{"text_format":"1","workbook":"xlsx","n_sheets":9,"sheets":["Instructivo","DEMANDA ANUAL","VOLUMEN DE QUEJAS","COSTO ADMINISTRACIÓN PÚBLICA","RESUMEN DE COSTOS AP","AUXILIAR COSTO ADMINISTRACIÓN","TIEMPO DE RESPUESTA","CANAL ATENCIÓN","RESUMEN"],"not_rendered":{"charts":0,"images":7,"macros":1,"external_links":0,"defined_names":0,"comments":5,"pivot_tables":0},"unopened":[],"bounds":{"document_bytes":16777216,"sheet_cells":100000,"rows_first":2000,"rows_last":500,"rows_between":2000,"halvings":0,"cell_chars":16384,"cell_head_chars":4096},"cells_cut":0,"cells_raw":0,"read":"whole","date_system":"1900"}

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["CRITERIO DE PRIORIZACIÓN DE TRÁMITES ADMINISTRATIVOS"]
["Instructivo"]
["Consideraciones generales"]
[]
["En las hojas “COSTO DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA”y “RESUMEN”  para añadir más trámites y que apliquen las fórmulas, se deberá seleccionar la primera fila y copiarla una por cada trámite de la entidad"]
[]
["Todas las hojas tienen columnas de color celeste, en las cuales NO deben ingresar valores ya que contienen fórmulas."]
["Para la carga en GOB.EC. La institución debe recordar que el peso máximo del archivo es de 2 MB."]
["Esquema de puntuación"]
["Para priorizar un trámite, se realizará un análisis de criterios básicos y adicionales basado en información que disponen las instituciones sujetas a esta norma técnica. Cada criterio será puntuado según los lineamientos presentes en esta norma."]
["a) Demanda Anual"]
["Considerará el volumen o frecuencia de las solicitudes que ingresan al año a cada institución para la gestión de un trámite en particular."]
["La identificación del volumen anual de los trámites se realizará a través de sus registros de transacciones y/o el número de visitas de consulta de información realizadas a través de páginas web institucionales."]
["Para realizar el registro realice lo siguiente:"]
["1.- Seleccione la hoja DEMANDA ANUAL"]
["2.- Ingrese los trámites de la institución registrando el identificador y nombre en las columnas respectivas.  "]
["3.- Para cada trámite debe especificar en la columna DEMANDA ANUAL el volumen o frecuencia anual, de acuerdo a lo mencionado anteriormente."]
["4.- Una vez terminado el llenado solicitado presione el botón PUNTUACIÓN, se ordenara de menor a mayor. "]
["5.- Usted visualizará el ordenamiento de los trámites ingresados de acuerdo al número de  volumen o frecuencia anual."]
["6.- Así mismo, usted visualizará el puntaje obtenido en la columna PUNTUACIÓN de acuerdo al grupo obtenido por cada trámite de acuerdo al número de volumen o frecuencia anual cosiderando lo siguiente: ** Primer grupo (trámites con menor demanda no incluye los trámites con demanda 0 ) = 3\n** Segundo grupo (trámites con demanda intermedia) = 6\n** Tercer grupo (trámites con mayor demanda) = 10"]
["Cada vez que requiera actualizar el puntaje presionando el botón puntuación, debe verificar que la celda de la columna puntaje se encuentren vacías, es decir, se debe borrar cualquier valor de puntaje obtenido previamente."]
["b) Volumen de quejas asociadas a un trámite: "]
["Considerará la cantidad de quejas recibidas en relación a un trámite durante un año. Estas quejas deberán estar documentadas en medios físicos y/o digitales."]
["Para determinar la puntuación, se colocará en una tabla todos los trámites con sus correspondientes quejas ordenándose de menor a mayor. Se dividirá en 2 partes en los que cada grupo contenga la misma cantidad de trámites."]
["Para realizar el registro realice lo siguiente:"]
["1.- Seleccione la hoja VOLUMEN DE QUEJAS"]
["2.- Ingrese los trámites de la institución registrando el identificador y nombre en las columnas respectivas.  Si usted requiere de acuerdo al número de trámites copie filas adicionales que estén dentro del cuadro"]
["3.- Para cada trámite debe especificar en la columna VOLUMEN QUEJAS el número de quejas anual, de acuerdo a lo mencionado anteriormente."]
["4.- Una vez terminado el llenado solicitado presione el botón PUNTUACIÓN."]
["5.- Usted visualizará el ordenamiento de los trámites ingresados de acuerdo al número de  volumen o frecuencia anual."]
["6.- Así mismo, usted visualizará el puntaje obtenido en la columna PUNTUACIÓN de acuerdo al grupo obtenido por cada trámite de acuerdo al número de volumen o frecuencia anual cosiderando lo siguiente: La puntuación se basará en los siguientes grupos:\n** Primer grupo (trámites con menor cantidad de quejas, no incluye los trámites con queja 0 ) = 4\n** Segundo grupo (trámites con mayor porcentaje de quejas) = 10"]
["El valor del volumen de quejas no debe ser superior al valor del volumen de la demana, no le permitirá registrar un valor."]
["c) Costo para la administración pública: "]
["En cada trámite, basado en un caso estándar, se deberá estimar el costo incurrido en el costo de personal y recursos necesarios para su atención desde que el administrado entregó todos los requisitos hasta que la institución entregue el producto, respuesta o servicio requerido en el trámite. Se considerará:"]
["• Costo de personal:"]
["Costo del personal para atender el trámite, se excluyen actividades realizadas automáticamente o que dependen del administrado. El tiempo deberá considerar únicamente el tiempo efectivo de trabajo del personal, no debe considerar el tiempo de espera o de movimiento."]
