{"text_format":"1","workbook":"xlsx","n_sheets":9,"sheets":["Instructivo","DEMANDA ANUAL","VOLUMEN DE QUEJAS","COSTO ADMINISTRACIÓN PÚBLICA","RESUMEN DE COSTOS AP","AUXILIAR COSTO ADMINISTRACIÓN","TIEMPO DE RESPUESTA","CANAL ATENCIÓN","RESUMEN"],"not_rendered":{"charts":0,"images":7,"macros":1,"external_links":0,"defined_names":0,"comments":6,"pivot_tables":0},"unopened":[],"bounds":{"document_bytes":16777216,"sheet_cells":100000,"rows_first":2000,"rows_last":500,"rows_between":2000,"halvings":0,"cell_chars":16384,"cell_head_chars":4096},"cells_cut":0,"cells_raw":0,"read":"whole","date_system":"1900"}

{"sheet":"Instructivo","index":0,"n_rows":70,"n_cols":1,"rows_kept":70,"cut":false,"hidden":false,"merged":[]}
["CRITERIO DE PRIORIZACIÓN DE TRÁMITES ADMINISTRATIVOS"]
["Instructivo"]
["Consideraciones generales"]
[]
["En las hojas “COSTO DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA”y “RESUMEN”  para añadir más trámites y que apliquen las fórmulas, se deberá seleccionar la primera fila y copiarla una por cada trámite de la entidad"]
[]
["Todas las hojas tienen columnas de color celeste, en las cuales NO deben ingresar valores ya que contienen fórmulas."]
["Para la carga en GOB.EC. La institución debe recordar que el peso máximo del archivo es de 2 MB."]
["Esquema de puntuación"]
["Para priorizar un trámite, se realizará un análisis de criterios básicos y adicionales basado en información que disponen las instituciones sujetas a esta norma técnica. Cada criterio será puntuado según los lineamientos presentes en esta norma."]
["a) Demanda Anual"]
["Considerará el volumen o frecuencia de las solicitudes que ingresan al año a cada institución para la gestión de un trámite en particular."]
["La identificación del volumen anual de los trámites se realizará a través de sus registros de transacciones y/o el número de visitas de consulta de información realizadas a través de páginas web institucionales."]
["Para realizar el registro realice lo siguiente:"]
["1.- Seleccione la hoja DEMANDA ANUAL"]
["2.- Ingrese los trámites de la institución registrando el identificador y nombre en las columnas respectivas.  "]
["3.- Para cada trámite debe especificar en la columna DEMANDA ANUAL el volumen o frecuencia anual, de acuerdo a lo mencionado anteriormente."]
["4.- Una vez terminado el llenado solicitado presione el botón PUNTUACIÓN, se ordenara de menor a mayor. "]
["5.- Usted visualizará el ordenamiento de los trámites ingresados de acuerdo al número de  volumen o frecuencia anual."]
["6.- Así mismo, usted visualizará el puntaje obtenido en la columna PUNTUACIÓN de acuerdo al grupo obtenido por cada trámite de acuerdo al número de volumen o frecuencia anual cosiderando lo siguiente: ** Primer grupo (trámites con menor demanda no incluye los trámites con demanda 0 ) = 3\n** Segundo grupo (trámites con demanda intermedia) = 6\n** Tercer grupo (trámites con mayor demanda) = 10"]
["Cada vez que requiera actualizar el puntaje presionando el botón puntuación, debe verificar que la celda de la columna puntaje se encuentren vacías, es decir, se debe borrar cualquier valor de puntaje obtenido previamente."]
["b) Volumen de quejas asociadas a un trámite: "]
["Considerará la cantidad de quejas recibidas en relación a un trámite durante un año. Estas quejas deberán estar documentadas en medios físicos y/o digitales."]
["Para determinar la puntuación, se colocará en una tabla todos los trámites con sus correspondientes quejas ordenándose de menor a mayor. Se dividirá en 2 partes en los que cada grupo contenga la misma cantidad de trámites."]
["Para realizar el registro realice lo siguiente:"]
["1.- Seleccione la hoja VOLUMEN DE QUEJAS"]
["2.- Ingrese los trámites de la institución registrando el identificador y nombre en las columnas respectivas.  Si usted requiere de acuerdo al número de trámites copie filas adicionales que estén dentro del cuadro"]
["3.- Para cada trámite debe especificar en la columna VOLUMEN QUEJAS el número de quejas anual, de acuerdo a lo mencionado anteriormente."]
["4.- Una vez terminado el llenado solicitado presione el botón PUNTUACIÓN."]
["5.- Usted visualizará el ordenamiento de los trámites ingresados de acuerdo al número de  volumen o frecuencia anual."]
["6.- Así mismo, usted visualizará el puntaje obtenido en la columna PUNTUACIÓN de acuerdo al grupo obtenido por cada trámite de acuerdo al número de volumen o frecuencia anual cosiderando lo siguiente: La puntuación se basará en los siguientes grupos:\n** Primer grupo (trámites con menor cantidad de quejas, no incluye los trámites con queja 0 ) = 4\n** Segundo grupo (trámites con mayor porcentaje de quejas) = 10"]
["El valor del volumen de quejas no debe ser superior al valor del volumen de la demana, no le permitirá registrar un valor."]
