Trámite orientado a atender las solicitudes para la emisión y renovación de certificados de firma electrónica en los diferentes contenedores (token o archivo), emitidos por la Entidad de Certificación de Información y Servicios Relacionados del Banco Central del Ecuador (ECIBCE).
Los beneficiarios que pueden acceder a este trámite son las personas naturales ecuatorianas, extranjeras y/o personas jurídicas privadas o públicas, solicitando la emisión y/o renovación de certificados de firma electrónica, de acuerdo a sus necesidades.
Dirigido a: Persona Jurídica - Privada, Persona Jurídica - Pública, Persona Natural - Ecuatoriana, Persona Natural - Extranjera.
Certificado digital de firma electrónica emitido, renovado o revocado
Requisito adicional:
Requisito Alternativo:
Pasos previos sólo para Persona Jurídica (Registro previo o Actualización de información):
Registro previo
Actualización de información
Pasos para obtener la emisión o renovación del certificado de firma electrónica:
Ingresar a ECIBCE (usar Mozilla 95.0 o superior); puede realizar el trámite de manera semipresencial o en línea:
Trámite en línea (solo archivo formato .p12):
Nota: En caso de no conocer el número de serie de su certificado, por favor ingrese aquí.
Trámite semipresencial (token o archivo formato .p12):
Canales de atención: En línea (Sitio / Portal Web / Aplicación web), Presencial.
Notas: (1) A estas tarifas se incluirá el valor IVA
(2) A partir de la segunda recuperación. La primera recuperación no tiene costo.
Trámite en línea:
Solicitud sin restricción a través de la plataforma ECIBCE.
Trámite presencial:
-En las oficinas de la Dirección General de Registro Civil, Identificación y Cedulación.
-En la oficina del Banco Central del Ecuador:
Horario de atención:
Lunes a viernes.
De 08:30 a 15:30.
Conforme tipo y tarifa.
Contacto: Subgerencia de Educación Monetaria y Atención a la Ciudadanía
Email: atencionciudadana@bce.ec
Teléfono: 023938600 ext 0
Art. 36.1.- Comisiones o tarifas. El Banco Central del Ecuador podrá cobrar comisiones o tarifas por los servicios que presta y las funciones que cumple de conformidad a las resoluciones que emita la Junta de Política y Regulación Monetaria. Dichas comisiones o tarifas deberán ser publicadas en la página web institucional. Nota: Artículo agregado por artículo 32 de Ley No. 0, publicada en Registro Oficial Suplemento 443 de 3 de Mayo del 2021 .
Art. 36.2.- Apertura de cuentas corrientes. El Banco Central del Ecuador para llevar a cabo sus operaciones, puede abrir y mantener cuentas corrientes en sus libros para: 1. Entidades financieras nacionales y entidades del sector público; 2. Bancos extranjeros, bancos centrales; instituciones financieras internacionales y, cuando sea necesario, gobiernos extranjeros, organizaciones internacionales, y organizaciones donantes; y, 3. Entidades participantes del Mercado de Valores, excepto emisores. El Banco Central del Ecuador no abrirá cuentas corrientes para personas naturales. La Junta de Política y Regulación Financiera y Monetaria establecerá las condiciones para abrir y cerrar cuentas corrientes en los libros del Banco Central del Ecuador. Nota: Artículo agregado por artículo 32 de Ley No. 0, publicada en Registro Oficial Suplemento 443 de 3 de Mayo del 2021 . Nota: Inciso final sustituido por artículo 1, numeral 10 de Ley No. 0, publicada en Registro Oficial Suplemento 142 de 13 de octubre del 2025 . (sexto suplemento).
Art. 36.3.- Régimen tributario. El Banco Central del Ecuador estará exento de todos los tributos y gravámenes de los cuales el Gobierno, los ministerios y otros organismos y entidades de derecho público están exentos por Ley. En lo que respecta la adquisición de oro se estará a lo previsto en el numeral 16 del artículo 55 de la Ley de Régimen Tributario Interno. Las remesas de billetes y monedas y la refinación de oro no monetario no se considerarán operaciones de importación o exportación. Estas operaciones que realice el Banco Central del Ecuador no estarán sujetas a tributo alguno en el país. Nota: Artículo agregado por artículo 32 de Ley No. 0, publicada en Registro Oficial Suplemento 443 de 3 de Mayo del 2021
Codificación de Resoluciones de Política Monetaria y Operaciones del Banco Central del Ecuador Emitidas por la Junta de Política y Regulación Monetaria.
Del Servicio de Entidad de Certificación de Información y Emisión de Certificados Digitales o Electrónicos.
Esta ley regula los mensajes de datos, la firma electrónica, Art. 1 los servicios de certificación, la contratación electrónica y telemática, la prestación de servicios electrónicos, a través de redes de información, incluido el comercio electrónico y la protección a los usuarios de estos sistemas.