["• Costo de recursos:"]
["Se deberá considerar el costo directo en el que la institución debe incurrir para atender un trámite. Se debe considerar los insumos o materia prima necesaria u cualquier otro que la institución considere pertinente."]
["Para realizar el registro realice lo siguiente:"]
["1.- Seleccione la hoja COSTO ADMINISTRACIÓN PÚBLICA"]
["2.- Ingrese los trámites de la institución registrando el identificador y nombre en las columnas respectivas.  Si usted requiere de acuerdo al número de trámites copie filas adicionales que estén dentro del cuadro"]
["3.- Para calcular el tiempo de las actividades, utilizar la hoja AUXILIAR COSTO ADMINISTRACIÓN donde deberá listar todas las actividades que realiza la institución en un caso estándar y asignar el tiempo mínimo que toma cada actvidad (en horas). El tiempo total de las actividades, deberá ingresar en la correspondiente celda de la hoja COSTO ADMINISTRACIÓN PÚBLICA"]
["4.- En función de la información registrada en el paso 3, la matriz entregará el costo del personal"]
["5.- Completar la columna \"Costo recursos\", en la cual ingresará el costo directo en el que incurre la institución para entregar el trámite. En este valor se considerarán los valores correspondientes a insumos y/o materia prima mínimos que se invierten por cada trámite (no se considera mano de obra)"]
["6.- La columna \"Costo para la adm. pública\" mostrará el costto de este criterio para cada trámite"]
["7,- Para que la fórmula funcione debe arrastrar hacia abajo al último de los támites ingresados, no copiar"]
["7.- Una vez que disponga del Costo para la administración pública, presionar el botón \"GENERAR\"."]
["8. Visualizar la hoja “RESUMEN DE COSTO AP” en la que va a encontrar copiada las celdas necesarias para el ordenamiento y puntuación de las mismas al presionar el botón “PUNTUACIÓN”"]
[]
["d) Tiempo de respuesta: "]
["Considerará los tiempos que a las instituciones les toma dar respuesta a un trámite desde que reciben la solicitud del administrado hasta la finalización del mismo. Para la definición del tiempo se considerará un caso estándar."]
["Para determinar la puntuación, se colocará en una tabla todos los trámites con el tiempo de respuesta, ordenándose de menor a mayor. Se dividirá en 4 grupos, en los que cada uno contenga la misma cantidad de trámites."]
["Para realizar el registro realice lo siguiente:"]
["1.- Seleccione la hoja TIEMPO DE RESPUESTA"]
["2.- Ingrese los trámites de la institución registrando el identificador y nombre en las columnas respectivas.  Si usted requiere de acuerdo al número de trámites copie filas adicionales que estén dentro del cuadro"]
["3.- Para cada trámite debe especificar en la columna TIEMPO RESPUESTA el tiempo, de acuerdo a lo mencionado anteriormente."]
["4.- Una vez terminado el llenado solicitado presione el botón PUNTUACIÓN."]
["5.- Usted visualizará el ordenamiento de los trámites ingresados de acuerdo al número de  volumen o frecuencia anual."]
["6.- Así mismo, usted visualizará el puntaje obtenido en la columna PUNTUACIÓN de acuerdo al grupo obtenido por cada trámite de acuerdo al número de volumen o frecuencia anual cosiderando lo siguiente:  La puntuación considera lo siguiente:\n** Primer grupo (menor o igual a 40 horas laboralres) = 0\n** Segundo grupo mayor  40 horas laboralres) = 30"]
["e) Canal de atención: "]
["Considerará los canales de atención a través de los cuales el administrado puede iniciar el trámite."]
["Para realizar el registro realice lo siguiente:"]
["1.- Seleccione la hoja CANAL ATENCIÓN"]
["2.- Ingrese los trámites de la institución registrando el identificador y nombre en las columnas respectivas.  Si usted requiere de acuerdo al número de trámites copie filas adicionales que estén dentro del cuadro"]
["3.- Para cada trámite debe seleccionar el canal de atención del trámite en la columna CANAL ATENCIÓN, que pueden ser: \nEl trámite se puede completar totalmente en línea: Se considera trámite totalmente en línea cuando el administrado no requiere realizar ninguna interacción presencial con la institución = 0\nEl trámite no se puede completar totalmente en línea: Se considera este caso, cuando el trámite incluye al menos una actividad, incluido mecanismos de pago, en la que el administrado deba acudir presencialmente a la institución, para la realización de dicho trámite. Los trámites presenciales se consideran dentro de esta categoría = 10"]
["4.- De acuerdo a la selección usted obtendrá la puntuación del trámite que se visualizará en la columna PUNTUACIÓN."]