["c) Costo para la administración pública: "]
["En cada trámite, basado en un caso estándar, se deberá estimar el costo incurrido en el costo de personal y recursos necesarios para su atención desde que el administrado entregó todos los requisitos hasta que la institución entregue el producto, respuesta o servicio requerido en el trámite. Se considerará:"]
["• Costo de personal:"]
["Costo del personal para atender el trámite, se excluyen actividades realizadas automáticamente o que dependen del administrado. El tiempo deberá considerar únicamente el tiempo efectivo de trabajo del personal, no debe considerar el tiempo de espera o de movimiento."]
["• Costo de recursos:"]
["Se deberá considerar el costo directo en el que la institución debe incurrir para atender un trámite. Se debe considerar los insumos o materia prima necesaria u cualquier otro que la institución considere pertinente."]
["Para realizar el registro realice lo siguiente:"]
["1.- Seleccione la hoja COSTO ADMINISTRACIÓN PÚBLICA"]
["2.- Ingrese los trámites de la institución registrando el identificador y nombre en las columnas respectivas.  Si usted requiere de acuerdo al número de trámites copie filas adicionales que estén dentro del cuadro"]
["3.- Para calcular el tiempo de las actividades, utilizar la hoja AUXILIAR COSTO ADMINISTRACIÓN donde deberá listar todas las actividades que realiza la institución en un caso estándar y asignar el tiempo mínimo que toma cada actvidad (en horas). El tiempo total de las actividades, deberá ingresar en la correspondiente celda de la hoja COSTO ADMINISTRACIÓN PÚBLICA"]
["4.- En función de la información registrada en el paso 3, la matriz entregará el costo del personal"]
["5.- Completar la columna \"Costo recursos\", en la cual ingresará el costo directo en el que incurre la institución para entregar el trámite. En este valor se considerarán los valores correspondientes a insumos y/o materia prima mínimos que se invierten por cada trámite (no se considera mano de obra)"]
["6.- La columna \"Costo para la adm. pública\" mostrará el costto de este criterio para cada trámite"]
["7,- Para que la fórmula funcione debe arrastrar hacia abajo al último de los támites ingresados, no copiar"]
["7.- Una vez que disponga del Costo para la administración pública, presionar el botón \"GENERAR\"."]
["8. Visualizar la hoja “RESUMEN DE COSTO AP” en la que va a encontrar copiada las celdas necesarias para el ordenamiento y puntuación de las mismas al presionar el botón “PUNTUACIÓN”"]
[]
["d) Tiempo de respuesta: "]
["Considerará los tiempos que a las instituciones les toma dar respuesta a un trámite desde que reciben la solicitud del administrado hasta la finalización del mismo. Para la definición del tiempo se considerará un caso estándar."]
["Para determinar la puntuación, se colocará en una tabla todos los trámites con el tiempo de respuesta, ordenándose de menor a mayor. Se dividirá en 4 grupos, en los que cada uno contenga la misma cantidad de trámites."]
["Para realizar el registro realice lo siguiente:"]
["1.- Seleccione la hoja TIEMPO DE RESPUESTA"]
["2.- Ingrese los trámites de la institución registrando el identificador y nombre en las columnas respectivas.  Si usted requiere de acuerdo al número de trámites copie filas adicionales que estén dentro del cuadro"]
["3.- Para cada trámite debe especificar en la columna TIEMPO RESPUESTA el tiempo, de acuerdo a lo mencionado anteriormente."]
["4.- Una vez terminado el llenado solicitado presione el botón PUNTUACIÓN."]
["5.- Usted visualizará el ordenamiento de los trámites ingresados de acuerdo al número de  volumen o frecuencia anual."]
["6.- Así mismo, usted visualizará el puntaje obtenido en la columna PUNTUACIÓN de acuerdo al grupo obtenido por cada trámite de acuerdo al número de volumen o frecuencia anual cosiderando lo siguiente:  La puntuación considera lo siguiente:\n** Primer grupo (menor o igual a 40 horas laboralres) = 0\n** Segundo grupo mayor  40 horas laboralres) = 30"]
["e) Canal de atención: "]
["Considerará los canales de atención a través de los cuales el administrado puede iniciar el trámite."]
["Para realizar el registro realice lo siguiente:"]
["1.- Seleccione la hoja CANAL ATENCIÓN"]
["2.- Ingrese los trámites de la institución registrando el identificador y nombre en las columnas respectivas.  Si usted requiere de acuerdo al número de trámites copie filas adicionales que estén dentro del cuadro"]
["3.- Para cada trámite debe seleccionar el canal de atención del trámite en la columna CANAL ATENCIÓN, que pueden ser: \nEl trámite se puede completar totalmente en línea: Se considera trámite totalmente en línea cuando el administrado no requiere realizar ninguna interacción presencial con la institución = 0\nEl trámite no se puede completar totalmente en línea: Se considera este caso, cuando el trámite incluye al menos una actividad, incluido mecanismos de pago, en la que el administrado deba acudir presencialmente a la institución, para la realización de dicho trámite. Los trámites presenciales se consideran dentro de esta categoría = 10"]
["4.- De acuerdo a la selección usted obtendrá la puntuación del trámite que se visualizará en la columna PUNTUACIÓN."]