El artículo 17 menciona, Régimen de acreditación de entidades de certificación de información.- Para obtener autorización de operar directamente o a través de terceros relacionados en Ecuador, las entidades de certificación de información deberán registrarse en el CONATEL. Los certificados de firma electrónica emitidos y revalidados por las Entidades de Certificación de Información y Servicios Relacionados Acreditadas por el CONATEL, tienen carácter probatorio. (…)
Artículo segundo luego del artículo 17- Acreditación: La acreditación como Entidad de Certificación de Información y Servicios Relacionados, consistirá en un acto administrativo emitido por el CONATEL a través de una resolución la que será inscrita en el Registro Público Nacional de Entidades de Certificación de Información y Servicios Relacionados Acreditadas y terceros vinculados. (…).
Estos artículos son fundamentales para garantizar que el proceso de emisión y renovación de certificados digitales se realice con entidades calificadas, proporcionando seguridad y confianza tanto a los usuarios como a las instituciones que aceptan la firma electrónica como válida.
| # | Año-Mes | Volumen de Quejas | Volumen de Atenciones |
|---|---|---|---|
| 1 | 2026-12 | 0 | 3510 |
| 2 | 2025-01 | 0 | 6813 |
| 3 | 2025-02 | 0 | 5325 |
| 4 | 2025-03 | 0 | 5585 |
| 5 | 2025-04 | 0 | 5139 |
| 6 | 2025-05 | 0 | 5092 |
| 7 | 2025-06 | 0 | 5359 |
| 8 | 2025-07 | 0 | 5184 |
| 9 | 2025-08 | 0 | 4629 |
| 10 | 2025-09 | 0 | 5367 |
| 11 | 2025-10 | 1 | 4487 |
| 12 | 2025-11 | 0 | 3517 |
| 13 | 2024-01 | 0 | 6204 |
| 14 | 2024-02 | 0 | 5439 |
| 15 | 2024-03 | 0 | 5128 |
| 16 | 2024-04 | 0 | 5486 |
| 17 | 2024-05 | 0 | 5128 |
| 18 | 2024-06 | 0 | 5958 |
| 19 | 2024-07 | 0 | 6041 |
| 20 | 2024-08 | 0 | 6064 |
| 21 | 2024-09 | 0 | 6219 |
| 22 | 2024-10 | 0 | 7390 |
| 23 | 2024-11 | 2 | 7392 |
| 24 | 2024-12 | 0 | 6996 |
| 25 | 2023-01 | 0 | 11037 |
| 26 | 2023-02 | 0 | 16528 |
| 27 | 2023-03 | 0 | 8949 |
| 28 | 2023-04 | 0 | 6397 |
| 29 | 2023-05 | 0 | 7618 |
| 30 | 2023-06 | 0 | 7632 |
| 31 | 2023-07 | 0 | 6303 |
| 32 | 2023-08 | 0 | 5820 |
| 33 | 2023-09 | 0 | 5843 |
| 34 | 2023-10 | 0 | 5116 |
| 35 | 2023-11 | 0 | 3938 |
| 36 | 2023-12 | 0 | 4287 |
| 37 | 2022-01 | 0 | 5572 |
| 38 | 2022-02 | 0 | 4799 |
| 39 | 2022-03 | 0 | 4418 |
| 40 | 2022-04 | 0 | 4197 |
| 41 | 2022-05 | 0 | 6454 |
| 42 | 2022-06 | 0 | 7662 |
| 43 | 2022-07 | 0 | 40296 |
| 44 | 2022-08 | 0 | 48645 |
| 45 | 2022-09 | 0 | 11625 |
| 46 | 2022-10 | 0 | 15257 |
| 47 | 2022-11 | 0 | 22376 |
| 48 | 2022-12 | 0 | 186810 |
| 49 | 2021-01 | 0 | 9419 |
| 50 | 2021-02 | 0 | 9419 |
| 51 | 2021-03 | 0 | 9288 |
| 52 | 2021-04 | 0 | 7666 |
| 53 | 2021-05 | 0 | 7501 |
| 54 | 2021-06 | 1 | 8477 |
| 55 | 2021-07 | 0 | 8705 |
| 56 | 2021-08 | 0 | 6258 |
| 57 | 2021-09 | 0 | 6476 |
| 58 | 2021-10 | 0 | 4949 |
| 59 | 2021-11 | 0 | 4813 |
| 60 | 2021-12 | 0 | 5401 |
| 61 | 2020-01 | 0 | 8123 |
| 62 | 2020-02 | 0 | 5615 |
| 63 | 2020-03 | 0 | 3516 |
| 64 | 2020-04 | 0 | 1004 |
| 65 | 2020-05 | 0 | 3790 |
| 66 | 2020-06 | 0 | 11335 |
| 67 | 2020-07 | 0 | 8942 |
| 68 | 2020-08 | 0 | 60585 |
| 69 | 2020-09 | 0 | 8781 |
| 70 | 2020-10 | 0 | 11042 |
| 71 | 2020-11 | 0 | 9396 |
| 72 | 2020-12 | 0 | 9070 |
| 73 | 2019-11 | 0 | 4758 |
| 74 | 2019-12 | 0 | 5742 |
Fecha de última actualización: 2025/12/19