[]
["f) Resumen"]
["En esta hoja deberá consolidar todas las puntuaciones obtenidas para cada trámite en los criterios a) hasta e). Adicionalmente deberá analizar los criterios adicionales que dispone la norma técnica, para estos últimos solamente deberá seleccionar en la celda correspondiente y la matriz asignará la puntuación adicional. Los criterios que deberá considerar son:\n- NECESIDADES CIUDADANAS: Si la institución ha implementado mecanismos para identificar necesidades ciudadanas respecto al trámite, seleccionar \"SI\", caso contrario, seleccionar \"NO\"\n- SUSCEPTIBILIDAD A CORRUPCIÓN: Si la institución dispone de información documentada sobre presuntos actos de corrupción, seleccionar \"SI\", caso contrario, seleccionar \"NO\"\n- VOLUMEN DE DEVOLUCIONES: Si la institución posee documentación sobre devoluciones del trámite en una cantidad significativa, seleccionar \"SI\", caso contrario, seleccionar \"NO\"\nPara que funcione la lista depelgable debe arrastrar la lista y la puntuación hacia abajo al último de los támites ingresados, no copiar"]
["En la columna puntaje total se realizará la sumatoria de los valores de los criterios básicos y adicionales. Este valor deberá registrarse en la plataforma GOB.EC"]

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["PRIORIZACIÓN DE TRÁMITES ADMINISTRATIVOS"]
["DEMANDA ANUAL"]
[]
["IDENTIFICADOR","TRÁMITE","DEMANDA ANUAL","PUNTAJE"]
["SINFO-CONADIS","Atención de solicitudes de acceso a la información pública",1,3]
["CONADIS-005","Atención de la solicitud de identificación vehicular para el uso y traslado de las personas con discapacidad",900,3]
["CONADIS-001","Asesoría técnica especializada para incorporar el enfoque y el principio de igualdad y no discriminación en el ámbito de discapacidades",1391,6]
["CONADIS-002","Asesoría y seguimiento a casos de amenaza y/o violación de derechos y medidas de acción afirmativa",3167,6]
["CONADIS-006","Atención a solicitudes de Información en el ámbito de discapacidades",10333,10]
["CONADIS-003","Difusión, promoción, socialización y sensibilización de derechos con enfoque de igualdad y no discriminación en el ámbito de discapacidades",253364,10]

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["PRIORIZACIÓN DE TRÁMITES ADMINISTRATIVOS"]
["VOLUMEN DE QUEJAS"]
[]
["IDENTIFICADOR","TRÁMITE","VOLUMEN DEMANDA","VOLUMEN DE QUEJAS","PORCENTAJE","PUNTUACIÓN"]
["SINFO-CONADIS","Atención de solicitudes de acceso a la información pública",1,0,0,0]
["CONADIS-005","Atención de la solicitud de identificación vehicular para el uso y traslado de las personas con discapacidad",900,0,0,0]
["CONADIS-001","Asesoría técnica especializada para incorporar el enfoque y el principio de igualdad y no discriminación en el ámbito de discapacidades",1391,0,0,0]
["CONADIS-002","Asesoría y seguimiento a casos de amenaza y/o violación de derechos y medidas de acción afirmativa",3167,0,0,0]
["CONADIS-006","Atención a solicitudes de Información en el ámbito de discapacidades",10333,0,0,0]
["CONADIS-003","Difusión, promoción, socialización y sensibilización de derechos con enfoque de igualdad y no discriminación en el ámbito de discapacidades",253364,0,0,0]

{"sheet":"COSTO ADMINISTRACIÓN PÚBLICA","index":3,"n_rows":11,"n_cols":9,"rows_kept":11,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[0,0,0,5],[1,0,1,5],[3,0,4,0],[3,1,4,1],[3,2,3,4],[3,5,4,5]]}
["PRIORIZACIÓN DE TRÁMITES ADMINISTRATIVOS"]
["COSTOS PARA LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA"]
[]
["IDENTIFICADOR","TRÁMITE","INSUMOS PARA COSTO",null,null,"COSTO PARA LA ADM. PÚBLICA",null,"SBU",400]
[null,null,"TIEMPO (HORAS)","COSTO PERSONAL","COSTO RECURSOS"]
["SINFO-CONADIS","Atención de solicitudes de acceso a la información pública",{"$f":"+'AUXILIAR COSTO ADMINISTRACIÓN'!D89","v":4.6833333333333345},{"$f":"C6*$I$4/160","v":11.708333333333336},{"$f":"+'AUXILIAR COSTO ADMINISTRACIÓN'!G89","v":5.7213545454545454},{"$f":"D6+E6","v":17.429687878787881}]
["CONADIS-005","Atención de la solicitud de identificación vehicular para el uso y traslado de las personas con discapacidad",{"$f":"+'AUXILIAR COSTO ADMINISTRACIÓN'!D111","v":4.0999999999999996},{"$f":"C7*$I$4/160","v":10.249999999999998},{"$f":"+'AUXILIAR COSTO ADMINISTRACIÓN'!G111","v":6.4153213454545455},{"$f":"D7+E7","v":16.665321345454544}]
["CONADIS-001","Asesoría técnica especializada para incorporar el enfoque y el principio de igualdad y no discriminación en el ámbito de discapacidades",{"$f":"+'AUXILIAR COSTO ADMINISTRACIÓN'!D20","v":8.4333333333333318},21.083333333333329,{"$f":"+'AUXILIAR COSTO ADMINISTRACIÓN'!G20","v":2.4981125454545454},23.581445878787875]