[]
["f) Resumen"]
["En esta hoja deberá consolidar todas las puntuaciones obtenidas para cada trámite en los criterios a) hasta e). Adicionalmente deberá analizar los criterios adicionales que dispone la norma técnica, para estos últimos solamente deberá seleccionar en la celda correspondiente y la matriz asignará la puntuación adicional. Los criterios que deberá considerar son:\n- NECESIDADES CIUDADANAS: Si la institución ha implementado mecanismos para identificar necesidades ciudadanas respecto al trámite, seleccionar \"SI\", caso contrario, seleccionar \"NO\"\n- SUSCEPTIBILIDAD A CORRUPCIÓN: Si la institución dispone de información documentada sobre presuntos actos de corrupción, seleccionar \"SI\", caso contrario, seleccionar \"NO\"\n- VOLUMEN DE DEVOLUCIONES: Si la institución posee documentación sobre devoluciones del trámite en una cantidad significativa, seleccionar \"SI\", caso contrario, seleccionar \"NO\"\nPara que funcione la lista depelgable debe arrastrar la lista y la puntuación hacia abajo al último de los támites ingresados, no copiar"]
["En la columna puntaje total se realizará la sumatoria de los valores de los criterios básicos y adicionales. Este valor deberá registrarse en la plataforma GOB.EC"]

{"sheet":"DEMANDA ANUAL","index":1,"n_rows":14,"n_cols":4,"rows_kept":14,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[0,0,0,3],[1,0,1,3]]}
["PRIORIZACIÓN DE TRÁMITES ADMINISTRATIVOS"]
["DEMANDA ANUAL"]
[]
["IDENTIFICADOR","TRÁMITE","DEMANDA ANUAL","PUNTAJE"]
["SAE-008-03-02 ","Evaluación de seguimiento para mantener la designación o el reconocimiento de Organismos de Evaluación de la Conformidad - Laboratorios. Organismos de Certificación y Organismos de Inspección)",2,3]
["SAE-009-01-06","Retiro de la acreditación",6,3]
["SAE-011-01-01","Difusión en Cursos Específicos de Normas de Acreditación",7,3]
["SAE-009-01-05","Suspensión voluntaria de la acreditación",8,6]
["SAE-009-01-04","Reducción de Alcance de acreditación",16,6]
["SAE-009-01-01","Acreditación Inicial para Organismos Evaluadores de la Conformidad",25,6]
["SAE-009-01-03","Ampliación de Alcance de acreditación ",42,10]
["SAE-009-01-02","Evaluacion de mantenimiento de acreditación ",118,10]
["SAE-010-01-01","Verificación de Certificados de Conformidad para procesos de compras públicas, ARCSA, y demás requerimientos en materia de reconocimiento de la acreditación ingresados a través de la Plataforma complementaria de Servicios SAE",1430,10]
["OAE-004-01-01","Verificación de certificados y/o reportes ingresados al sistema ECUAPASS ",2200,10]

{"sheet":"VOLUMEN DE QUEJAS","index":2,"n_rows":14,"n_cols":6,"rows_kept":14,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[0,0,0,5],[1,0,1,5]]}
["PRIORIZACIÓN DE TRÁMITES ADMINISTRATIVOS"]
["VOLUMEN DE QUEJAS"]
[]
["IDENTIFICADOR","TRÁMITE","VOLUMEN DEMANDA","VOLUMEN DE QUEJAS","PORCENTAJE","PUNTUACIÓN"]
["SAE-008-03-02 ","Evaluación de seguimiento para mantener la designación o el reconocimiento de Organismos de Evaluación de la Conformidad - Laboratorios. Organismos de Certificación y Organismos de Inspección)",2,2,100,10]
["SAE-009-01-06","Retiro de la acreditación",6,0,0,0]
["SAE-011-01-01","Difusión en Cursos Específicos de Normas de Acreditación",7,0,0,0]
["SAE-009-01-05","Suspensión voluntaria de la acreditación",8,0,0,0]
["SAE-009-01-04","Reducción de Alcance de acreditación",16,0,0,0]
["SAE-009-01-01","Acreditación Inicial para Organismos Evaluadores de la Conformidad",25,4,16,10]
["SAE-009-01-03","Ampliación de Alcance de acreditación ",42,0,0,0]
["SAE-009-01-02","Evaluacion de mantenimiento de acreditación ",118,4,3.3898305084745761,10]
["SAE-010-01-01","Verificación de Certificados de Conformidad para procesos de compras públicas, ARCSA, y demás requerimientos en materia de reconocimiento de la acreditación ingresados a través de la Plataforma complementaria de Servicios SAE",1430,0,0,0]
["OAE-004-01-01","Verificación de certificados y/o reportes ingresados al sistema ECUAPASS ",2200,0,0,0]

