  1. Formulario de registro o actualización de datos de empresa.
  2. Nombramiento del Representante Legal.

Requisito Alternativo:

  1. Pasaporte.

 

¿Cómo hago el trámite?

Pasos previos sólo para Persona Jurídica (Registro previo o Actualización de información):

Registro previo

  • La empresa deberá estar previamente registrada en el sistema ECIBCE

Actualización de información

  • Para actualizar la información de la empresa, el usuario el usuario debe ingresar al portal ECIBCE con las credenciales del representante legal o contacto que usó para registrar la empresa por primera vez. De clic aquí.
  • Use uno de los dos canales: semipresencial o en línea.

Pasos para obtener la emisión o renovación del certificado de firma electrónica:

Ingresar ECIBCE (usar Mozilla 95.0 o superior); puede realizar el trámite de manera semipresencial o en línea:

Trámite en línea (solo archivo formato .p12):

  • Escoja en el menú Firma Electrónica/Solicitud en línea (solo para persona natural y certificados en archivo).
  • Seleccione Tercero Vinculado.
  • Ingrese la información solicitada.
  • Siga paso a paso las instrucciones.
  • Superada la validación biométrica, registre sus datos.
  • Realice el pago mediante tarjeta de débito, crédito o transferencia y obtenga el link para descarga del certificado (no utilice dispositivos celulares).
  • Acceda desde su computador (no celular) al link que recibe mediante correo electrónico.
  • Realice la emisión y descargue su certificado y documentación de respaldo.

Nota: En caso de no conocer el número de serie de su certificado, por favor ingrese aquí.

Trámite semipresencial (token o archivo formato .p12):

  • Ingrese con usuario, imagen y clave o si es la primera vez realizar el “Registro de Usuario Nuevo”.
  • Seleccione la opción “Solicitud de certificado digital”, “Registrar Empresa”, o “Renovar Certificado Digital”.
  • Llene el formulario en línea correspondiente adjuntando los requisitos digitalizados de acuerdo al tipo de certificado, sea de persona natural o jurídica.
  • Reciba el correo electrónico de registro de solicitud y de respuesta.
  • Aprobada la solicitud, realice el pago en efectivo en las ventanillas del Tercero Vinculado, Dirección de Registro Civil, Identificación y Cedulación como Tercero Vinculado.
  • Acuda a las instalaciones de la Dirección de Registro Civil, Identificación y Cedulación para la emisión y retiro del certificado de firma electrónica.

Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.

¿Cuál es el costo del trámite?

Notas:  (1) A estas tarifas se incluirá el valor IVA

              (2) A partir de la segunda recuperación. La primera recuperación no tiene costo.

 

¿Dónde y cuál es el horario de atención?

Trámite en línea: 

Solicitud sin restricción a través de la plataforma ECIBCE.

Trámite presencial: 

-En las oficinas de la Dirección General de Registro Civil, Identificación y Cedulación.

-En la oficina del Banco Central del Ecuador:

  • Matriz Quito: Av. 10 de Agosto N11-409 y Briceño, PB edificio matriz.

Horario de atención:

Lunes a viernes.

De 08:30 a 15:30.

¿Cuál es la vigencia de lo emitido al completar el trámite?

Conforme tipo y tarifa.

Contacto para atención ciudadana

Contacto: Subgerencia de Educación Monetaria y Atención a la Ciudadanía

Email: atencionciudadana@bce.ec

Teléfono: 023938600 ext 0

# Año-Mes Volumen de Quejas Volumen de Atenciones
1 2026-12 0 3510
2 2025-01 0 6813
3 2025-02 0 5325
4 2025-03 0 5585
5 2025-04 0 5139
6 2025-05 0 5092
7 2025-06 0 5359
8 2025-07 0 5184
9 2025-08 0 4629
10 2025-09 0 5367
11 2025-10 1 4487
12 2025-11 0 3517
13 2024-01 0 6204
14 2024-02 0 5439
15 2024-03 0 5128
16 2024-04 0 5486
17 2024-05 0 5128
18 2024-06 0 5958
19 2024-07 0 6041
20 2024-08 0 6064
21 2024-09 0 6219
22 2024-10 0 7390
23 2024-11 2 7392
24 2024-12 0 6996
25 2023-01 0 11037
26 2023-02 0 16528
27 2023-03 0 8949
28 2023-04 0 6397
29 2023-05 0 7618
30 2023-06 0 7632
31 2023-07 0 6303
32 2023-08 0 5820
33 2023-09 0 5843
34 2023-10 0 5116
35 2023-11 0 3938
36 2023-12 0 4287
37 2022-01 0 5572
38 2022-02 0 4799
39 2022-03 0 4418
40 2022-04 0 4197
41 2022-05 0 6454
42 2022-06 0 7662
43 2022-07 0 40296
44 2022-08 0 48645
45 2022-09 0 11625
46 2022-10 0 15257
47 2022-11 0 22376
48 2022-12 0 186810
49 2021-01 0 9419
50 2021-02 0 9419
51 2021-03 0 9288
52 2021-04 0 7666
53 2021-05 0 7501
54 2021-06 1 8477
55 2021-07 0 8705
56 2021-08 0 6258
57 2021-09 0 6476
58 2021-10 0 4949
59 2021-11 0 4813
60 2021-12 0 5401
61 2020-01 0 8123
62 2020-02 0 5615
63 2020-03 0 3516
64 2020-04 0 1004
65 2020-05 0 3790
66 2020-06 0 11335
67 2020-07 0 8942
68 2020-08 0 60585
69 2020-09 0 8781
70 2020-10 0 11042
71 2020-11 0 9396
72 2020-12 0 9070
73 2019-11 0 4758
74 2019-12 0 5742
Ir al trámite en línea

Fecha de última actualización: 2025/12/19

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