["CONADIS-002","Asesoría y seguimiento a casos de amenaza y/o violación de derechos y medidas de acción afirmativa",{"$f":"+'AUXILIAR COSTO ADMINISTRACIÓN'!D40","v":16.266666666666666},40.666666666666664,{"$f":"+'AUXILIAR COSTO ADMINISTRACIÓN'!G40","v":2.4981125454545454},43.164779212121211]
["CONADIS-006","Atención a solicitudes de Información en el ámbito de discapacidades",{"$f":"+'AUXILIAR COSTO ADMINISTRACIÓN'!D127","v":0.1},{"$f":"C10*$I$4/160","v":0.25},{"$f":"+'AUXILIAR COSTO ADMINISTRACIÓN'!G127","v":2.4720661454545456},2.7220661454545456]
["CONADIS-003","Difusión, promoción, socialización y sensibilización de derechos con enfoque de igualdad y no discriminación en el ámbito de discapacidades",{"$f":"+'AUXILIAR COSTO ADMINISTRACIÓN'!D68","v":3.6833333333333327},9.2083333333333321,{"$f":"+'AUXILIAR COSTO ADMINISTRACIÓN'!G66","v":2.4916009454545454},11.699934278787877]

{"sheet":"RESUMEN DE COSTOS AP","index":4,"n_rows":10,"n_cols":4,"rows_kept":10,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[0,0,0,5],[1,0,1,5]]}
["PRIORIZACIÓN DE TRÁMITES ADMINISTRATIVOS"]
["COSTOS PARA LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA"]
[]
["IDENTIFICADOR","TRÁMITE","COSTO PARA LA ADM. PÚBLICA","PUNTUACIÓN"]
["CONADIS-006","Atención a solicitudes de Información en el ámbito de discapacidades",2.7220661454545456,5]
["CONADIS-003","Difusión, promoción, socialización y sensibilización de derechos con enfoque de igualdad y no discriminación en el ámbito de discapacidades",11.699934278787877,5]
["CONADIS-005","Atención de la solicitud de identificación vehicular para el uso y traslado de las personas con discapacidad",16.665321345454544,10]
["SINFO-CONADIS","Atención de solicitudes de acceso a la información pública",17.429687878787881,10]
["CONADIS-001","Asesoría técnica especializada para incorporar el enfoque y el principio de igualdad y no discriminación en el ámbito de discapacidades",23.581445878787875,20]
["CONADIS-002","Asesoría y seguimiento a casos de amenaza y/o violación de derechos y medidas de acción afirmativa",43.164779212121211,20]

{"sheet":"AUXILIAR COSTO ADMINISTRACIÓN","index":5,"n_rows":127,"n_cols":7,"rows_kept":127,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[1,2,1,3],[23,2,23,3],[25,5,25,6],[1,5,1,6],[92,2,92,3],[92,5,92,6],[114,2,114,3],[114,5,114,6],[42,2,42,3],[43,5,43,6],[70,2,70,3],[71,5,71,6]]}
[]
["TRÁMITE:",null,"Asesoría técnica especializada para incorporar el enfoque y el principio de igualdad y no discriminación en el ámbito de discapacidades",null,null,"En promedio se toma que se utiliza 5 hojas para impresión, la resma de papel que adquiere el CONADIS por catálogo electrónico esta en $3,2558 (Información proporcionada por la Analista Administrativa y verificada en el portal de compras públicas)"]
["NO.","RESPONSABLE","ACTIVIDAD","TIEMPO (HORAS)",null,"RECURSOS","COSTO RECURSOS"]
[1,"Técnico Territorial","Brindar información de requisitos",{"$f":"6/60","v":0.1},null,"Material de impresión",{"$f":"(3.2558/500)*5","v":3.2557999999999997E-2}]
[2,"Técnico de Documentación","Receptar solicitud e ingresar solicitud vía QUIPUX ",{"$f":"10/60","v":0.16666666666666666},null,"Internet",{"$f":"(1657.6/50)/22","v":1.506909090909091}]
[3,"Máxima Autoridad del Consejo","Revisar solicitud y disponer atender la solicitud de asesoría técnica",{"$f":"5/60","v":8.3333333333333329E-2},null,"Energía eléctrica",{"$f":"(872.5/50)/22","v":0.7931818181818181}]
[4,"Coordinador/a Técnico/a","Verificar disposición y designar al área que atenderá la solicitud",{"$f":"5/60","v":8.3333333333333329E-2},null,"Telefonía fija",{"$f":"(182.01/50)/22","v":0.16546363636363634}]
[5,"Responsable de Observancia, Seguimiento y Evaluación","Verificar y designar al equipo que brindará la asesoría técnica",{"$f":"5/60","v":8.3333333333333329E-2}]
[6,"Analista de Observancia, Seguimiento y Evaluación","Brindar la asesoría técnica y realizar informe de ser necesario",7]
[7,"Analista de Observancia, Seguimiento y Evaluación","Elaborar oficio borrador de la asesoría técnica brindada",{"$f":"25/60","v":0.41666666666666669}]
[8,"Responsable de Observancia, Seguimiento y Evaluación","Revisar la respuesta del oficio y reasignar a la Coordinación Técnica",{"$f":"10/60","v":0.16666666666666666}]
[9,"Coordinador/a Técnico/a","Revisar la respuesta del oficio y reasignar a la máxima autoridad del Consejo para el envío correspondiente",{"$f":"10/60","v":0.16666666666666666}]
[10,"Máxima Autoridad del Consejo","Revisar la respuesta y enviar oficio vía Sistema de Gestión Documental - Quipux al usuario",{"$f":"10/60","v":0.16666666666666666}]
[11]
[12]
[13]
[14]
[15]