{"sheet":"COSTO ADMINISTRACIÓN PÚBLICA","index":3,"n_rows":15,"n_cols":9,"rows_kept":15,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[0,0,0,5],[1,0,1,5],[3,0,4,0],[3,1,4,1],[3,2,3,4],[3,5,4,5]]}
["PRIORIZACIÓN DE TRÁMITES ADMINISTRATIVOS"]
["COSTOS PARA LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA"]
[]
["IDENTIFICADOR","TRÁMITE","INSUMOS PARA COSTO",null,null,"COSTO PARA LA ADM. PÚBLICA",null,"SBU",400]
[null,null,"TIEMPO (HORAS)","COSTO PERSONAL","COSTO RECURSOS"]
["SAE-008-03-02 ","Evaluación de seguimiento para mantener la designación o el reconocimiento de Organismos de Evaluación de la Conformidad - Laboratorios. Organismos de Certificación y Organismos de Inspección)",{"$f":"'AUXILIAR COSTO ADMINISTRACIÓN'!C90","v":19.583333333333332},{"$f":"C6*$I$4/160","v":48.958333333333329},{"$f":"2000/12","v":166.66666666666666},{"$f":"D6+E6","v":215.625}]
["SAE-009-01-06","Retiro de la acreditación",{"$f":"'AUXILIAR COSTO ADMINISTRACIÓN'!C100","v":3.0833333333333335},{"$f":"C7*$I$4/160","v":7.7083333333333339},{"$f":"2000/12","v":166.66666666666666},{"$f":"D7+E7","v":174.375}]
["SAE-011-01-01","Difusión en Cursos Específicos de Normas de Acreditación",{"$f":"'AUXILIAR COSTO ADMINISTRACIÓN'!C138","v":32.25},80.625,166.66666666666666,247.29166666666666]
["SAE-009-01-05","Suspensión voluntaria de la acreditación",{"$f":"'AUXILIAR COSTO ADMINISTRACIÓN'!C147","v":3.0833333333333335},7.7083333333333339,166.66666666666666,174.375]
["SAE-009-01-04","Reducción de Alcance de acreditación",{"$f":"'AUXILIAR COSTO ADMINISTRACIÓN'!C156","v":3.0833333333333335},7.7083333333333339,166.66666666666666,174.375]
["SAE-009-01-01","Acreditación Inicial para Organismos Evaluadores de la Conformidad",{"$f":"'AUXILIAR COSTO ADMINISTRACIÓN'!C30","v":48.841666666666669},122.10416666666667,166.66666666666666,288.77083333333331]
["SAE-009-01-03","Ampliación de Alcance de acreditación ",{"$f":"'AUXILIAR COSTO ADMINISTRACIÓN'!C57","v":40.841666666666669},102.10416666666667,166.66666666666666,268.77083333333331]
["SAE-009-01-02","Evaluacion de mantenimiento de acreditación ",{"$f":"'AUXILIAR COSTO ADMINISTRACIÓN'!C74","v":23.583333333333332},58.958333333333329,166.66666666666666,225.625]
["SAE-010-01-01","Verificación de Certificados de Conformidad para procesos de compras públicas, ARCSA, y demás requerimientos en materia de reconocimiento de la acreditación ingresados a través de la Plataforma complementaria de Servicios SAE",{"$f":"'AUXILIAR COSTO ADMINISTRACIÓN'!C109","v":2},5,166.66666666666666,171.66666666666666]
["OAE-004-01-01","Verificación de certificados y/o reportes ingresados al sistema ECUAPASS ",{"$f":"'AUXILIAR COSTO ADMINISTRACIÓN'!C118","v":2.5},6.25,166.66666666666666,172.91666666666666]

{"sheet":"RESUMEN DE COSTOS AP","index":4,"n_rows":14,"n_cols":4,"rows_kept":14,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[0,0,0,5],[1,0,1,5]]}
["PRIORIZACIÓN DE TRÁMITES ADMINISTRATIVOS"]
["COSTOS PARA LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA"]
[]
["IDENTIFICADOR","TRÁMITE","COSTO PARA LA ADM. PÚBLICA","PUNTUACIÓN"]
["SAE-010-01-01","Verificación de Certificados de Conformidad para procesos de compras públicas, ARCSA, y demás requerimientos en materia de reconocimiento de la acreditación ingresados a través de la Plataforma complementaria de Servicios SAE",171.66666666666666,5]
["OAE-004-01-01","Verificación de certificados y/o reportes ingresados al sistema ECUAPASS ",172.91666666666666,5]
["SAE-009-01-04","Reducción de Alcance de acreditación",174.375,5]
["SAE-009-01-06","Retiro de la acreditación",174.375,5]
["SAE-009-01-05","Suspensión voluntaria de la acreditación",174.375,5]
["SAE-008-03-02 ","Evaluación de seguimiento para mantener la designación o el reconocimiento de Organismos de Evaluación de la Conformidad - Laboratorios. Organismos de Certificación y Organismos de Inspección)",215.625,10]
["SAE-009-01-02","Evaluacion de mantenimiento de acreditación ",225.625,20]
["SAE-011-01-01","Difusión en Cursos Específicos de Normas de Acreditación",247.29166666666666,20]
["SAE-009-01-03","Ampliación de Alcance de acreditación ",268.77083333333331,20]
["SAE-009-01-01","Acreditación Inicial para Organismos Evaluadores de la Conformidad",288.77083333333331,20]

{"sheet":"AUXILIAR COSTO ADMINISTRACIÓN","index":5,"n_rows":156,"n_cols":3,"rows_kept":156,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[1,1,1,2],[32,1,32,2],[59,1,59,2],[76,1,76,2],[92,1,92,2],[102,1,102,2],[111,1,111,2],[120,1,120,2],[140,1,140,2],[149,1,149,2]]}
[]
["TRÁMITE:","Acreditación Inicial para Organismos Evaluadores de la Conformidad"]
["NO.","ACTIVIDAD","TIEMPO (HORAS)"]
[1,"Proforma para apertura de expediente.",0.25]
[2,"Dirección Administrativa Financiera, entrega al OEC la proforma de manera inmediata.",0.20833333333333331]
[3,"Dirección Administrativa Financiera registra el pago ",{"$f":"15/60","v":0.25}]
[4,"Recibir solicitud",4.9999999999999996E-2]
[5,"Dirección de Asesoría Jurídica revisa la solicitud (5 días)",2]
[6,"Dirección de Asesoría Jurídica envía la documentación completa en el término de 1 día a la Dirección Técnica correspondiente",{"$f":"15/60","v":0.25}]
[7,"La Dirección Técnica una vez que recibe la documentación, registra el proceso y le asigna a un técnico Responsable ",{"$f":"30/60","v":0.5}]
[8,"El Responsable del Proceso de Acreditación, en el término de 5 días, analizará la solicitud ",4]
[9,"Planificación Inicial de Evaluación que incluya la propuesta del Equipo Evaluador y posibles fechas de evaluación, todo lo cual se deberá coordinar con el OEC.  ",2]
[10,"Para el caso de una acreditación inicial, se podrá realizar una visita preliminar (pre evaluación)  ",8]
[11,"Enviar al Equipo Evaluador designado ",2]
[12,"El equipo evaluador revisará todos los documentos del OEC.",5]
[13,"Enviar al OEC el Informe de evaluación documental, en el término de 2 días s",2]
[14,"El Evaluador Líder remitirá un informe para la comisión de acreditación",1]
[15,"Comisión de acreditación evaluación",2]
[16,"El Evaluador Líder elaborará una propuesta de plan de evaluación ",2]
[17,"Enviar notificación",{"$f":"20/60","v":0.33333333333333331}]
[18,"Testificaciones.",8]
[19,"Elaboración y entrega del informe para la decision ",4]
[20,"Entrega del Informe para la Decisión, dentro del término de 10 días ",2]
[21,"Toma de decisión.",1]
[22,"Solicitud y entrega de Evidencias adicionales.",1]
[23,"Comunicación y publicación de la decisión.",1]
[]
[]
[]
[null,"SUMATORIA ACTIVIDADES",{"$f":"SUM(C4:C29)","v":48.841666666666669}]
[]
[]
["TRÁMITE:","Ampliación de Alcance de acreditación "]
["NO.","ACTIVIDAD","TIEMPO (HORAS)"]
[1,"Proforma para apertura de expediente.",0.25]
[2,"Dirección Administrativa Financiera, entrega al OEC la proforma de manera inmediata.",0.20833333333333331]
[3,"Dirección Administrativa Financiera registra el pago ",{"$f":"15/60","v":0.25}]
[4,"Recibir solicitud",4.9999999999999996E-2]
[5,"Dirección de Asesoría Jurídica revisa la solicitud (5 días)",2]
[6,"Dirección de Asesoría Jurídica envía la documentación completa en el término de 1 día a la Dirección Técnica correspondiente",{"$f":"15/60","v":0.25}]
[7,"La Dirección Técnica una vez que recibe la documentación, registra el proceso y le asigna a un técnico Responsable ",{"$f":"30/60","v":0.5}]
[8,"El Responsable del Proceso de Acreditación, en el término de 5 días, analizará la solicitud ",4]
[9,"Planificación Inicial de Evaluación que incluya la propuesta del Equipo Evaluador y posibles fechas de evaluación, todo lo cual se deberá coordinar con el OEC.  ",2]
[10,"Enviar al Equipo Evaluador designado ",2]
[11,"El equipo evaluador revisará todos los documentos del OEC.",5]
[12,"Enviar al OEC el Informe de evaluación documental, en el término de 2 días s",2]
[13,"El Evaluador Líder remitirá un informe para la comisión de acreditación",1]
[14,"Comisión de acreditación evaluación",2]
[15,"El Evaluador Líder elaborará una propuesta de plan de evaluación ",2]
[16,"Enviar notificación",{"$f":"20/60","v":0.33333333333333331}]