[]
[null,null,"SUMATORIA ACTIVIDADES",{"$f":"SUM(D4:D19)","v":8.4333333333333318},null,null,{"$f":"SUM(G4:G19)","v":2.4981125454545454}]
[]
[]
[]
["TRÁMITE:",null,"Asesoría y seguimiento a casos de amenaza y/o violación de derechos y medidas de acción afirmativa"]
["NO.","RESPONSABLE","ACTIVIDAD","TIEMPO (HORAS)"]
[1,"Técnico Territorial","Brindar información de requisitos",{"$f":"6/60","v":0.1},null,"En promedio se toma que se utiliza 5 hojas para impresión"]
[2,"Técnico de Documentación","Receptar solicitud e ingresar solicitud vía QUIPUX ",{"$f":"10/60","v":0.16666666666666666},null,"RECURSOS","COSTO RECURSOS"]
[3,"Máxima Autoridad del Consejo","Revisar solicitud y disponer atender la solicitud de asesoría a casos de la vulneración de derechos de las personas con discapacidad",{"$f":"30/60","v":0.5},null,"Material de impresión",3.2557999999999997E-2]
[4,"Coordinador/a Técnico/a","Solicitar atender al área responsable",{"$f":"30/60","v":0.5},null,"Internet",1.506909090909091]
[5,"Responsable de Observancia / Responsable de Transversalización","Revisar el requerimiento receptado mediante correo electrónico, llamada telefónica, Sistema de Gestión Documental - Quipux o portal www.gob.ec y reasignar al analista del eje correspondiente",{"$f":"30/60","v":0.5},null,"Energía eléctrica",0.7931818181818181]
[6,"Analista de la Unidad de Observancia o Analista de Transversalización","Revisar la información y sustentos  para la Asesoría y seguimiento a casos de amenaza y/o violación de derechos y medidas de acción afirmativa",4,null,"Telefonía fija",0.16546363636363634]
[7,"Analista de la Unidad de Observancia o Analista de Transversalización","Coordinar con instituciones involucradas en el caso de amenaza y/o violación de derechos y medidas de acción afirmativa",2]
[8,"Analista de la Unidad de Observancia o Analista de Transversalización","Analizar la solicitud de asesoría y seguimiento a casos de amenaza y/o violación de derechos y medidas de acción afirmativa y elaborar criterio técnico",5]
[9,"Analista de la Unidad de Observancia o Analista de Transversalización","Elaborar respuesta o derivación del caso con copia al usuario vía Sistema de Gestión Documental - Quipux o mediante el portal www.gob.ec",2]
[10,"Responsable de Observancia / Responsable de Transversalización","Revisar respuesta o derivación del caso y reasignar a la Coordinación Técnica",{"$f":"30/60","v":0.5}]
[11,"Coordinador/a Técnico/a","Revisar respuesta o derivación del caso y reasignar a la Secretaría Técnica o Presidencia para el envío correspondiente",{"$f":"30/60","v":0.5}]
[12,"Máxima Autoridad del Consejo","Revisar respuesta o derivación del caso y enviar vía Sistema de Gestión Documental - Quipux a la institución correspondiente de la atención con copia al usuario",{"$f":"30/60","v":0.5}]
[]
[]
[null,null,"SUMATORIA ACTIVIDADES",{"$f":"SUM(D26:D39)","v":16.266666666666666},null,null,{"$f":"SUM(G28:G39)","v":2.4981125454545454}]
[]
[]
["TRÁMITE:",null,"Difusión, promoción, socialización y sensibilización de derechos con enfoque de igualdad y no discriminación en el ámbito de discapacidades"]
["NO.","RESPONSABLE","ACTIVIDAD","TIEMPO (HORAS)"]
[1,"Técnico Territorial / Técnico Nacional / Responsable en alguna reunión","Brindar información al usuario sobre los cursos disponibles",{"$f":"6/60","v":0.1},null,"RECURSOS","COSTO RECURSOS"]
[2,"Responsable de Formulación / Analista de Formulación Información y Estudios / Asistente de Archivo ","Revisar el requerimiento mediante correo electrónico, llamada telefónica, mediante el Sistema de Gestión Documental - Quipux o la inscripción individual en la Plataforma del CONADIS",{"$f":"15/60","v":0.25},null,"Material de impresión",{"$f":"(3.2558/500)*4","v":2.6046399999999997E-2}]
[3,"Máxima Autoridad","Disponer atender la solicitud de sensibilización (Aplica cuando la solicitud ingresa por oficio)",{"$f":"10/60","v":0.16666666666666666},null,"Internet",{"$f":"(1657.6/50)/22","v":1.506909090909091}]
[4,"Coordinación Técnica","Solicitar gestionar el curso en la plataforma (Aplica cuando la solicitud ingresa por oficio)",{"$f":"10/60","v":0.16666666666666666},null,"Energía eléctrica",{"$f":"(872.5/50)/22","v":0.7931818181818181}]
[5,"Responsable de Formulación","Revisar requerimiento y designar al servidor que atenderá la solicitud (Aplica para grupo de personas)",{"$f":"10/60","v":0.16666666666666666},null,"Telefonía fija",{"$f":"(182.01/50)/22","v":0.16546363636363634}]
[6,"Analista de Formulación Información y Estudios","Solicitar información para matricula del curso (Aplica para grupo de personas)",{"$f":"10/60","v":0.16666666666666666}]