[17,"Testificaciones.",8]
[18,"Elaboración y entrega del informe para la decision ",4]
[19,"Entrega del Informe para la Decisión, dentro del término de 10 días ",2]
[20,"Toma de decisión.",1]
[21,"Solicitud y entrega de Evidencias adicionales.",1]
[22,"Comunicación y publicación de la decisión.",1]
[null,"SUMATORIA ACTIVIDADES",{"$f":"SUM(C35:C56)","v":40.841666666666669}]
[]
[]
["TRÁMITE:","Evaluacion de mantenimiento de acreditación"]
["NO.","ACTIVIDAD","TIEMPO (HORAS)"]
[1,"Dirección Administrativa Financiera registra el pago ",{"$f":"15/60","v":0.25}]
[2,"Planificación Inicial de Evaluación que incluya la propuesta del Equipo Evaluador y posibles fechas de evaluación, todo lo cual se deberá coordinar con el OEC.  ",2]
[3,"Enviar al Equipo Evaluador designado ",2]
[4,"El Evaluador Líder elaborará una propuesta de plan de evaluación ",2]
[5,"Enviar notificación",{"$f":"20/60","v":0.33333333333333331}]
[6,"Testificaciones.",8]
[7,"Elaboración y entrega del informe para la decision ",4]
[8,"Entrega del Informe para la Decisión, dentro del término de 10 días ",2]
[9,"Toma de decisión.",1]
[10,"Solicitud y entrega de Evidencias adicionales.",1]
[11,"Comunicación y publicación de la decisión.",1]
[12]
[null,"SUMATORIA ACTIVIDADES",{"$f":"SUM(C62:C73)","v":23.583333333333332}]
[]
[]
["TRÁMITE:","Evaluación de seguimiento para mantener la designación o el reconocimiento de Organismos de Evaluación de la Conformidad - Laboratorios. Organismos de Certificación y Organismos de Inspección)"]
["NO.","ACTIVIDAD","TIEMPO (HORAS)"]
[1,"Dirección Administrativa Financiera registra el pago ",{"$f":"15/60","v":0.25}]
[2,"Planificación Inicial de Evaluación que incluya la propuesta del Equipo Evaluador y posibles fechas de evaluación, todo lo cual se deberá coordinar con el OEC.  ",2]
[3,"Enviar al Equipo Evaluador designado ",2]
[4,"El Evaluador Líder elaborará una propuesta de plan de evaluación ",2]
[5,"Enviar notificación",{"$f":"20/60","v":0.33333333333333331}]
[6,"Testificaciones.",8]
[7,"Elaboración y entrega del informe para la decision ",2]
[8,"Entrega del Informe para la Decisión, dentro del término de 10 días ",1]
[9,"Toma de decisión.",1]
[10,"Entrega del Informe Técnico al MPCEIP",1]
[11]
[null,"SUMATORIA ACTIVIDADES",{"$f":"SUM(C79:C89)","v":19.583333333333332}]
[]
[]
["TRÁMITE:","Retiro de la acreditación"]
["NO.","ACTIVIDAD","TIEMPO (HORAS)"]
[1,"Recepción de solicitud",{"$f":"15/60","v":0.25}]
[2,"Análisis de la solicitud",2]
[3,"Comunicar a la Coordinación General",{"$f":"20/60","v":0.33333333333333331}]
[4,"Actualización en la base de datos del SAE",{"$f":"30/60","v":0.5}]
[5]
[null,"SUMATORIA ACTIVIDADES",{"$f":"SUM(C95:C99)","v":3.0833333333333335}]
[]
[]
["TRÁMITE:","Verificación de Certificados de Conformidad para procesos de compras públicas, ARCSA, y demás requerimientos en materia de reconocimiento de la acreditación ingresados a través de la Plataforma complementaria de Servicios SAE"]
["NO.","ACTIVIDAD","TIEMPO (HORAS)"]
[1,"Recepción de solicitud electrónica",{"$f":"10/60","v":0.16666666666666666}]
[2,"Verificación de Certificados de Conformidad",{"$f":"90/60","v":1.5}]
[3,"Decisión en la Verificación de Certificados de Conformidad",{"$f":"20/60","v":0.33333333333333331}]
[4]
[null,"SUMATORIA ACTIVIDADES",{"$f":"SUM(C105:C108)","v":2}]
[]
[]
["TRÁMITE:","Verificación de certificados y/o reportes ingresados al sistema ECUAPASS "]
["NO.","ACTIVIDAD","TIEMPO (HORAS)"]
[1,"Recepción de solicitud electrónica",{"$f":"10/60","v":0.16666666666666666}]
[2,"Verificación de Certificados de Conformidad",2]
[3,"Decisión en la Verificación de Certificados de Conformidad",{"$f":"20/60","v":0.33333333333333331}]
[4]
[null,"SUMATORIA ACTIVIDADES",{"$f":"SUM(C114:C117)","v":2.5}]
[]
[]
["TRÁMITE:","Difusión en Cursos Específicos de Normas de Acreditación"]
["NO.","ACTIVIDAD","TIEMPO (HORAS)"]
[1,"Aprobar planificación de cursos",{"$f":"20/60","v":0.33333333333333331}]
[2,"Publicar Plan de capacitación",{"$f":"40/60","v":0.66666666666666663}]
[3,"Enviar de documentos habilitantes para participar en el curso ",{"$f":"20/60","v":0.33333333333333331}]
[4,"Verificar cumplimiento de requisitos y número de postulantes",2]
[5,"Coordinar logista de la capacitación",1]
[6,"Difundir material didáctico e instrucciones generales y particulares para la capacitación por correo electrónico (DGC - Participantes)",1]
[7,"Ejecutar el curso en la fecha programada",{"$f":"8*3","v":24}]
[8,"Enviar quipux para facturación al área financiera",{"$f":"15/60","v":0.25}]
[9,"Enviar encuestas digitales de satisfacción",{"$f":"20/60","v":0.33333333333333331}]
[10,"Enviar Certificados (aprobación/ asistencia / instructores)",{"$f":"30/60","v":0.5}]
[11,"Respaldar documentación del curso en carpeta física y digital de la DGC",1]
[12,"Entregar certificados a las área técnicas (DGC-DT)",{"$f":"20/60","v":0.33333333333333331}]
[13,"Notificar a inscritos que procedan a retirar certificado de capacitación ",{"$f":"30/60","v":0.5}]
[14]
[]
[null,"SUMATORIA ACTIVIDADES",{"$f":"SUM(C123:C137)","v":32.25}]
[]
[]
["TRÁMITE:","Suspensión voluntaria de la acreditación"]
["NO.","ACTIVIDAD","TIEMPO (HORAS)"]
[1,"Recepción de solicitud",{"$f":"15/60","v":0.25}]
[2,"Análisis de la solicitud",2]
[3,"Comunicar a la Coordinación General",{"$f":"20/60","v":0.33333333333333331}]
[4,"Actualización en la base de datos del SAE",{"$f":"30/60","v":0.5}]
[null,"SUMATORIA ACTIVIDADES",{"$f":"SUM(C143:C146)","v":3.0833333333333335}]
[]
[]
["TRÁMITE:","Reducción de Alcance de acreditación"]
["NO.","ACTIVIDAD","TIEMPO (HORAS)"]
[1,"Recepción de solicitud",{"$f":"15/60","v":0.25}]
[2,"Análisis de la solicitud",2]
[3,"Comunicar a la Coordinación General",{"$f":"20/60","v":0.33333333333333331}]
[4,"Actualización en la base de datos del SAE",{"$f":"30/60","v":0.5}]
[null,"SUMATORIA ACTIVIDADES",{"$f":"SUM(C152:C155)","v":3.0833333333333335}]

{"sheet":"TIEMPO DE RESPUESTA","index":6,"n_rows":23,"n_cols":4,"rows_kept":23,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[0,0,0,3],[1,0,1,3]]}
["PRIORIZACIÓN DE TRÁMITES ADMINISTRATIVOS"]
["TIEMPO DE RESPUESTA"]
[]
["IDENTIFICADOR","TRÁMITE","TIEMPO RESPUESTA (horas laborables)","PUNTUACIÓN"]
["SAE-008-03-02 ","Evaluación de seguimiento para mantener la designación o el reconocimiento de Organismos de Evaluación de la Conformidad - Laboratorios. Organismos de Certificación y Organismos de Inspección)",{"$f":"(20*3)*8","v":480},30]
["SAE-009-01-06","Retiro de la acreditación",240,30]
["SAE-011-01-01","Difusión en Cursos Específicos de Normas de Acreditación",16,0]
["SAE-009-01-05","Suspensión voluntaria de la acreditación",240,30]
["SAE-009-01-04","Reducción de Alcance de acreditación",240,30]
["SAE-009-01-01","Acreditación Inicial para Organismos Evaluadores de la Conformidad",1864,30]
["SAE-009-01-03","Ampliación de Alcance de acreditación ",1784,30]
["SAE-009-01-02","Evaluacion de mantenimiento de acreditación ",1784,30]
["SAE-010-01-01","Verificación de Certificados de Conformidad para procesos de compras públicas, ARCSA, y demás requerimientos en materia de reconocimiento de la acreditación ingresados a través de la Plataforma complementaria de Servicios SAE",16,0]
["OAE-004-01-01","Verificación de certificados y/o reportes ingresados al sistema ECUAPASS ",1,0]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[]
[null,null,"El metodo de calculo se trabajo"]
[null,null,"20 días * X mes*8 horas laborables"]

{"sheet":"CANAL ATENCIÓN","index":7,"n_rows":14,"n_cols":12,"rows_kept":14,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[0,0,0,3],[1,0,1,3]]}
["PRIORIZACIÓN DE TRÁMITES ADMINISTRATIVOS"]
["CANAL DE ATENCIÓN"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,"Totalmente en Línea",null,null,0]
["IDENTIFICADOR","TRÁMITE","CANAL ATENCIÓN","PUNTUACIÓN",null,null,null,null,"No se completa totalmente en línea.",null,null,10]