[7,"Analista de Formulación Información y Estudios","Informar las fechas de inicio del curso (Aplica para grupo de personas)",{"$f":"15/60","v":0.25}]
[8,"Analista de Formulación Información y Estudios","Validar datos de los usuarios",{"$f":"5/60","v":8.3333333333333329E-2}]
[9,"Analista de Formulación Información y Estudios","Matricular al usuario en el curso solicitado",{"$f":"5/60","v":8.3333333333333329E-2}]
[10,"Analista de Formulación Información y Estudios","Realizar informe de los estudiantes matriculado y remitir al usuario  (Aplica para grupo de personas)",{"$f":"10/60","v":0.16666666666666666}]
[11,"Analista de Formulación Información y Estudios","Enviar correo de bienvenida al curso",{"$f":"10/60","v":0.16666666666666666}]
[12,"Analista de Formulación Información y Estudios / Unidad de Tics","Atender requerimientos del usuario mediante correo electrónico, presencial o llamada telefónica de los cursos",{"$f":"5/60","v":8.3333333333333329E-2}]
[13,"Analista de Formulación Información y Estudios","Elaborar reporte parcial del curso",{"$f":"15/60","v":0.25}]
[14,"Analista de Formulación Información y Estudios","Enviar correo de recordatorio durante el tiempo que está habilitado el curso",{"$f":"10/60","v":0.16666666666666666}]
[15,"Analista de Formulación Información y Estudios","Emitir el certificado a los usuarios aprobados que no lo hayan generado en la Plataforma",{"$f":"15/60","v":0.25}]
[16,"Analista de Formulación Información y Estudios","Realizar informe final de participación del curso y remitir al usuario (Aplica para grupo de personas)",{"$f":"20/60","v":0.33333333333333331}]
[17,"Analista de Formulación Información y Estudios","Elaborar reporte final del curso",{"$f":"15/60","v":0.25}]
[18,"Analista de Formulación Información y Estudios","Subir todos los reportes a la base de datos de la plataforma",{"$f":"15/60","v":0.25}]
[19,"Analista de Formulación Información y Estudios","Remitir mensualmente los reportes de la base de datos de los cursos a la Unidad de Observancia, Seguimiento y Evaluación",{"$f":"10/60","v":0.16666666666666666}]
[20,"Analista de Formulación Información y Estudios","Consolidar los reportes de evaluaciones del usuario y remitir mensualmente a la Unidad de Planificación y Gestión Estratégica",{"$f":"10/60","v":0.16666666666666666}]
[]
[null,null,null,null,null,null,{"$f":"SUM(G46:G65)","v":2.4916009454545454}]
[]
[null,null,"SUMATORIA ACTIVIDADES",{"$f":"SUM(D45:D67)","v":3.6833333333333327}]
[]
[]
["TRÁMITE:","SINFO-CONADIS","Atención de solicitudes de acceso a la información pública"]
["NO.","RESPONSABLE","ACTIVIDAD","TIEMPO (HORAS)",null,"En promedio se toma que se utiliza 15 hojas para impresión"]
[1,"Técnico Territorial","Brindar información de requisitos",{"$f":"6/60","v":0.1},null,"RECURSOS","COSTO RECURSOS"]
[2,"Técnico de Documentación","Receptar solicitud e ingresar solicitud vía QUIPUX ",{"$f":"10/60","v":0.16666666666666666},null,"Material de impresión",{"$f":"(3.2558/500)*500","v":3.2557999999999998}]
[3,"Máxima Autoridad del Consejo","Revisar solicitud y disponer al área que genera o custodia la información dar respuesta",{"$f":"5/60","v":8.3333333333333329E-2},null,"Internet",{"$f":"(1657.6/50)/22","v":1.506909090909091}]
[4,"Responsables de las Unidades Adjetivas del Consejo","Verificar disposición y designar al servidor que atenderá la solicitud",{"$f":"10/60","v":0.16666666666666666},null,"Energía eléctrica",{"$f":"(872.5/50)/22","v":0.7931818181818181}]
[5,"Analista de las Unidades Adjetivas del Consejo","Verificar si la información solicitada existe, caso contrario verificar si es procedente generar la información solicitada",{"$f":"25/60","v":0.41666666666666669},null,"Telefonía fija",{"$f":"(182.01/50)/22","v":0.16546363636363634}]
[6,"Analista de las Unidades Adjetivas del Consejo","Si es procedente desarrollar información solicitada o justificar la no pertinencia de la solicitud de información",3]
[7,"Analista de las Unidades Adjetivas del Consejo","Elaborar oficio borrador de respuesta a la solicitud de información o comunicar la no procedencia para desarrollar la información solicitada",{"$f":"25/60","v":0.41666666666666669}]
[8,"Responsables de las Unidades Adjetivas del Consejo","Revisar la respuesta del oficio y reasignar a la máxima autoridad del Consejo para el envío correspondiente",{"$f":"10/60","v":0.16666666666666666}]
[9,"Máxima Autoridad del Consejo","Revisar la respuesta y enviar oficio vía Sistema de Gestión Documental - Quipux al usuario",{"$f":"10/60","v":0.16666666666666666}]
[10]
[11]
[12]
[13]
[14]
[15]
[]
[null,null,"SUMATORIA ACTIVIDADES",{"$f":"SUM(D73:D88)","v":4.6833333333333345},null,null,{"$f":"SUM(G74:G88)","v":5.7213545454545454}]