["SAE-008-03-02 ","Evaluación de seguimiento para mantener la designación o el reconocimiento de Organismos de Evaluación de la Conformidad - Laboratorios. Organismos de Certificación y Organismos de Inspección)","No se completa totalmente en línea.",{"$f":"IF(ISBLANK(C5),\"\",IF(C5=\"Totalmente en línea\",0,IF(C5=\"Inicia en línea\",6,10)))","v":10}]
["SAE-009-01-06","Retiro de la acreditación","No se completa totalmente en línea.",{"$f":"IF(ISBLANK(C6),\"\",IF(C6=\"Totalmente en línea\",0,IF(C6=\"Inicia en línea\",6,10)))","v":10}]
["SAE-011-01-01","Difusión en Cursos Específicos de Normas de Acreditación","No se completa totalmente en línea.",10]
["SAE-009-01-05","Suspensión voluntaria de la acreditación","No se completa totalmente en línea.",10]
["SAE-009-01-04","Reducción de Alcance de acreditación","No se completa totalmente en línea.",10]
["SAE-009-01-01","Acreditación Inicial para Organismos Evaluadores de la Conformidad","No se completa totalmente en línea.",10]
["SAE-009-01-03","Ampliación de Alcance de acreditación ","No se completa totalmente en línea.",10]
["SAE-009-01-02","Evaluacion de mantenimiento de acreditación ","No se completa totalmente en línea.",10]
["SAE-010-01-01","Verificación de Certificados de Conformidad para procesos de compras públicas, ARCSA, y demás requerimientos en materia de reconocimiento de la acreditación ingresados a través de la Plataforma complementaria de Servicios SAE","Totalmente en Línea",0]
["OAE-004-01-01","Verificación de certificados y/o reportes ingresados al sistema ECUAPASS ","Totalmente en Línea",0]

{"sheet":"RESUMEN","index":8,"n_rows":13,"n_cols":25,"rows_kept":13,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[1,9,1,10],[1,11,1,12],[1,13,2,13],[0,2,0,6],[0,7,0,12],[1,5,2,5],[1,6,2,6],[1,7,1,8],[1,0,2,0],[1,1,2,1],[1,2,2,2],[1,3,2,3],[1,4,2,4]]}
[null,null,"BÁSICOS",null,null,null,null,"ADICIONALES"]
["ID trámite","Nombre del trámite","Demanda","Quejas","Costo para administración","Tiempo de respuesta","Canal de atención","Necesidades ciudadanas",null,"Susceptibilidad a corrupción",null,"Volumen de devoluciones",null,"PUNTAJE TOTAL"]
[null,null,null,null,null,null,null,"Criterio","Puntuación","Criterio","Puntuación","Criterio","Puntuación",null,null,null,null,null,null,null,"demanda",0,3,6,10]
["SAE-008-03-02 ","Evaluación de seguimiento para mantener la designación o el reconocimiento de Organismos de Evaluación de la Conformidad - Laboratorios. Organismos de Certificación y Organismos de Inspección)",3,10,10,30,10,"NO",{"$f":"IF(H4=\"SI\",5,0)","v":0},"NO",{"$f":"IF(J4=\"SI\",10,0)","v":0},"NO",{"$f":"IF(L4=\"SI\",5,0)","v":0},{"$f":"SUM(C4:G4,I4,K4,M4)","v":63},null,null,null,null,null,null,"quejas",0,4,10]
["SAE-009-01-06","Retiro de la acreditación",3,0,5,30,10,"NO",{"$f":"IF(H5=\"SI\",5,0)","v":0},"NO",{"$f":"IF(J5=\"SI\",10,0)","v":0},"NO",{"$f":"IF(L5=\"SI\",5,0)","v":0},{"$f":"SUM(C5:G5,I5,K5,M5)","v":48},null,null,null,null,null,null,"cpa",5,10,20]
["SAE-011-01-01","Difusión en Cursos Específicos de Normas de Acreditación",3,0,20,0,10,"NO",0,"NO",0,"NO",0,33,null,null,null,null,null,null,"tr",0,30]
["SAE-009-01-05","Suspensión voluntaria de la acreditación",6,0,5,30,10,"NO",0,"NO",0,"NO",0,51,null,null,null,null,null,null,"ca",0,10]
["SAE-009-01-04","Reducción de Alcance de acreditación",6,0,5,30,10,"NO",0,"NO",0,"NO",0,51,null,null,null,null,null,null,null,"SI","NO"]
["SAE-009-01-01","Acreditación Inicial para Organismos Evaluadores de la Conformidad",6,10,20,30,10,"NO",0,"NO",0,"NO",0,76]
["SAE-009-01-03","Ampliación de Alcance de acreditación ",10,0,20,30,10,"NO",0,"NO",0,"NO",0,70]
["SAE-009-01-02","Evaluacion de mantenimiento de acreditación ",10,10,20,30,10,"NO",0,"NO",0,"NO",0,80]
["SAE-010-01-01","Verificación de Certificados de Conformidad para procesos de compras públicas, ARCSA, y demás requerimientos en materia de reconocimiento de la acreditación ingresados a través de la Plataforma complementaria de Servicios SAE",10,0,5,0,0,"NO",0,"NO",0,"NO",0,15]
["OAE-004-01-01","Verificación de certificados y/o reportes ingresados al sistema ECUAPASS ",10,0,5,0,0,"NO",0,"NO",0,"NO",0,15]