[]
[]
[]
["TRÁMITE:",null,"Atención de la solicitud de identificación vehicular para el uso y traslado de las personas con discapacidad",null,null,"El valor promedio de envío de un sobre  a provincias es de 3,80 (Información proporcionada por la administradora del servicio y verificada en el tarifario establecido)"]
["NO.","RESPONSABLE","ACTIVIDAD","TIEMPO (HORAS)",null,"RECURSOS","COSTO RECURSOS"]
[1,"Técnico Territorial","Entregar información del proceso para el registro y solicitud del identificativo vehicular",{"$f":"6/60","v":0.1},null,"Servicio de correo de transporte y Fletes",3.8]
[2,"Analista de Tics","Descargar, validar la base de solicitudes y remitir a los Técnicos Territoriales",{"$f":"5/60","v":8.3333333333333329E-2},null,"Material de impresión",{"$f":"(3.2558/500)*23","v":0.14976679999999998}]
[3,"Técnico Territorial","Revisar, aprobar las solicitudes de identificación vehicular para vehículos de propiedad de personas con discapacidad y remitir al Analista de Tics la base de solicitudes aprobadas",1,null,"Internet",{"$f":"(1657.6/50)/22","v":1.506909090909091}]
[4,"Analista de Tics","Revisar base de solicitudes aprobadas de las provincias, generar base de datos consolidada de las solicitudes aprobadas y remitir al Responsable de Transversalización y Participación",{"$f":"5/60","v":8.3333333333333329E-2},null,"Energía eléctrica",{"$f":"(872.5/50)/22","v":0.7931818181818181}]
[5,"Responsable de Transversalización y Participación","Elaborar Oficio temporal para solicitar a la ANT la impresión de los Identificativos Vehiculares",{"$f":"30/60","v":0.5},null,"Telefonía fija",{"$f":"(182.01/50)/22","v":0.16546363636363634}]
[6,"Coordinador/a Técnico/a","Revisar oficio y reasignar a la máxima autoridad del Consejo para el envío correspondiente",{"$f":"15/60","v":0.25}]
[7,"Máxima Autoridad del Consejo","Revisar oficio y enviar vía Sistema de Gestión Documental - Quipux a la ANT",{"$f":"15/60","v":0.25}]
[8,"Proceso-Agencia Nacional de Transito – ANT","Elaborar y entregar los Identificativos Vehiculares generador por ANT",0]
[9,"Analista de Transversalización y Participación","Receptar, contar y clasificar los identificativos vehiculares por provincias",{"$f":"5/60","v":8.3333333333333329E-2}]
[10,"Analista de Transversalización y Participación","Elaborar acta y etiquetar los sobres de manila de los identificativos vehiculares por provincias",{"$f":"15/60","v":0.25}]
[11,"Técnico de Documentación","Generar guía de envió de Correos del Ecuador",{"$f":"30/60","v":0.5}]
[12,"Técnico Territorial","Receptar, revisar identificativos y notificar al usuario",{"$f":"30/60","v":0.5}]
[13,"Técnico Territorial","Llenar acta de entrega- compromiso y recabar firma",{"$f":"15/60","v":0.25}]
[14,"Técnico Territorial","Entregar el identificativo vehicular, instructivo y colocar el identificativo vehicular en el vehículo",{"$f":"15/60","v":0.25}]
[15]
[]
[null,null,"SUMATORIA ACTIVIDADES",{"$f":"SUM(D95:D110)","v":4.0999999999999996},null,null,{"$f":"SUM(G95:G110)","v":6.4153213454545455}]
[]
[]
[]
["TRÁMITE:",null,"Atención a solicitudes de Información en el ámbito de discapacidades",null,null,"En promedio se toma que se utiliza 1 hojas para impresión"]
["NO.","RESPONSABLE","ACTIVIDAD","TIEMPO (HORAS)",null,"RECURSOS","COSTO RECURSOS"]
[1,"Técnico Territorial","Receptar el requerimiento del usuario de forma presencial, llamada telefónica, portal www.gob.ec o correo electrónico",{"$f":"1/60","v":1.6666666666666666E-2},null,"Material de impresión",{"$f":"(3.2558/500)*1","v":6.5115999999999993E-3}]
[2,"Técnico Territorial","Analizar el tipo de información solicitada",{"$f":"1/60","v":1.6666666666666666E-2},null,"Internet",{"$f":"(1657.6/50)/22","v":1.506909090909091}]
[3,"Técnico Territorial","Realizar la búsqueda de información solicitada por el usuario en la normativa legal vigente, páginas web de las instituciones ejecutoras de la política pública en el ámbito de discapacidades e interconsultas con los Técnicos Nacionales responsables de los ejes establecidos en la ANID en caso de ser necesario",{"$f":"1/60","v":1.6666666666666666E-2},null,"Energía eléctrica",{"$f":"(872.5/50)/22","v":0.7931818181818181}]
[4,"Técnico Territorial","Brindar la respuesta al usuario por el mismo canal de atención que ingresó la solicitud",{"$f":"3/60","v":0.05},null,"Telefonía fija",{"$f":"(182.01/50)/22","v":0.16546363636363634}]
[5]
[6]
[7]
[8]
[9]
[]
[null,null,"SUMATORIA ACTIVIDADES",{"$f":"SUM(D117:D126)","v":0.1},null,null,{"$f":"SUM(G117:G126)","v":2.4720661454545456}]

{"sheet":"TIEMPO DE RESPUESTA","index":6,"n_rows":10,"n_cols":4,"rows_kept":10,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[0,0,0,3],[1,0,1,3]]}
["PRIORIZACIÓN DE TRÁMITES ADMINISTRATIVOS"]
["TIEMPO DE RESPUESTA"]
[]
["IDENTIFICADOR","TRÁMITE","TIEMPO RESPUESTA (horas laborables)","PUNTUACIÓN"]
["SINFO-CONADIS","Atención de solicitudes de acceso a la información pública",{"$f":"8*8","v":64},30]
["CONADIS-005","Atención de la solicitud de identificación vehicular para el uso y traslado de las personas con discapacidad",120,30]
["CONADIS-001","Asesoría técnica especializada para incorporar el enfoque y el principio de igualdad y no discriminación en el ámbito de discapacidades",8,0]
["CONADIS-002","Asesoría y seguimiento a casos de amenaza y/o violación de derechos y medidas de acción afirmativa",72,30]
["CONADIS-006","Atención a solicitudes de Información en el ámbito de discapacidades",{"$f":"6/60","v":0.1},0]
["CONADIS-003","Difusión, promoción, socialización y sensibilización de derechos con enfoque de igualdad y no discriminación en el ámbito de discapacidades",32,0]

{"sheet":"CANAL ATENCIÓN","index":7,"n_rows":10,"n_cols":12,"rows_kept":10,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[0,0,0,3],[1,0,1,3]]}
["PRIORIZACIÓN DE TRÁMITES ADMINISTRATIVOS"]
["CANAL DE ATENCIÓN"]
[null,null,null,null,null,null,null,null,"Totalmente en Línea",null,null,0]
["IDENTIFICADOR","TRÁMITE","CANAL ATENCIÓN","PUNTUACIÓN",null,null,null,null,"No se completa totalmente en línea.",null,null,10]
["SINFO-CONADIS","Atención de solicitudes de acceso a la información pública","Totalmente en Línea",{"$f":"IF(ISBLANK(C5),\"\",IF(C5=\"Totalmente en línea\",0,IF(C5=\"Inicia en línea\",6,10)))","v":0}]
["CONADIS-005","Atención de la solicitud de identificación vehicular para el uso y traslado de las personas con discapacidad","No se completa totalmente en línea.",{"$f":"IF(ISBLANK(C6),\"\",IF(C6=\"Totalmente en línea\",0,IF(C6=\"Inicia en línea\",6,10)))","v":10}]
["CONADIS-001","Asesoría técnica especializada para incorporar el enfoque y el principio de igualdad y no discriminación en el ámbito de discapacidades","Totalmente en Línea",0]
["CONADIS-002","Asesoría y seguimiento a casos de amenaza y/o violación de derechos y medidas de acción afirmativa","Totalmente en Línea",0]
["CONADIS-006","Atención a solicitudes de Información en el ámbito de discapacidades","Totalmente en Línea",0]
["CONADIS-003","Difusión, promoción, socialización y sensibilización de derechos con enfoque de igualdad y no discriminación en el ámbito de discapacidades","Totalmente en Línea",0]

{"sheet":"RESUMEN","index":8,"n_rows":9,"n_cols":25,"rows_kept":9,"cut":false,"hidden":false,"merged":[[1,9,1,10],[1,11,1,12],[1,13,2,13],[0,2,0,6],[0,7,0,12],[1,5,2,5],[1,6,2,6],[1,7,1,8],[1,0,2,0],[1,1,2,1],[1,2,2,2],[1,3,2,3],[1,4,2,4]]}
[null,null,"BÁSICOS",null,null,null,null,"ADICIONALES"]
["ID trámite","Nombre del trámite","Demanda","Quejas","Costo para administración","Tiempo de respuesta","Canal de atención","Necesidades ciudadanas",null,"Susceptibilidad a corrupción",null,"Volumen de devoluciones",null,"PUNTAJE TOTAL"]
[null,null,null,null,null,null,null,"Criterio","Puntuación","Criterio","Puntuación","Criterio","Puntuación",null,null,null,null,null,null,null,"demanda",0,3,6,10]
["SINFO-CONADIS","Atención de solicitudes de acceso a la información pública",3,0,10,30,0,"NO",{"$f":"IF(H4=\"SI\",5,0)","v":0},"NO",{"$f":"IF(J4=\"SI\",10,0)","v":0},"NO",{"$f":"IF(L4=\"SI\",5,0)","v":0},{"$f":"SUM(C4:G4,I4,K4,M4)","v":43},null,null,null,null,null,null,"quejas",0,4,10]
["CONADIS-005","Atención de la solicitud de identificación vehicular para el uso y traslado de las personas con discapacidad",3,0,10,30,10,"NO",{"$f":"IF(H5=\"SI\",5,0)","v":0},"NO",{"$f":"IF(J5=\"SI\",10,0)","v":0},"NO",{"$f":"IF(L5=\"SI\",5,0)","v":0},{"$f":"SUM(C5:G5,I5,K5,M5)","v":53},null,null,null,null,null,null,"cpa",5,10,20]
["CONADIS-001","Asesoría técnica especializada para incorporar el enfoque y el principio de igualdad y no discriminación en el ámbito de discapacidades",6,0,20,0,0,"NO",0,"NO",0,"NO",0,26,null,null,null,null,null,null,"tr",0,30]
["CONADIS-002","Asesoría y seguimiento a casos de amenaza y/o violación de derechos y medidas de acción afirmativa",6,0,20,30,0,"NO",0,"NO",0,"NO",0,56,null,null,null,null,null,null,"ca",0,10]
["CONADIS-006","Atención a solicitudes de Información en el ámbito de discapacidades",10,0,5,0,0,"NO",0,"NO",0,"NO",0,15,null,null,null,null,null,null,null,"SI","NO"]
["CONADIS-003","Difusión, promoción, socialización y sensibilización de derechos con enfoque de igualdad y no discriminación en el ámbito de discapacidades",10,0,5,0,0,"NO",0,"NO",0,"NO",0,15]